Hansefeuer & Zander Kamine, Öfen und Kaminöfen aus Hamburg für Hamburg und Umgebung

Wir haben hier einen Skantherm Ofen gekauft. Sehr nette und ausführliche Beratung. Uns wurden mehrere Modelle erklärt und gezeigt, sodass wir eine gute Entscheidungsgrundlage hatten. Nach Ankunft des Ofens bei der Firma Hansefeuer wurden wir erstmal auf einen späten Installationstermin vorbereitet, was allerdings zwei Tage später revidiert wurde und Herr Flindt kam spontan mit Ofen im Gepäck vorbei. Installation und alles weitere lief absolut problemlos und ordentlich! Vielen Dank

Tolle Beratung, beim Aufbau lief alles so wie es sollte und als nach einem Jahr etwas kaputt gegangen ist, war die Hilfe unproblematisch und schnell.Dankeschön

Hier hat alles gestimmt!Ausführliche Beratung, sehr freundlicher Kontakt und professioneller Einbau.Wir sind sehr zufrieden.Vielen Dank an Herrn Flindt und sein Team

Ich bin sehr zufrieden mit allen Leistungen ( Einbau eines neuen Kachelofeneinsatzes, Ausbau\ Entsorgung des alten Einsatzes, Beratung, Meldung beim Schornsteinfeger usw.). Es gibt gar nichts zu beanstanden. Alles wurde freundlich, schnell und zuverlässig bearbeitet und fachkundig durchgeführt.Ich empfehle die Firma Hansefeuer definitiv weiter.

Die Erstberatung durch eine Mitarbeiterin im Showroom war sehr nett, deswegen gibt es auch nicht nur einen Stern sondern zwei Sterne. Kurz zusammengefasst: Am 25.05. Beratungs-Termin für den 06.06. gemacht. Am 06.06 selbst kam dann eine email das man den Termin absagt. Wenn ich einen neuen Termin möchte kann ich mich ja melden. Daraufhin habe ich schriftlich um eine grobe Kosteneinschätzung gebeten bevor ich einen neuen Termin vereinbare, damit ich nicht wieder umsonst warte. Danach nie wieder etwas etwas von Hansefeuer gehört oder gelesen. Wie sagt man so schön, Danke für Nichts.Update an Herrn Flindt:Vielen Dank für Ihre ausführliche Antwort. Versetzten sie sich bitte in die Lage eines Kunden. Der seit längerem abgesprochene Termin wird äußerst kurzfristig ohne Angaben von Gründen abgesagt. Auf meine schriftliche Nachfrage hin, tagelang keine Reaktion. Das erweckt beim Kunden den Eindruck als ob sie es „nicht nötig hätten“. Vielleicht wäre eine kurze Antwort auf meine email, in der z.B. steht „Angebot wird erstellt“ bitte etwas Geduld, sinnvoller gewesen als ihr langes Statement auf meine Beschwerde.Gute Geschäfte weiterhin !Entschuldigung angenommen, ein netter Kommentar von Ihnen, Danke ! Mein Eindruck war wohl nicht ganz richtig, deswegen korrigiere ich gerne auf 3 Sterne.

Brauchten Ersatzteile für unser Rauchrohr und sind fast verzweifelt da andere Firmen immer nur gefragt habe ob man den Kamin dort gekauft habe und wenn nicht gab es keinerlei Interesse zu helfen. Ganz anders bei Herrn Flindt von Zander Kamin und Ofenbau, ich solle mit den Teilen vorbei kommen und es wird sich schon eine Lösung finden lassen. Nicht einmal 5 Minuten später hatte ich meine Teile welche so passen wie beschrieben.Preis Leistung ist mehr als angemessen, wir werden sicherlich nicht das letzte mal dort gewesen sein.

Sehr gute Beratung und Unterstützung auch - nach dem Kauf.

Auf Empfehlung meines Schornsteinfegers kontaktierte ich dieFirma Zander wg. eines Kaminproblems.Der vereinbarte Termin wurde exakt eingehalten. Beratung,Kompetenz und Hilfsbereitschaft waren beeindruckend.Das Problem wurde gelöst.Fazit ohne Einschränkung : Sehr empfehlenswertDanke

Wir haben uns einen gemauerten Kamin in unsere Neubauwohnung einbauen lassen und sind super zufrieden! Handwerklich top ausgeführt, kompetente Beratung und vor allem zuverlässig! Sehr zu empfehlen!!!