Premio Reifen + Autoservice Reifendienst Wirth

Update 19.04.21Heute auf Sommerreifen gewechselt, wieder positiv überrascht worden.Ganz nebenbei haben die Mechaniker die ewig klapprige Anhängerkupplungsabdeckung die nur von Plastikschrauben gehalten wurde mittels Metallschrauben fest geschraubt. Ich muss mich nun nicht mehr mit verlorenen Abdeckungen herum ärgern und kann mit einem Kreuzschlitz Schraubenzieher ganz unkompliziert an die Anhänger Zugvorrichtung heran.Reifenwechsel auf Sommerreifen ging schnell.Im Herbst bin ich wieder hier für die Winterschuhe.Grüße an die Werkstatt18.12.20Rettung in der NotElektro-Neufahrzeug (Tesla M3 LR AHK, 1 Woche alt) Schraube eingefahren in Reifen (Sottozero M+S PNCS T0, BLE Sensoren , ziemlich spezieller Typ)Fahrzeug verliert Luft ( bei unmittelbar bevorstehen Umzug und Arbeit in Rufdienst)Alle größeren Autohäuser (VW, BWM etc.) in Jena und auch Ketten wie A.T.U. / Pitstop sagen pauschal am Telefon ab und bemühen sich auch nicht wirklich diesen Reifentyp zu bekommen.Schon der erste Anruf bei Reifendienst Wirth ist anders. Da schnell klar ist, dass man den Reifen nicht so einfach bekommt wird, kommt sofort eine Reparatur wenn möglich als Vorschlag.Bei Ankunft erst mal Ratlosigkeit da man sich mit dem Fahrzeugtyp nicht auskennt und auch die Reifen nicht wirklich verkauft..War erst mal erschrocken. Mitarbeiter sind aber zuvorkommend aber unsicher wie es weitergeht. Der Chef kommt hinzu. Er beginnt zu telefonieren, herum zu fragen, macht sich kundig ob man diesen Reifentyp überhaupt gefahrlos reparieren kann, bezieht meine Meinung mit ein, nimmt sich Vorschläge von mir an, ist sich nicht zu schade im Internet zu recherchieren und andere Reifenhändler ab zu telefonieren.Während dessen arbeiten die Mitarbeiter daran Felge und Reifen zu trennen. Nach einer halben Stunde steht fest, der Reifen wird repariert.Man merkt, der Betrieb gibt sich wirklich Mühe auch neue Situationen und Autos und deren Kombinationen zu verstehen und bestmöglich zu bedienen.Es war für den Betrieb (wahrscheinlich) der erste Reifenschaden eines Model 3 LR Refresh. Die Reparatur wurde trotzdem vorbildlich und tatsächlich mit Gebrauch der Tesla Gebrauchsanweisung vorbildlich durchgezogen. Schritt für Schritt wurde in der Bedienungsanleitung das Auto in die verschiedenen Modi versetzt und fachgerecht mit den Tesla Jack Pads aufgebockt. Keine Allüren wie : weiß ich doch selbst besser.Im Verlauf wurde relativ viel gefragt wie was funktioniert und so weiter. Zu guter letzt wurde ein Teil der minus Anleitung auch ausgedruckt, so dass andere Kunden mit ähnlichen Anliegen gut bedient werden können. Ich habe das Gefühl, dass der Betrieb eventuell Feuer gefangen hat und sich die Reparatur und Reifenthematik von Tesla Elektroautos aneignen könnte. Es hat das Potenzial die erste richtige Reifenschrauber Anlaufstelle in Jena zu werden.Die Sommerreifen werden auf jeden Fall bei diesem Betrieb eingelagert und dann im Frühjahr auch aufgezogen.Und nach so viel Mühe Zeit und Arbeit war der Preis mit gute 40 € auch ein faires Angebot.Ich bin glücklich und das Auto surrt wieder.

Ohne sich das Auto anzugucken wird direkt eine weitere Reparatur mit aufgeschwatzt die notwendig sei. Seltsam nur das andere Werkstätten das nicht für nötig sahen. Preis wäre dadurch direkt um 1000-1500 gestiegen. Leistung deswegen auch nicht in Anspruch genommen. Aber gibt kein gutes Gefühl für ein potentiellen Kunden.

Freitag Nachmittag hab ich mir eine Schraube eingefahren, musste noch ein Stück mit mein Dienstwagen nach Hause fahren. Dort kurz vor Feierabend angerufen ,- klar kein Problem war die Antwort. Reifen wurde gewechselt alles perfekt und ich konnte nach Hause

Das gesamte Team ist sehr freundlich und hilfsbereit, sie haben alle meine Fragen beantwortet, die Beratung war echt professionell, ich empfehle jedem diese Werkstatt, schnelle Service und verantwortungsvoll. Gerne wieder !!!

Wir kommen gerne wieder, wir wurden gut beraten. Danke!

Super Service, habe mich auch als Frau bereits telefonisch sehr gut beraten gefühlt! Spezialreifen wurde innerhalb von 24 h besorgt und Auto flott gemacht! Preis sehr fair, kann ich nur uneingeschränkt empfehlen!!!

Heute die Reifen dort wechseln, alles prima! Der Empfang war sehr freundlich, ich wurde sofort bedient. Die vorher abgemachte Abholzeit wurde eingehalten. Die Reifen werden auf Wunsch eingelagert, bei mir aber nicht nötig, da mein Leasing ausläuft. Alles Tiptop, gerne wieder…

Der Empfang war sehr nett und mein Anliegen wurde angenommen.Ein Tag später bekam ich nur eine Absage per email das für mein Anliegen ( neue Felgen + Reifen ) keine Zeit ist.Es gab auch keinen alternativen Vorschlag.Kundenservice ist etwas anderes.

Bei Reifen Wirth stimmt alles !Qualität, Preis, Menschlichkeit & ein Spaß ist immer Gratis dabei !Eine solche Werkstatt gibt es nicht weit und breit !Da ist der Kunde nicht König sondern Kaiser !Hier kommen wir wieder hin !