Lovenus Nail Design

Es ist wirklich sehr professionell. Der Ablauf war klar geregelt. Besonders hervorzuheben ist, dass das COVID-Konzept perfekt umgesetzt wurde. Jedes Material wurde vorher desinfiziert.Hatte eine Mani- und Pediküre. Sehr tolles Ergebnis und angenehm gemacht. Die Mitarbeiter sind sehr einfühlsam und freundlich.Komme auf jeden Fall wieder..

Also ich bin mit meinen Nägeln immer sehr zufrieden. Kann also die Arbeit total empfehlen! Jedoch mit den Terminen gibt es oft Probleme. Meist muss ich 20-40 Minuten warten mit Termin. Das ist meist sehr schade, da der Termin dann eher zum Stress wird und man nicht wirklich zeitlich planen kann.

Auch wenn man weniger zahlt als bei einem Nagelstudio, das nicht von Menschen asiatischer Herkunft geführt wird, sollte man dennoch eine ordentliche Maniküre/Pediküre erwarten dürfen.Ich hatte Schmerzen bei der Behandlung und bin mit blutigem Finger raus. Der Nagellack wurde unsauber aufgetragen und auf den Überlack wurde verzichtet.Die Pediküre hätte ich so auch zu Hause selbst machen können. Meine Fußnägel sehen unordentlich gefeilt aus, sind an der Oberfläche rau und uneben. Ärgerlich.Dass man unfreundlich behandelt wird, weil man den Service über Groupon gekauft hat und noch gefragt wird, wie viel man in der App denn bezahlt hätte, lässt einen mit unschönem Gefühl hier rausgehen. Getränk oder Ähnliches wurde auch nicht angeboten (im erworbenen Gutschein war das inklusive) Atmosphäre? Keine da.

War da um meine Nägel auffüllen zu lassen, leider platzt die Farbe nach einem Tag bereits ab. Nägel zuerst sehr schief gefeilt und keine schöne Modelage. Vielleicht lag es daran, dass 4 verschiedene Mitarbeiter an meinen Nägel gearbeitet haben?!*Es wurde ein höherer Preis berechnet als ausgeschildert. (€50 für Auffüllen) Der Hund der Angestellten bellt die ganze Zeit und wollte mich am Bein beißen. Außerdem hat es insgesamt knapp 2 Stunden!! gedauert statt üblichen 45Min-1Std. Nie wieder.....

Bin hier regelmäßig zur Pediküre.Nette Mitarbeiterinnen machen Ihre Sache sehr gut. Das Ambiente ist stilvoll eingerichtet und man fühlt sich hier wohl.

Immer freundlich, gründlich und pünktlich!

Also ich würde euch gerne mal meine Erfahrungen über dieses Nagelstudio mitteilen. Wo fang ich am besten an… also zu aller erst finde ich es äußerst unhygienisch seinen Hund in der Wannen zu waschen, die eigentlich für die Pediküre gedacht ist. Zurück zum eigentlichen Grund warum ich mich gezwungen fühle diese Rezension zu schreiben. Ich bin heute morgen mit einer Freundin ohne Termin zu dem besagten Nagelstudio gefahren. Es fing dabei an das ich angeschrieen wurde weil ich zu lange gebraucht habe um mir eine Farbe aussuchen. Daraufhin wurde mir gesagt ich soll mich hinsetzten weil sie ja noch andere Kunden hat die warten obwohl der Laden leer war. Nachdem ich mich dann für ein Design entschieden habe, lief alles relativ normal. Als ich bemerkte das er mich falsch verstanden hatte und ich ihn drauf aufmerksam gemacht habe, bekam ich nur ein lautes genervtes Stöhnen. Was ich ehrlich gesagt unter aller Sau finde. Schließlich zahlt man für diese Dienstleistung nicht wenig Geld.Nach kurzem diskutierten, verstand er was ich anders haben möchte und setzte dies auch um. Leider waren alle Nägel unterschiedlich lang, breit etc.Nachdem ich dann nochmal hin gegangen bin um mich zu beschweren. Hoffte ich auf Verständnis, dies war jedoch absolut nicht der Fall. Ich und meine Freundin wurde super unfreundlich bedient. Die Chefin bot mir an das die Nägel neu gemacht werden, jedoch hatte ich an diesem Tag leider nicht die Kapazität. Da ich Geschäftlich nach Berlin musste. Als sie mich dann fragte ,wann ich wieder in Hamburg bin meinte ich das ich am Montag wieder da bin. Die Chefin meinte dann ich soll am Montag kommen nur leider hatte ich auch am Montag nicht die Kapazität dafür. Ich fragte sie warum ich nur bis Montag Zeit habe um vorbei zu kommen. Da meinte sie das sie das persönlich so entschieden hat das man nur 3 Tage „rückgaberecht“ hat. Also alles in einem bin ich schockiert, wütend und traurig über so eine Arroganz

Die Terminfindung war schwierig da mir nur vormittags Termine angeboten wurden. Am Telefon sehr unfreundlich. Termin konnten maximal eine Woche vorher abgemacht werden ( ich hatte einen Monat vorher angerufen). Maniküre und Pediküre zügig bei drei verschiedenen Damen, der Lack war nach 40 Minuten immer noch nicht trocken ( eigentlich sollte der Termin 60 Minuten dauern, nach 90 Minuten musste ich dringend los) ich habe keinen Sekt erhalten. Der Lack ließ sich sehr schlecht entfernen.