Neurochirurgie Heegbarg - Prof. Dr. Arous

Also der Arzt ist super toll, er nimmt sich viel Zeit ist freundlich und kompetent, wenn es nur nach ihm gehen würde, würde ich 100 Punkte geben! Wenn es aber um den restlichen Team geht, gibt es ein Punkt. Freundlich sind die alle. Aber: telefonische Erreichbarkeit ist KATASTROPHAL!!!! Mein Mann und ich versuchen sie alleine heute schon seit 9uhr zu erreichen. Das schreckliche an der Sache ist, dass wenn ihr in der Warteschleife landet (Wartepunkt 50 min) geht niemand ran und ich rief parallel von meinem Handy an es war besetzt. Schlau eingefädelt: während einer denkt ich komme gleich ran, denken die anderen, dass die Sprechstundenhilfen telefonieren. Und in Wirklichkeit haben die dadurch Ruhe, weil niemand ans Telefon geht. Super Idee! Dafür gibt es 100 Punkte. Für die Idee. Nicht fürs Personal.

Die Praxis ist immer von Patienten überflütet. Das ganze Team ist ja sehr professionel und nett, Prof.Dr. Arous ist ein super kompetenter und aufmerksamer Arzt, nimmt auch genug Zeit bei Patientenbesprechungen. Aber wenn man sogar einen Termin hat, muss man noch bei der Anmeldung gute Halbestunde warten, da 10-12 Patienten schon da stehen, und dann noch 60 Min. in Wartezimmer stehen, da es so voll ist und nicht genug Sitztmöglichkeiten vorhanden sind. Es ist echt schade, ich bin einfach weggegangen, das ist für meinen Rücken nicht auszuhalten. Warum denn bestellt man so viele Patienten auf einmal?

Sehr nette, erfahrene, professionelle Ärzte/innen und Arzthelfer/innen vor Ort. Dank deren Professionalität bin ich schmerzfrei und kann wieder laufen!Einfach empfehlenswert - es gibt immer schnelle Termine, Wartezeiten muss man einrechnen aber das nimmt man doch gerne in Kauf wenn einem so gut wie hier geholfen wird :)Vielen Dank für die super Betreuung und Behandlungen

Sehr sehr zufriedenstellend.Dr. Ismail Arous ist wohl der kompetenteste Arzt, dem ich jemals begegnet bin.Es ist zwar oft viel Verkehr in der Praxis, trotz dessen fühlt man sich bei ihm immer gut und herzlich aufgehoben.Nur weiter zu empfehlen, wenn es um das Thema Lendenwirbelsäule geht.Mit freundlichen Grüßen.

Meine Frau war mehrfach da und musste immer mindestens 90 Minuten warten unter schlimmsten Qualen Wofür macht man einen Termin, wenn nicht mal versucht wird diese einzuhalten. Man wird immer wieder vertröstet mit in den nächsten 10 Minuten". Aber diese 10 Minuten haben heute eine Stunden gedauert

Danke Danke, dass sind 2 super Ärzte die mir sehr gut geholfen haben und noch tuen. Das Personal an der Anmeldung hat sehr viel zu tun und bleibt immer freundlich und zuvorkommend. Es kann auch mal dauern, aber es wird einem immer geholfen.... Ich würde die Praxis immer weiter empfehlen.

Ich habe keine negativen Kommentare zur Praxis von Dr. Arous, alles Lob für ihren Service, ihre Freundlichkeit und ihre Arbeit. Alle Ärzte empfangen Patienten mit einem Lächeln. Lob an das gesamte Team. Ich fühle mich in dieser Arztpraxis einfach wohl und willkommen. Ich habe keine Worte, um diesen Service zu beschreiben. Meine Bewertung ist nicht 10, sondern 100.

Ich kann die Neurochirurgie-Praxis jedem herzlich empfehlen, denn die Freundlichkeit, das Gespräch mit den Ärzten, die Kompetenz sind auf einem perfekten Niveau.Wenn man in die Arztpraxis kommt, muss man auch mit Termin etwas länger warten, aber auch das Warten lohnt sich. Ärzte sprechen viel mit Patienten, sie beantworten alle Ihre Fragen und alles was Sie interessiert.Auch das Personal ist sehr nett und herzlich.Ich habe diese Art von Service und Freundlichkeit in Deutschland noch nicht erlebt und dabei war ich bei vielen Ärzten. Die Bewertung für alles ist eine reine Zehn.