Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt

Zimmer gebucht für drei Personen. In der Lobby dann erstmal 10 Minuten auf Personal gewartet. Dies kam dann, konnte aber nur sehr gebrochenesdeutsch. Nachdem wir dann also 15 Minuten lang darauf warten mussten das überhaupt jemand mit uns spricht wurden wir dann kurzerhand darüber aufgeklärt das man uns die Dinge für das dritte Bett (Bettbezug, Kissen, usw.) mitgeben kann, wir uns das Bett aber selber zurecht machen müssten. Service? Hier Fehlanzeige!Der wahre Horror erwartete uns dann aber erst im inneren des Hotels selbst. Die Gänge sind dermaßen dunkel und trostlos, man wartet eigentlich nur auf den Mörder um die nächste Ecke…Der einzige Pluspunkt für dieses Hotel ist die Lage, aber selbst die wird durch den lauten Straßenverkehr und die schlecht gedämmten Fenster wieder vermiest.Alles in allem kann ich jeder Person die sich durch Zufall in dieses Hotel verirren sollte nur das selbe ans Herzlegen was wir gemacht haben.Karte direkt wieder abgeben und nach einem anderen Hotel suchen.PS: Der Mann an der Rezeption wirkte relativ aufgeklärt über den Vorgang das Menschen das Hotel am selben Tag weniger später verlassen. Keine Fragen woran es gelegen hat, Karte entgegengenommen und tschüss gesagt. Service hier leider auch wieder nicht gegeben.

Ein super Hotel, Personal sehr freundlich..Frühstück lecker und ausreichend..Leider Parkplätze sehr knapp und sehr teuer..Mega Lage, zu Fuß kommt man überall hin oder direkt U-Bahn wenns weiter gehen soll

Das Hotel liegt sehr zentral und ist daher ideal für abendliche Ausflüge. Das Einzelzimmer war gross genug und sauber. Das Frühstück war ok aber nichts besonderes.

Das Zimmer war ordentlich, sauber und modern, jedoch war das Personal ziemlich unfreundlich. Ein gratis Frühstück gibt es für die Registration bei N-Members nicht, obwohl in der E-Mail (nach der Registration bei N-Members) stand, dass man einen Gutschein für ein kostenloses Frühstück bekommt. Es wurde leider auch kein Kompromiss vom Personal angeboten.

Die Zimmer sind Praktisch eingerichtet ,das Badezimmer klein und Eng,jedoch zum schlafen ok. Das Frühstück sehr lecker nur die Brötchen sehr hart. Das Parken in der Tiefgarage mit 19 Euro pro Tag ganz schön heftig!!

Ich habe im Hotel 2 Nächte verbracht. Wäre nicht das tolle Frühstück hätte ich weniger Sterne vergeben. Das Personal war mega unhöflich. Es war wohl nichts persönliches, weil meine zwei Kolleginnen, das gleiche Verhalten erfahren haben.Das Zimmer ist klein und praktisch eingerichtet. Die Dusche ist Mitte in dem Zimmer. Das ist für mich okay. Das Bett war sehr bequem. Man hört nachts die Geräusche von der Straße nicht, aber die knallenden Türen.Wie erwähnt, das Frühstück war sehr vielfältig, lecker und bis 10 Uhr.

Pésimo servicio, somos viajeros y nos respondían con burlas a nuestras preguntas, si lo supiéramos no necesitaríamos preguntar, además de que sufrimos robos por parte de personal de limpieza y destrozos a nuestras pertenencias, hasta las toallas nos dejaban tiradas.... Las pérdidas de nuestras cosas entre ella ropa, cables para cargar nuestros equipos, etc... Sin hablar de las miradas de desprecio que recibimos del personal del restaurante y sus burlas de que hablábamos español cuando perfectamente entendíamos lo que estaban diciendo entre ellos... Por si fuera poco nos tiraron unos pases de abordar que teníamos en la maleta y estamos varados debido a eso... Ya los estamos recuperando poco a poco pero si es un pesar muy grande que ya nos causó un problema que aún no sabemos si podremos resolver a tiempo y no hacerlo nuestro itinerario se verá arruinado por completo

Ich war nicht Gast in diesem Hotel. Trotzdem möchte ich eine Bewertung zum Service abgeben.Ich habe am Empfang gefragt, ob ich freundlicherweise die Toilette benutzen dürfe. Dies wurde mir barsch verweigert.Vielen Dank für Hilfsbereitschaft.

Empfang spät abends nicht sehr freundlich und eher desinteressiert, lang andauernde Computer-Probleme, dadurch kein Zugang zum Zimmer, schien der Dame am Empfang egal zu sein bzw. hatte sie keine Ahnung, wie lange der Prozess des neu Ladens" noch dauern würde. Haben wir schon anders erlebt in anderen Select-Hotels."

Ich verbringe im Jahr ca. 100 Nächte beruflich in Hotels und habe noch nie einen so schlechten und inkompetenten Service erlebt wie hier. Seit 3 Wochen telefoniere ich mit dem Personal hin und her, weil ich meine elektrische Zahnbürste dort vergessen habe. Das Paket wurde an mich geschickt, aber anscheinend zurück an das Hotel geschickt. Keiner ist dazu fähig oder möchte bei UPS herauszufinden wo das Paket nun liegt, obwohl eine Trackingnummer zur Verfügung liegt. Jedes Mal wird man an eine andere Person im Hotel verwiesen, die daraufhin sagt, dass sie auch keine Ahnung hat. Warum ist es so schwer, bei UPS zu fragen wo das Paket liegt und wer unterschrieben hat? Unfassbar.