Victorinox AG

Begeistert! Ich habe vor einiger Zeit und ohne Eile mein Offiziersmesser eingeschickt und soeben kam es mit der Post wieder an. Ich halte jetzt ein rundum gesäubertes und überholtes Messer in den Händen, die Klingen sind scharf. Vorher sah es nach Touren an den Atlantik und in die Berge eher so naja aus... Das beste der Preis! Inkl Versand € 8,93. Mehr als fair. Es fühlt sich gut an, etwas zu erneuern anstatt schnelllebig Waren zu kaufen und defekte in den Müll zu werfen. Jetzt hab ich wieder Spaß an diesem Kindheitsbegleiter (mit dem ich mir leider mal den Finger angeschnitten habe, - ist aber wieder dran) Danke für den super Service.Ps: Sehr gute Sache mit dem gefalzten Papier zur Schlagfämpfung beim Transport. Tausend mal besser als Plastik.

Bestellung sehr schnell erhalten, sehr liebevoll und schön verpackt! Herzlichen Dank!

Habe 3 kleine Taschemesser Classic 58m m.hingeschickt zur reparatur.nach einer Woche zurück bekommen.top wie neu.total begeistert.vielen vielen Dank

Ich bin seit Jahrzehnten Victorinox Fan und überzeugt von den meisten Produkten.Hin und wieder gibt es aber Entwicklungen, die unschön sind.So brachte Victorinox jüngst das Huntsman in einer Limited Edition Version (Jahr des Hasen) heraus, das mehr als das doppelte kostet wie das reguläre Huntsman, obwohl es lediglich einen Aufdruck und einen zusätzlichen Mini-Schraubendreher hat, den man für wenige Euro auch separat kriegt. Wo ist hier der Gegenwert? Allein die Auflage zu limitieren reicht Victorinox offenbar inzwischen als Argument, um abzusahnen. Dabei habe ich durchaus schöne Limited Edition Messer in meiner Sammlung, etwa das Alox Pioneer Winter Magic 2020, das wunderschön gemacht ist und auch etwas Besonderes ist.Zum Jahreswechsel 2022/23 wurden nun die Preise auf alle oder die meisten Produkte satt erhöht, ohne dass dies irgendwo kommuniziert wird. Klar, Preiserhöhungen lassen sich nicht immer vermeiden, aber die Steigerungen sind teils so saftig, dass man sich als treuer Victorinox-Fan doch langsam fragt, ob hier der Gegenwert noch stimmt. Die Marke kann es sich vermutlich leisten, verärgert damit aber langjährige Sammler und Enthusiasten doch ganz erheblich – so jedenfalls auch die Rückmeldung von zwei Freunden und dem Inhaber eines Messerladens. Mir geht's genauso.Bspw. kostet das Handyman – wenn ich mich hier nicht täusche – jetzt statt vorher 69 Euro satte 79 Euro!Besonders ärgerlich: Ich hatte Victorinox geschrieben und gefragt, ob die Preis erhöht worden seien (weil ich ein paar im Kopf hatte und irritiert über die neuen Preis war; ich kaufe immer wieder gern ein bewährtes Messer für einen Freund oder für die Familie) – keine Antwort. Man schweigt dazu wohl lieber betreten. Oder hat man keine Zeit zu antworten?Liebe Fa. Victorinox. Werdet nicht zu gierig, sondern behaltet ein vernünftiges Preis-Leistungsverhältnis, die gute Qualität und einen ordentlichen Service bei. Wenn der Gegenwert stimmt, dann sind alle glücklich. So aber macht sich allmählich bei Fans wie mir eine gewisse Ernüchterung, sogar ein wenig Enttäuschung breit.

Sehr freundlicher kompetenter Mitarbeiter.Leitet meine 2 defekten Messer zur Reparatur in die Schweiz weiter.

Habe mein 22 (!!!) Jahre altes, teils sehr stark gebrauchtes und völlig ausgenudeltes Swisstool zum Service eingeschickt. Rechnung oder Kaufnachweis hatte ich natürlich nach dieser Zeit nicht mehr. Ohne Rückfragen wurden 11 Teile / Werkzeuge (inkl. der Zange) ausgetauscht obwohl sie teilweise nur Kratzer hatten und ich habe innerhalb von nichtmal 3 Wochen ein neuwertiges Tool in den Händen. Kosten: Grade mal 42,50€ inkl. Versand und Steuer! Da kann ich nur sagen: Das ist wirklich der allerbeste Service, den ich in meinem Leben bisher kennen lernen durfte! Absolut fantastisch!

Der Service ist super! Mein Victorinox Huntsman ist für einen kleinen Preis wieder wie neu. Vielen Dank.

Hier wird Kundenservice GROSS geschrieben. Bin unfassbar begeistert und hyped. Durch ein Missgeschick war mein Victorinox Messer nahezu ein Totalschaden. Eingeschickt und zwei Wochen später ein Messer im Neuzustand zurückbekommen. Das alles für wenige Euro Unkostenbeitrag. Ich bin beeindruckt!

Das Beste, was ich seit langer Zeit erlebt habe. Um ehrlich zu sein, bekomme ich mich vor Begeisterung seit Stunden nicht mehr ein.1997, mit 13 jahren, habe ich mir von meinem mühevoll Ersparten, für ca. 100DM, ein schweizer Taschenmesser gekauft. Seitdem hat es mich auf jeder Reise, Wanderung, Skitour und bei jedem kleinsten Spaziergang begleitet.Vor einer Woche, 25 Jahre nach dem Kauf, war es dann an der Zeit sich mit den Schäden auseinander zu setzen. Die Zeit hatte ordentlich an meinem treuen Begleiter genagt. Nahezu sämtliche Kleinteile waren abhanden gekommen, Zange und Klingen waren teils verbogen, verdreckt und allesamt stumpf. Vom Zustand der Schalen möchte ich gar nicht sprechen.Nachdem ich mich schlau gemacht hatte, wie und wohin das Messer zu versenden ist, wurde es ordentlich verpackt und aufgeregt abgesendet. Natürlich inkl. Sendungsverfolgung, um sekündlich zu checken, wo sich das beste Stück befindet. Wollte sogar vor Ort anrufen, ob alles heil angekommen ist, aber meine Frau konnte mich peinlich berührt davon abhalten.EINE Woche nach meinem Versand liegt es wieder vor mir. Es ist, als halte ich ein neues Messer in den Händen. Alles ist sauber, scharf, gerade, geölt, ersetzt und vermutlich sogar noch parfümiert. Und das für 13,69€ inkl. Steuern und Versand. Ich kann mein Glück kaum fassen und rate jedem, der ebenso verliebt in sein Victorinox-Messer ist, diesen Service in Anspruch zu nehmen. Es lohnt sich.Ich renne jetzt erst mal in den Wald und schnitze irgendwas!