Aroma del Caffè

Leider kann ich nur Negatives über diesen Dienstleister berichten. Wir haben im Jahr 2017 eine Kaffeemaschine für unseren Betrieb (ca. 100 Mitarbeiter) geleast, um eine halbjährliche regelmäßige Pflege und Wartung der Maschine zu haben und um eine unkomplizierte Instandsetzung bei Problemen zu erhalten. Die Maschine der Marke Krea war einigermaßen in Ordnung hatte jedoch mehrfach Probleme mit der Füllung des Boilers. Erst nach mehrmaliger Aufforderung an Aroma del Cafe das Problem zu beheben kam nach einigen Wochen ein Techniker woraufhin der Automat wieder 1-2 Wochen funktionierte. In den Folgemonaten war bei jeder Störung/jedem Defekt das gleiche Thema. Einmal mussten wir 8 Wochen! warten für eine Instandsetzung... Wir haben uns in der Zwischenzeit zwei Industriefiltermaschinen besorgt, um den Kaffee für unsere Mitarbeiter weiter bereitstellen zu können. Im Servicevertrag mit aroma del café war eigentlich alles ordentlich geregelt. Auf die halbjährliche Inspektion warten wir nach drei Jahren vergeblich. Die Maschine ist mittlerweile seit knapp 11 Monaten außer Betrieb. Wir versuchten den Vertrag mit der Firma im beidseitigem Einvernehmen aufzulösen - leider ohne Erfolg. Auch auf eine außerordentliche Kündigung unsererseits wurde nicht reagiert.Insgesamt eine katastrophale Zusammenarbeit und daher nur 1 Stern... 0 Sterne sind leider nicht möglich.

mega, tolles Unternehmen. Wir haben die Vollautomaten an mehreren Standorten in Deutschland und alle sind sehr zurfrieden. Da lernt man die Qualität von Kaffee zu schätzen. Besonders empfehlenswert ist Aroma del Caffè für ihren Service. Wartungen erfolgen regelmäßig ohne Erinnerung und wenn doch mal was hängt, ist innerhalb von 24 Stunden ein Servicemitarbeiter vor Ort und behebt das Problem. Hier arbeitet man noch mit Menschen..... top weiter so!

Schneller als die Polizei erlaubt. Bestellung um 12.00 Uhr aufgegeben und um 14.00 Uhr schon Ware erhalten. Mitarbeiter am Telefon als auch vor Ort mega freundlich. Danke für so viel Kundenservice. Alles richtig gemacht seit 6 Jahren Kunde bei euch zu sein.

Wenn Kaffee, dann Aroma del Caffé! Super Service, tolle Röstungen, perfekte Maschine von Jura und Co. Und wenn die Maschine mal nicht will oder der Kaffee alle ist --> Stefan Wolfgruber und sein Team sind taggleich da und helfen. Noch dazu kann man mit Aroma del Caffé auch CO2 sparen --> wir schon etliche Kilo mit dem Wasserfilter und-spender aus dem Hause AdC.

Wir sind rundum zufrieden! Mit Aroma del Caffè haben wir genau den richtigen Partner für uns. Super Technik, toller Kaffee, ein absolut nettes Team. Alles läuft reibungslos. Absolut empfehlenswert.

Super leckerer Kaffee. Wir beziehen seit Jahresbeginn monatlich unseren Kaffee und er ist wahrlich ein Genuß. Regelmäßige Lieferungen, selbstständige Erinnerungen oder auch Vorschläge für neue Sorten: Die Zusammenarbeit ist zuverlässig und macht Spaß. Vielen Dank.

Ich darf regelmäßig bei meinem Friseur und bei anderen Geschäftspartnern die Maschinen von Stefan Wolfgruber genießen. Gerade wenn man mal nicht nur einfach eine. Kaffee trinken will, merkt man erst so richtig die Qualität der Maschinen. Denn bei vielen kann man keinen Kakao oder heiße Schokolade trinken ohne das dies auch wie der letzte Kaffee schmecken. Anders ist dies bei den Geräten von Stefan Wolfgruber, hier schmeckt auch der Kakao. Dazu kommt, das auch der Kaffee deutlich besser schmeckt, was sicher an den exotischen Sorten liegt, die er im Angebot hat.

Sehr gute heiße Schokolade immer wieder schön scheinen zu gönnen am besten schmecken die kakaos in der Arena in Babelsberg im VIP bereich

Einige Jahre wurden wir bestens bedient. Ein Anruf, betr. Wartung unseres Kaffee-Vollautomaten, und es gab einen Termin der stets eingehalten wurde. Dem ist inzwischen nicht mehr so! Innerhalb der letzten drei Wochen wurden wir jedes Mal vertröstet. Ich rufe zurück...was nicht geschah. Ein erneuter Anruf, eine Terminzusage konnte nicht gegeben werden...wir melden uns...was nicht geschah. Beim nächsten Anruf war für die folgende Woche niemand für eine Wartung greifbar. Eine Woche später...erneut kein Anruf. 14 Tage waren damit inzwischen vergangen. Wieder ein Anruf Anfang der dritten Woche ergab, wir sind ja sehr geduldig, dass in dieser Woche jemand spontan vorbeikommt. Daraufhin vorgestern nochmal vorsichtig nachgefragt...es gebe noch keinen Termin, aber wir wären mit eingeplant! Nun haben wir Freitag Nachmittag, kein Lebenszeichen der Aroma del Caffè-Mitarbeiter...worauf gerade ein letzter Anruft getätigt wurde. Die Erklärung" dass man vollauf mit der Bedienung von Kunden beschäftigt wäre die über einen Wartungsvertrag verfügen