com@sutra IT-Service

Schnell, flexibel und kompetent. Mir konnte umgehend geholfen werden bei sehr fairer Preis-Leistung. :-)Im Konkreten war die Powertaste aus meinem 2014er MacBook gebrochen und rausgefallen. Auf Grund des Alters gibt es weder vom Hersteller noch sonst irgendwo Ersatz (bspw. komplette neue Tastatur). Das Gerät lief die ganze Zeit nur noch auf Standby, da anschalten per Tastendruck nicht mehr mgl. war. Der Mitarbeiter hat mit viel Fingerspitzengefühl mir eine neue Taste eingebaut. Ein zweiter Termin war gar nicht mehr notwendig. Vielen Dank!

Aufgrund der guten Bewertungen, die eine anscheinend gute und vergleichsweise günstige Leistung suggerieren, habe ich meinen Laptop hier reparieren lassen. Letztendlich ist er wieder kaputt gegangen, weil nur Kondensatoren ausgetauscht wurden, anstatt die Ursache für die kaputten Kondensatoren auch zu reparieren. Dementsprechend sind sie wieder kaputt gegangen und es hat sich herausgestellt, dass nicht mal Ersatzteile eingebaut wurden, sondern an einer anderen Stelle vom Laptop ausgebaut. Unfassbar. Ebenfalls unfassbar ist, wie schlecht die erwähnten Kondensatoren gelötet wurden. (siehe Bild wie es vom Hersteller fabriziert wurde vs. wofür ich com@sutra IT-Service bezahlt habe, in der Annahme sie würden ihren Job machen) Ich bin sehr enttäuscht und möchte allen anderen aus den oben genannten Gründen abraten, um Ihnen diese Enttäuschung zu ersparen. Ich habe mein Geld zurückerhalten, im Gegensatz zu meiner Zeit und mein Laptop ist augenscheinlich in einem schlechteren Zustand als zuvor.

Überraschend ehrlich und kompetente Mitarbeiter. Obwohl der Laden von außen nicht den Eindruck machte.

Mein Laptop wurde schnell und gut repariert .. sehr gute Beratung .. bin zufrieden.

Sehr guter Service, Beratung und faire Preise.Musste Laptop (Display) reparieren lassen - ohne Beanstandung.

Ich hab die Werkstatt von Com@sutra ausgesucht, weil sie wohnortnah gelegen ist. Die Beratung war sehr kompetent und die Reparatur meines Handys erfolgte schnell.Super Preis-Leistungsverhältnis, ich kann die Werkstatt sehr empfehlen!Vielen Dank dafür und weiter so!

Auftrag wurde umgesetzt, alles funktioniert wieder. Jedoch habe ich noch keinen Langzeittest.Der Auftrag fiel in die Sommerzeit (=Urlaubszeit), deswegen war wohl auch die Bearbeitungszeit recht lange. Ich habe mehrfach selbst angerufen um mich nach dem aktuellen Stand zu informieren. Hier wäre ein häufigeres Update" wünschenswert.Der Kontakt war aber stets höflich."

Nachdem die Vertragswerkstatt des Herstellers einen absurd hohen Preis für die Reparatur meines Thinkbooks aufgerufen hatte, es sollten vier Komponenten ausgetauscht werden, habe ich mich diesbezüglich an das Comasutra-Team gewandt. Hier wurde der Rechner innerhalb kürzester Zeit und ohne ein einziges Teil zu tauschen wieder startklar gemacht, und das für nicht einmal ein Viertel des von der Vertragswerkstatt veranschlagten Preises. Darüber hinaus ein sehr freundliches und sympathisches Team. Absolut empfehlenswert.

Die Person die mich hauptsächlich betreut hat war die Ganze Zeit sehr Unfreundlich, bei der Abgabe meines Gerätes würde mir gesagt das es bis zu 2 Wochen dauert. Allerdings hatte ich mein Gerät erst nach 7 Wochen bekommen. Auch habe ich keine Infos bekommen warum es länger dauert. Ich musste ihnen immer hinterher Rennen um Infos zu bekommen, jedesmal wurde mir ein Datum genannt was dann aber immer nicht eingehalten wurde, deswegen würde ich auch nie Angerufen und musste immer selber dort Anrufen.Schlussendlich konten sie mein Gerät nicht Vollständig Reparieren.

War erst in einer anderen Werkstatt in Dresden bei der mir ein Angebot in Höhe von 1200€ gemacht wurde, weil der Bildschirm von meinem MacBook nicht ging nach dem er mir runtergefallen ist. Das konnte ich nicht ganz glauben also bin ich noch zu com@sutra gegangen. Diese haben mir den Macbook direkt geöffnet, die Bildschirmverbindung gecheckt und zack ging die Kiste wieder. Extrem gute Beratung und keine Abzocke, vielen Dank!