Cyberport Store Berlin-Charlottenburg

Bin leider auch enttäuscht worden. Die Ware war da. Die Beratung war sehr oberflächlich. Man hätte ruhig fragen können was man alles braucht. Bei einer Investition von 1500€!! Zum Glück wusste ich was ich wollte. Länger wurde einem die Versicherung angepriesen. Am Ende nachdem ich bezahlt habe, wollte ich eine Tüte haben. (Man hätte auch vorher fragen können.) draußen regnete es in Strömen. Ich musste die Tüte nochmal bezahlen. Bei einem Kauf von 1500€ finde ich das nicht sehr kulant. Dann wurde ich noch Schnippchen belehrt das es das Gesetz ist. Ich komme nicht wieder.

Heute ein USB C Kabel benötigt. Nur mit dem Hinweis abgefertigt: Da um die Ecke". Keine Information ob es noch weitere gibt. An der Kasse das gleiche Spiel. Kein Danke für den Einkauf.....Schade"

Lieber Geschäftsführer der CyberportBitte um Verbesserung der Kunden Freundlichkeiten in dieser Kudamm Bikini Filiale.Heute ein Großer unsympathisch Schlanker Mitarbeiter mit Scheitel weiß gar nicht mal wie Kundenumgang aussieht ! Kein Lächeln / Guten Tag oder wie kann ich Ihnen helfen etc...Guckte mich mit einen Eiskalten Blick an ob er mich verprügeln möchte. Fühlte mich total unwohl wo ich aber doch nach was gefragt habe. Das Eventuell Provision bedingt euch Mitarbeiter Ihr gegenseitigt umkämpft was aber Ihr bei der Schlechte Laune nicht bei den Kunden ablassen sollte.Leute ich arbeitet selber im Einzelhandeln und habe so was noch nie erlebt. Das man eventuell mal ein Schlechten Tag hat kann ja mal passieren, da sollte man trotzdem Professionell bleiben.Ihr seit nur Preiswert bei manche Waren das ist aber auch alles , was Mitarbeiter angeht ist eine Schulung erforderlich.Macht euch als Verkaufsberater kein Spaß, dann sollte ihr ein anderen Jobs suchen.Habe das was ich haben wollte bei Saturn gegenüber dann gekauft , sogar mit Etwas Vergünstigung und neben bei ein Guten Kundenservice erhalten.Cyberport ist für mich durch der Mitarbeiter des Monats Geschichte !!!

Wenn man schnell und günstig Ersatzteile für den PC benötigt, ist man hier an der richtigen Stelle.An einem Montag gegen 19 Uhr ist mir aufgefallen, das ich Kühlerpaste benötigte, um 19:30 schnell in den Laden rein und dank mittels Fachkundigen Verkäufer mit einem günstigen Produkt nach 5 Minuten wieder raus. Der Abend war gerettetIch werde wiederkommen!

Beratung im Store ist okay, wenn auch nicht voll umfassend.Ich habe mir zwei Laptops, die nicht im Store verfügbar waren, online bestellt. Dort wurde eine jeweils eine Lieferzeit von 24 Stunden versprochen.Beim ersten Laptop hat das noch geklappt, da lief alles super.Der zweite hat 4 Werktage gebraucht. Keine Kommunikation von Cyberport, ich musste selbst beim Kundenservice anrufen. Immerhin war der hilfreich.Ich weiß nicht, ob ich nochmal bestellen würde.

Richtig enttäuscht! Habe mich entschieden In Ear Kopfhörer zu kaufen aber nach kurzem Tragen leider gemerkt, dass diese drücken und für meine Ohren nicht geeignet sind. Wollte sie also am nächsten Tag zurückgeben wo ich dann erfahren musste, dass dies nicht möglich ist da es sich um Hygieneartikel handelt. Leider wurde das beim Kauf in keinem Satz erwähnt. Finde das hat nichts mit Kundenfreundlichkeit und gutem Service zu tun. Es ist doch nicht so schwer den Kunden in einem Satz darauf hinzuweisen. Der Verkäufer meinte auf diesen Einwand nur ob er beim Kauf immer die kompletten AGB vorlesen soll"

Online bestellt. Bezahlt. 2 Stunden im Auto verbracht, damit vor Ort gesagt wird, das Produkt wird wegen eines Systemfehlers nicht verkauft. Keine Form des Entgegenkommens. So vergrault man Kunden.

Schlechtester Service den ich seit langem erlebt habe! Ich möchte ein Produkt kaufen, jedoch bekommt kein Mitarbeiter es hin etwas ausfindig zu machen, obwohl es im System „Verfügbar“ ist. Nach gefühlt einer halben Stunde Suche fragt er den Manager, welcher auch keinen Plan hat, worauf ich beide auf das Ausstellungsstück aufmerksam mache. Sie sagen mir ernsthaft noch schnell zum Laden in Mitte zu fahren und es dort zu kaufen. Um 19:50 Uhr! Danke für nichts!

Kundenservice wird bei Cyberport nur kleingeschrieben. Bei mir ist ein Defekt während der Gewährleistung aufgetreten. Ganz knapp nach der Beweislastumkehr. Hier wird sich ab jetzt nur rausgeredet und alles versucht um eine Behebung zu verweigern. Es wird null entgegen gekommen und man wird nur frech angemacht. Cyberport nie wieder!