Monheim-Ticket Servicestelle der Bahnen der Stadt Monheim

Würde ebenfalls am liebsten keinen Stern geben.Ende August hat mein Ticket nicht mehr funktioniert so wie von allen anderen aus der Bahnen der Stadt Monheim.Daraufhin wurde ich von dem Busfahrer in der Linie 788 angeschrien und beleidigt und mein Ticket wurde abgenommen! Daraufhin musste ich ein neues Handy beantragen. Das Bahnen der Stadt Monheim Team geht NIE ans Telefon man sitzt bis zu 45 Minuten in der Warteschleife. Komisch weil immer wenn ich da bin ist nie etwas los. Geld wird unregelmäßig vom Konto abgehoben mal zu viel mal garnicht. Mitarbeiter geben falsche Auskünfte.Absolut schlechter Service !!!!

Die Frau die am 20.05.2023 (15:12)dort arbeitet ist sehr unmotiviert und war gar nicht hilfreich als ich mein Handy verlor.

Absolute Frechheit. Dland-Ticket gebucht, ich musste direkt 2 bezahlen wegen total nutzerunfreundlichen Kündigungsfristen (von denen nicht mal was in den AGB steht). Nach höflicher Bitte um Kulanz und vorzeitige Kündigung wurde sich konsequent geweigert. Nie wieder. Das nächste Mal woanders!

Heute am 18.09. bekommen alle Eltern, deren Kinder ein Schülerticket haben, über die Schule die Aufforderung umgehend den Schülerausweis bei der BSM vorzulegen, weil die Tickets durch eine Umstellung automatisch bis Ende August befristet wurden. Wer mit dem Ticket kontrolliert wurde, musste erhöhtes Beförderungsentgelt bezahlen!!! Hallo??? Kann doch wohl nicht sein, dass man ohne selber einen Fehler gemacht zu haben zur Kasse gebeten wird!!! Ganz abgesehen davon... wir haben immer noch Corona! Das Problem sollte sich doch auch ohne einen Massenauflauf bei der BSM regeln lassen...

Ich hatte eine Frage zwecks Fahrten in eine Nachbarstadt sie haben mir freundlich gesagt welchen Bus ich hin und zurück am besten nehmen könnte schnell und unkompliziert

Service verdient Minus 5 Sterne. ServiceCenter nie erreichbar. Die Firma nicht empfehlenswert für 49€-D-Ticket.Für ein Monat Abo, haben 2 Monate Geld abgebucht

Ich würde am liebsten gar keinen Stern geben, aber das geht ja leider nicht. Heute ereignete sich um ca 16 Uhr in Berghausen zwischen den Haltestellen Berghausen Sportanlagen und Berghausen Mitte ein Vorfall der mich und die Betroffenen sehr verärgert! Die Beteiligten sind mit zwei Pferden dort lang geritten, sie hatten Plaketen! dran, also dürfen sie an Straßenverkehr teilnehmen. Der Busfahrer der Linie 777 Busnummer 7 versuchte sich an den zwei Pferden vorbei zu quetschen. Die eine Reiterin nahm ihre Gerte und zeigte durch Gesten, dass er doch aufpassen sollte und bitte langsamer fahren solle. Er fuhr in der 30iger Zone bestimmt mit Tempo 50! Daraufhin blieb der Busfahrer stehen und öffnete die Türen. Wahrscheinlich wollte er die Dame anschreien, diese ist wiederum weiter gegangen und hat sich nur kurz geäußert mit den Worten, dass er gerade sehr gefährlich handelt und dies bitte unterlassen soll. Daraufhin fuhr der Busfahrer weiter hinter den zwei Pferden, jedoch so dicht, das wenn ein Pferd stehen geblieben wäre umgefahren wurden wäre, denn er schaute nicht nach vorne! Die Pferde haben dabei auch angefangen zu tänzeln und waren eingeschüchtert! Dadurch das die beiden erfahrene Reiter sind, konnten Sie oben auf den Pferden sitzen bleiben! Bei der Polizei waren wir auch, jedoch wollten bzw. Konnten sie nichts tun, da ja keiner runtergefallen ist! Ja weil die beiden Damen reiten können und ihre Pferde !zum Glück! händeln konnten. Ein Anruf bei der BSM Leitstelle ergab leider auch nichts! Keine Einsicht, nur das mit dem betroffenen Busfahrer gesprochen wird und er eine Ermahnung kriegt. Aber ich finde es sollten andere Wege eingeleitet werden!!!