AOK NordWest - Fachzentrum Dortmund

Ich habe nach 16 Jahren meine Mitgliedschaft bei der AOK Nordwest beendet. Kurz danach habe ich einen Werbe-Anruf von der Dortmunder AOK-Zentrale erhalten, obwohl ich eine Werbe-Sperre eingerichtet hatte. Als ich der Dame am Telefon erklärte, dass ich bei meiner Entscheidung bleibe und ihr sagte, dass dieser Anruf rechtswidrig ist, hatte Sie das Telefonat mit den Worten beendet: Vergessen Sie nicht: Sie sind noch bis zum Ende des Quartals Mitglied bei der AOK. Wenn dann was passiert

Ich bin seit ich denken kann bei der AOK, habe jetzt zum ersten Mal nach 55kg Abnahme immense Probleme mit meiner Brust, der Bearbeiter fordert immer wieder neue Unterlagen (die er entweder bereits schon bekommen hat, oder die laut meinen Ärzten absolut keinen Sinn machen), einfach nur um den Antragsteller mürbe zu machen und ihn zur Aufgabe zwingen. Der erste Antrag wurde im September gestellt, das ganze zieht sich jetzt 8 Monate und man schreibt bei der AOK einfach gegen eine ablehnende Wand. Es kommen immer wieder nur vorgeschriebene Standardantworten. Die ganzen Untersuchungen die ich machen sollte und eingereicht habe überschreiten die OP Kosten von 5000€ schon um weites. Man hat mittlerweile einfach nur das Gefühl deine Krankenkasse, in der zu seit klein auf einzahlst, will dich am Boden sehen und das haben sie geschafft. Herzlichen Glückwunsch!

Super Krankenversicherung!

Sehr enttäuschend!Aufgrund kniffeliger Fragestellung zum Thema Krankengeldzahlung habe ich mein Anliegen persönlich besprochen, sowie zwei mal telefonisch. Bis dahin war ich der Meinung das meine Fragen Kompetent beantwortet wurden. Als es dann zum Leistungsbezug kommen sollte folgte die bittere Enttäuschung.An die getätigten Aussagen konnte oder wollte sich keiner der Betroffenen Mitarbeiter erinnern, weil sie schlichtweg falsch waren.Für mich und meine Familie hat das leider verheerende Auswirkungen. Da kein Krankengeld gezahlt wird in meinem Fall ist nun meine Existenz dahin und das in einer Zeit, in der man es am wenigsten Gebrauchen kann.Für diesen von der AOK herbeigeführt „Schicksalsschlag“ hatte leider nicht einmal die Chefin ein offenes Ohr. Auch wurde mit keinem Wort bedauern ausgesprochen, geschweige denn versucht zu helfen.Als ich mich um Schadensbegrenzug bemühte musste ich mir sogar den Satz: „Dann haben wir ja die Kuh vom Eis“ mehrfach anhören. Dies finde ich nicht nur ausgesprochen unsensibel, sondern Frage mich mit unter, wo solch ein Verhalten gegenüber Kunden geschult wird.So schnell geht es leider von der Hart erarbeiteten Selbständigkeit, dem gut geplanten zweiten Kind, zum Sozialfall der selbst die Wohnung aufgeben muss.Das schlimme daran ist nicht nur selbst den Boden unter den Füßen zu verlieren, sondern ihn auch seinem 6. jährigem Kind unter den Füßen weg reißen zu müssen!Ich bedanke mich recht herzlich und wünsche das so etwas niemandem wiederfährt.

Ich nutze die AOK Kantine seit Jahren regelmäßig zum Mittagstisch. Für jeden etwas dabei. Es sind 5 Gerichte täglich, bei wechselndem Menü, vorhanden. Sowohl Fisch, Fleisch und vegetarische Gerichte! Ebenso Salate, Getränke und Snacks, zu guten Konditionen zu haben. Essen auf hohem Niveau und sehr günstig. Ein Besuch lohnt sich!

Waren zu einer Info Veranstaltung eingeladen. Wie immer prima mit guten Fachreferenten. Bewirtung auch top. Warmes essen, Getränke. Es fehlte an nichts. Kommen gerne wieder, auch bei 125 km Anfahrt.

Schön sauber und sehr nette Leuten

Schlecht! Mehr sollte man nicht schreiben. Datenschutz!Folgendes Problem:Für die Auskunft für einen Flüchtling muss man eine Vollmacht ausfüllen um überhaupt nachfragen zu dürfen wann die Plastikkarte kommt.Die Vollmacht sollte laut MA am Telefon am besten per Post zugeschickt werden. Nach 2 Wo ist es immer noch nicht da. Begründung:- Die Post braucht doch 4-5 Tage… was??? Alle Briefe kommen immer in 2 max 3 Tagen an!- Wenn es da ist, wird es bei uns digitalisiert. Was???? Wieso ging es nicht gleich per Mail? Najaaaa ähhmm.Rufen Sie bitte nöchste Wo.noch einmal an.Hervorragender Service, dass man etwas per Post zukommen lässt um es später zu digitalisieren. Und dann dauert es noch 1 Wo. zusätzlich.

Negativ. Zwangsbeiträge für Selbstständige, die auch 2019 leider bis Maximal über 800 Euro monatlich liegen. Heftig. Es nennt sich Freiwillige Versicherung" die man als Selbstständiger abschließen muss! Der Selbstständige muß gezwungenermaßen eine Zwangsversicherung in der Krankenkasse abschließen