Autohaus Lange GmbH & Co. KG

Wir waren im März 2022 mit unserem MB Sprinter Reisemobil (Bj.2021)dort. Empfang und Service waren freundlich, kompetent und kundenorientiert. Wir konnten das Auto schon nach eineinhalb Stunden wieder abholen, unsere Fragen z.B. zum MBUX wurden dann noch ausführlich beantwortet. Noch am selben Tag gab es einen Fehler an einem Stellmotor der Klimaautomatik, damit fiel bei Aussentemperaturen unter 5 Grad Celsius die Heizung aus. Obwohl wir erst um 17.30 Uhr zurück bei Firma Lange waren, wurden wir auf das Freundlichste begrüßt und unser Fahrzeug noch am selben Abend bis etwa 19.30 Uhr repariert, so dass wir unsere Fahrt fortsetzen konnten. Dafür vielen Dank an die Herren Moroz und Hildinger sowie die freundliche Dame am Empfang, die ebenfalls bis tief in den Feierabend in der Firma blieb! Unser Fazit: toller Service, freundliche, kompetente und zugewandte Mitarbeiter - besser wird’s nicht!

Hier wird Service ganz groß geschrieben. In einem angenehmen Ambiente warteten wir, bis ausgesprochen schnell die notwendigen Tätigkeiten ausgeführt wurden und auch noch nützliche Informationen gegeben wurden. Danke

Super Werkstatt.Auf der Autobahn zum Urlaub von einer Palette Holz gegen den Unterboden bekommen. Verkleidung komplett Schrott und hat immer gewackelt. Ersten Tag angerufen, zweiten Tag Termin, Ersatzteil war sogar vor Ort.Kann absolut nichts negatives berichten.Vom ersten Anruf bis zur Reperatur nichtmal 24 Stunden. Top.

Ohne Termin mein Fahrzeug auf Rost checken lassen, die Wartezeit betrug keine 5 Minuten, bis der Service-Berater (Herr Piegsa) sich um mein Mercedes gekümmert hat. Auch die Dame am Empfang war sehr freundlich. Leider ist das Ersatzteil nicht sofort lieferbar, fühle mich trotzdem sehr gut aufgehoben.

Meine C-Klasse wies im Ostseeurlaub starke, kurze Motorunterbrechungen während der Fahrt, ohne Warnmeldungen im Display anzuzeigen, auf. Ohne Stammkunde zu sein wurde ich ohne vorherige Terminvergabe am Montag, 12.6. freundlichst bei der Serviceannahme empfangen u.detailiert zu den Motorstörungen abgefragt. Durch die Systemdiagnose wurde ein defekter Kurbelwellensensor als Ursache ausgelesen und am nächsten Tag durch einen neuen ersetzt. Vielen Dank für die professionelle, schnelle Hilfe und den kundenfreundlichen Service! Besten Dank / Rainer Weigl

Ich kann diese Werkstatt nur jedem Empfehlen. Sehr freundlicher Empfang . Ich bin im Urlaub in Kellenhusen und hatte Probleme mit der Niveauregulierung . Bekam sofort einen Leihwagen und mein Auto wurde am selben Tag repariert und ich konnte es um 17 Uhr wieder abholen. Besser geht es nicht .

Hatten Reifenpanne mit unserem Wohnmobil. Da spezielle Reifen erforderlich sind, musste erst ein Reifen besorgt werden. Dank Herrn Moroz lief alles sehr zufriedenstellend ab. Freundlich, kompetent, hilfsbereit. Am Nachmittag war alles erledigt. Vielen Dank dafür.

In der vergangenen Woche waren wir erstmals mit unserem 4x4 Sprinter Wohnmobil im Autohaus Lange, um vor der nächsten Reise einige Dinge in Ordnung zu bringen bzw. zu erledigen.Angefangen bei der Terminvergabe bis hin zum eigentlichen Servicetermin und der Erledigung der Arbeiten haben wir durchweg ein gleichermaßen freundliches, gut organisiertes als auch professionelles Team kennengelernt und erlebt. Insbesondere Herr Moroz hat sich engagiert und kompetent dafür eingesetzt, dass alle Dinge zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt wurden.Insofern kommen wir jederzeit gern wieder und werden daher in Zukunft hier auch sehr gern alle anstehenden Durchsichten oder andere Servicearbeiten erledigen lassen. Vielen Dank für diesen - leider nicht mehr alltäglichen - fantastischen Kundendienst.

Inspektionstermin 9.00 h - 16.00 h. Diese lange Zeitspanne erlaubt keinen Aufenthalt in Neustadt, zumal im kalten November. Um mobil zu sein, sprich nach Hause zu fahren, bekommt man das Angebot eines Leasingwagens für € 54,00 brutto + Auftanken von 3 Liter Super(Verbrauch von Neustadt nach Hause und zurück). Diese Aktion ist dem Garantiezeitraum von 3 Jahren geschuldet. Danach gehen wir wieder in eine andere Werkstatt. Dort wird Kundendienst derart beschrieben, dass ein Fahrzeug kostenlos zur Verfügung gestellt wird.