Kaufland Reichenbach

Unfreundlicher geht es kaum. Die Kassen waren mal wieder hoffnungslos überfüllt. Es waren gerade einmal drei Kassen geöffnet. Ich mit meinem Korb und den sieben Sachen war nichtsahnend unterwegs zur Information, um dort zu bezahlen.Die Frau hinterm Tresen wirkte sehr genervt und äußerst abweisend. Dann wurde ich zurechtgewiesen, dass man maximal bloß mit 1-2 Artikeln hier herkommen dürfe. Ich wurde schon mit solch einer Anzahl an Artikeln an die Iinfo verwiesen, dass man auch da zahlen könne, wenn die Schlangen an den Kassen sehr lang waren. Das sagte ich ihr und dann schaltete sich prompt ihre Kollegin ein und wollte wissen, wer das gesagt hat und ob das gerade eben der Fall gewesen sei. Die beiden machten ein ziemlich umständliches Ziehauf und ich dachte, sie würden mich wieder fortschicken.In der ganzen Zeit hätten sie die Sachen drei mal abscannen können ohne mir den Nachmittag zu versauen.Meine Begleitung war von diesem Verhalten auch sehr angewidert und ich werde dieses Kaufland in Zukunft meiden.Man meint, dass gewisse Richtlinien für alle Kufland-Märkte gleich gelten. Aber in Reichenbach ist man lieber unfreundlich und garstig. In anderen Märkten hat das sonst super funktioniert und beschäftigt oder gar im Stress war keine von beiden.Aber man kann schon mal genervt sein, wenn ein Kunde das private Gespräch unterbricht, weil er bezahlen möchteFazit: Katastrophaler und unfreundlicher Service.Werde mein Geld in Zukunft wo anders lassen.

Man findet schnell alles was man braucht. Ich persönlich finde es aber ungünstig, dass man nur per Aufzug in den Kellerabteil kommt wo es ausschließlich Getränke und Getränkepfandrückgabeautomaten gibt. Wenn viel los ist, stehen die Leute Schlange vor den Aufzügen und wenn man dann vielleicht nicht viel braucht, überlegt man sich dafür extra zu warten und runter zu fahren.

Ganz normales Kaufland mit einer Tiefgarage. Von dort aus kann direkt mit dem Fahrstuhl oder per Treppe in den Einkaufsladen gefahren werden ohne nass zu werden.Die Auswahl ist wie gewohnt groß. Um zu den Getränken zu gelangen MUSS man mit dem Fahrstuhl fahren. Dies kann je nach Betrieb zu etwas Wartezeit führen.Das Kassieren geht meistens schnell durch die Öffnung von 2 bis 3 Kassen.

Wenn man von den dreckigen Kühleinrichtungen und den Toten Insekten darin absieht, eigentlich ganz in Ordnung. Das Personal ist zumeist sehr freundlich und hilfsbereit.

Wir wollten heute im Kaufland Reichenbach Leergut (Mehrweg) abgeben, Bierflaschen, die wir im Kaufland Zwickau kauften. Der Automat verweigerte die Annahme, also ließen wir das Leergut im Wagen.Die äußerst unfreundliche Kassenkraft sagte uns im schroffen Ton, dass Kaufland Reichenbach dieses Leergut nicht annimmt.Dass es ein Gesetz gibt, wonach Sie dazu verpflichtet sind, sollte Ihnen bestens bekannt sein, zumal Ihre Ladenfläche über 200 qm beträgt und es sogar Flaschen von der Kauflandkette sind.Der Leergutautomat im Kaufland in Zwickau nahm dieses Leergut wie immer an.Ihren Laden werde ich meiden!

Wirkt düster. Teilweise schlecht sortiert. Vieles oft nicht da. Zu den Getränken geht es nur mit einem schmuddeligen Aufzug ins Untergeschoss. Ganz anders als der in Auerbach z. B.

Der Markt müsste generalüberholt werden, da er sehr in die Jahre gekommen ist. Die Produkte sind aber gut und alles ist übersichtlich sortiert, wie man es von Kaufland gewohnt ist