IKK classic

Wer geballte Inkompetenz mag, ist hier richtig aufgehoben, selbst die vermeintlich einfachsten Dinge werden hier nicht gelöst, das zusenden einer neuen Gesundheitskarte dauert über 2,5 Monate und 6 Anrufe.

Herr Kern konnte mir schnell weiterhelfen. Ich kam sofort dran ohne eine Wartezeit. Kompetente Erläuterung. Top! Vielen Dank

Kurz gesagtFreundlichKompetentSchnellNoch mehr, kann man nicht erwarten !!

Ich finde die Beratung super, schade das die nicht für Bayern Patienten auch zuständig sind, die nehmen sich Zeit, erklären Leihen es so, das man es versteht. Dankeschön an euch

Mit der Leistung dieser Geschäftsstelle (Service Center passt schon nicht wegen der Räumlichkeiten und von Service s.u.) kann ich nicht zufrieden sein.Hatte seit meinem Umzug nach Ulm dreimal dort vorbeigeschaut. Als Defizite sind zu nennen.Keine Ahnung von Datenschutz. Gespräche im Treppenhaus?Keine Schulung des Mitarbeiters (der Lange) im Umgang mit Kunden. Man wird wie ein Bittsteller behandelt, der bei einem Amt vorspricht. Selbst in Ämter sind die Mitarbeiter heute viel besser für Kundenkontakte trainiert.Trotzdem vielen Dank an das Team der Geschäftsstelle.Nach insgesamt 35 Jahren (24+11) Mitgliedschaft bei der IKK bin ich erstmals auf die Idee gekommen das Preisleistungsverhältnis der IKK Classic mit anderen Kassen zu vergleichen.Bei geringerem Beträgen gibt es Anbieter die bessere Leistungen haben als die IKK.Den Wechsel zu einem anderen Anbieter ist eingeleitet.In zwei Monaten werden ich mit den Mitarbeitern der IKK nichts mehr zu tun haben und zudem mehrfach Geld sparen. Geringer Beitrag und im Leistungsfalle weniger Kosten, durch die bessere Abdeckung beim neuen Anbieter, weniger Kosten die ggf. von mir zu tragen sind.

Wenn mam gesund ist, ca 20 Jahre, alles im grünen Bereich. Sobald man krank wird fangen die Probleme an. Ständig anrufe wann man wieder Arbeiten trotz schwieriger OP. Und immer die gleiche Begründung das bald der pot für sie leer wird und nicht mehr gezahlt werden kann.

Man bekommt auf einfache Fragen keine richtige fachkundige Antwort. Emails werden an Kollegen weiter geleitet, die im Urlaub oder wer weiß wo sind.Habe nun 5 verschiedene Aussage zu ein und der selben Frage...Einmal und nie wieder ! Kündigung ist raus

Das erste mal in meinem Leben Krankengeld beantrag:Angerufen bei der IKK, gefragt nach dem Antrag auf Krankengeld, Mitarbeiterin am Telefon sagt mir das Sie den Antrag heute noch rausschickt". 1 Woche gewartet

Aktuell mit Terminvergabe aber unkompliziert, nette Person beim Empfang, unkompliziert, zuvorkommend und Hilfsbereit, DankeFrohe Feiertage und einen Guten Rutsch