omnidat GmbH - ein Unternehmen der MSG-Gruppe

Der Begriff Unfähigkeit erhält dank Omnidat einen neuen Schwellenwert. Absolut keine Bemühung ein Problem zu lösen. Wochenlang ständig die gleichen Ausreden, zugesagte Rückrufe Fehlanzeige. Nur eine Kollegin ist sehr nett aber leider löst „nett sein“ keine Probleme. Ganze Angelegenheit wird jetzt juristisch ablaufen. 1 Stern ist eins Stern Zuviel aber leider geht nicht weniger

Der Anschluss ist eine Katastrophe. Habe schon mehrere Support-Tickets aufgemacht. Die werden meist einfach abgeschlossen mit dem Hinweis Störung behoben". Habe nach wie vor immer wieder Abbrüche in der Verbindung. Absolut störend beim Streamen oder Zocken. Außerdem miserabler Ping."

Wir haben lange auf unseren Anschluß in Unterriexingen gewartet, dann 1. Termin hat Onidat verstreichen lassen; danach gab es auch nch persönliche Kontakt aber dann: 2. Termin hat Omnidat verstreichen lassen! Auf weitere Mails und Tel. Anrufe keine Antwort. Selbst auf die Stornierung unseres Auftrages keine als eine automatisierte Antwort: Danke für Ihre Bestellung!? Wir hatte uns sehr über die bessere Alternative zur Telekom gefreut. Kann ich aber leider gar nicht empfehlen.

In meine Strasse nur diese Firma internet anbietet. Strasse gegenüber hat 1000Mbit internet was wir haben ist jede 3-6Stude regelmäßige Störungen. 2 Jahre keine Verbesserung. Komisch ist in internet Seite der Stadt ist es geschrieben dass aus verträglichen gründen High-Speed internet kann nur via Omnidat anbieten. Was a teufel ist es in 2020 haben wir nur ein möglicheit für internet die sehr teuer für unglaubliche schlechte Qualität Service

Wenn man richtig schlechten Service bei einem Anbieter sucht, ist man hier absolut richtig!Die technischen Eigenschaften sind soweit Brauchar, auch wenn es keinen Ausbau der Geschwindigkeit gibt (wie es eigentlich versprochen wurde).Auf Emails wird überhaupt nicht geantwortet, man könnte dem Kunden wenigsten eine kurze Nachricht schicken, dass man die Mail erhalten hat und sich drum kümmert.Als Kunde muss man ewig hinterher telefonieren, meist ohne Ergebnis,. Dann sind natürlich alle im Home Office (wird da nicht gearbeitet?), Tickets bleiben unbeantwortet.Ich bin sehr enttäuscht wie sich die Firma entwickelt hat. Als wir Kunde bei Omnidat wurden, war das noch ein echt nettes Unternehmen, inzwischen kann ich nur jedem raten den teureren Tarif anderer Anbieter zu nehmen!Nachtrag: Wenn auf Kundentickets genauso schnell reagiert würde wie auf negative Rezensionen, würde es keine negative Bewertungen geben!

Wer viel Zeit hat und gerne Fehlertickets schreibt ist hier richtig... Leider wird die Fehlermeldung nur automatisch beantwortet und zeitnah technischer Support versprochen... Passieren tut aber rein gar nichts... Auch der Telefon Support verspricht Fehlerkorrektur und sogar Austausch der bereits älteren technisch notwendigen Teile... auch hier leere Versprechungen...Grund unserer wiederholten Fehlermeldungen: löchriges Internet.. minutenlange Aussetzer.. generell tägliches Aufhängen des Festnetzes.. Sind nur über Festnetz erreichbar wenn man uns zuvor mobil informiert und wir im Verteiler Verbindung aus- und wieder einstecken.. Problem seit Jahren das selbe... Zu Anfang meldete sich zumindest noch Chef oder Techniker und das Problem wurde geortet und behoben... Inzwischen funktioniert dies leider gar nicht mehr. Glücklicherweise bietet sich neuerdings hier im Gebiet nun eine andere Lösung für schnelles zuverlässiges Internet.

Mit Abstand die größte Servicewüste Deutschlands mit einer Unternehmensqualität dass man sich als Mitarbeiter im Dienstleistungssegment nur fremdschämen kann.Seit knapp 2 Jahren befindet sich die omnidat im Ausbauverzug. Noch groß angekündigt bis 2018 ist alles fertig, sieht man bis heute nichts. Es kann nicht gesagt werden wann. Man mit einem Abschluss rechnen kann. Eine Entschädigung oder Alternative gibt es auch nicht.Wenn es eine Alternative gäbe würde ich diese jederzeit wählen.

Selbst ein Stern ist hier zu viel des guten...Keine Ahnung ob es diese Firma überhaupt gibt...Auf Tickets wird nicht reagiert.Internet bricht ständig ab und keinen dort scheint es zu interessieren.Wahrscheinlich sitzen die alle im Homeoffice und haben Internet von der MSG Gruppe...Heutzutage sollte jemand der VDSL vertreibt,24/7 telefonisch erreichbar sein, aber nicht bei der MSG.Kommen ihren vertraglichen Pflichten nicht nach, man bezahlt (immer pünktlich) für eine Leistung die nicht erbracht wird...Leider gibt es hier bei uns keine alternative zu denen und das wissen die und deshalb interessiert es die MSG auch nicht.Kann nur jedem dazu raten, wenn man die Möglichkeit hat einen anderen Anbieter zu wählen dies zu tun.Hier ist nur das Geld des Kunden und nicht der Kunde selbst was wert.

sehr unfreundlicher Service, abgesehen davon bekommt man nicht mal ein Angebot für Internetanschluß trotz mehrfachem nachfragen...desweiteren, ihre Strassenbau arbeiten und der Hinweis meinerseits auf beschädigungen an Randsteinen wurde mit der Aussage abgetan... wir müßen ja unserer Bewertung gerecht werden....und die Schreiben anderer User bestätigt das ja in vollem Umfang,.. Schade das man nicht Null Sterne geben kann

Ich kann nur sagen alles Top. Internetleistung wie versprochen. Ich kann einige Kommentare nicht verstehen, Service wunderbar. Aber machen Leute kann man es sowieso nie recht machen mit dieser Menscheit muss man wohl leben.