Phoenix Umzug - u. Relocation Service

Wir waren mit dem Umzug sehr zufrieden!Danke an die fleißigen Möbelpacker und die nette Beratung! ;)

Schnelles und günstiges Angebot, bei der die Rücktour bereits mit einer Beiladung eingerechnet wurde.Soweit lief der Umzug gut.

Phoenix macht nach aussen hin einen eigentlich guten Eindruck. Vor allem durch die freundliche Beratung und Planung. Der Umzug war jedoch letztlich eine einzige Katastrophe!!! Nahezu in jedem Möbelstück sind tiefe Kratzer, Schrammen oder etwas ist einfach wirklich zu Bruch gegangen. Schrankrückwände werden ohne Rücksicht auf Verluste rausgeschlagen und reißen dadurch an den Kanten aus. Schränke werden mangels kompetenter Mitarbeiter so ausseinandergenommen, das Excenterverbindungen ausreißen! In der nagelneuen Wohnung überall Schäden durch unvorsichtige Möbelpacker. Vorab festgelegte Zeiten wurden nicht eingehalten. Leistungsumfang (Ein- und Auspackservice) wurde nicht eingehalten und später heruntergespielt. Es wird versucht Mitarbeiter (Einer war geschätzt über 60), welche schon 12 Stunden und mehr auf den Beinen sind, durch entsprechenden Nachdruck dazu zu bewegen auch noch die Nacht durchzuarbeiten. Und wehe man fragt nachher nach ob noch etwas am Preis zu machen ist, da ja alles mehr als schief ging: Dann wird sich nicht mehr gemeldet. E-Mails, Anrufe und Briefe werden ignoriert. Von der Versicherungsleistung haben wir bis heute nichts erhalten, oder gehört. Fazit: Wer nach einem professionellen Umzugsservice sucht und später darauf Wert legt das sein Hab und Gut schadlos ankommt, sollte lieber weitersuchen.