CUPRA & SEAT Magdeburg Rothensee | Feser-Graf

Fühle mich dort gut beraten und bin mit der Werkstatt bisher immer zufrieden

Sehr schlechte Beratung. Meine Freundin und ich hatten beide den Eindruck, dass der „Autoverkäufer“ keine Ambitionen hatte ein Fahrzeug zu verkaufen und sehr genervt von uns als potentielle Kunden und Käufer war. Wir werden das Autohaus nicht mehr aufsuchen und entscheiden uns für ein anderes Seat Autohaus. Wir können das Autohaus nicht empfehlen.

Sehr freundliche und kompetente Beratung von Herrn Henning bei beim Kauf, der Kaufabwicklung bis hin zur Auslieferung. Sehr gerne wieder. Danke.

Als wir das Auto kaufen wollten, wurden wir von Herrn G. nett und freundlich beraten. Die anschließende Betreuung aufgrund von Problemen mit dem Auto ließ zu Wünschen übrig. Man musste oft hinterhertelefonieren bis sich irgendjemand unseres Problemes angenommen hat.Katastrophal wurde es denn als wir um eine Garantieverlängerung gebeten haben. Wir wurden immer wieder vertröstet bzw. wurde uns garantiert, dass sofort alles in die Wege geleitet wird. Aber auch hier passierte nichts. Das heutige Telefonat mit Herrn G. hat das Fass zum überlaufen gebracht. Unfreundlich, herablassend und direkt verärgert weil man ihn einen Tag nach seinem Urlaub anruft.Fazit: Wenn Sie Geld machen können, geht alles sehr schnell. Die anschließende Kundenbetreuung ist unterirdisch.

Ich bin mit diesem Autohaus so zufrieden, dass es mir ein großes Anliegen war, es hier mit einer Bewertung hervorzuheben und weiterzuempfehlen. Ich hatte während der gesamten Abwicklung für unser neues Auto mit Herrn Gerstung zu tun und hatte eine durchweg positive Erfahrung. Sehr freundlich, zuverlässig und zuvorkommend, gleichzeitig keineswegs aufdringlich. Genau das richtige Maß, immer gerne wieder!

Top Service. Nachstellmotor vom Tankdeckel war defekt und ich konnte nicht mehr Tanken. Fehler wurde innerhalb des Tages behoben.Wartung und Inspektion ebenso.Highlight ist auch die kostenlose Fußraumreinigung und Autowäsche.

Äußerst nette Verkaufsassistenten, welche bei der Leasingbestellung sowie beim gesamten Bestellprozess einem zu Seite stehen und helfen wo Sie nur können. Sobald es Updates zu den Fahrzeugen gab wurde man Informiert und hat versucht eine gemeinsame Abholung der bestellten Leasingfahrzeuge zu ermöglichen, was auch realisiert werden konnte.Folgebestellung ist in Planung bei weiteren attraktiven Angeboten ☺️.Vielen Dank an das ganze Team!

Nie wieder! Wir haben einen Termin vereinbart für eine Probefahrt und als wir zur vereinbarten Zeit da waren, wusste keiner vom Termin bescheid. Am Empfang wurde uns immer wieder gesagt, dass die Nummer mit der wir telefoniert haben nicht zu deren Standort gehöre. Es würde nur eine Dame am Standort befugt sein uns das Auto für eine Probefahrt auszuhändigen und sie würde aufgrund von durchgehenden Terminen keine Zeit für uns haben. Auf die Frage hin, was wir denn nun machen sollen und ob unsere 150km weite Anreise umsonst war, erhielten wir die Antwort: „Sie müssen wissen, was sie nun machen“. Was eine Frechheit!Glücklicherweise habe ich die zuständige Mitarbeiterin beim Kopieren gesehn und sie auf das Thema angesprochen. Sie wusste auch nichts von einem Termin und wollte uns schnell abwimmeln. Ich habe nicht locker gelassen und habe immer wieder nach einer Lösung gesucht. Nach mehreren Minuten diskutieren hat sie bei „Audi Feser“ angerufen und konnte dann plötzlich einen Kollegen organisieren, der netterweise eingesprungen ist. Über den Herrn von Audi können wir nur positives berichten. Er hat uns eine Probefahrt ermöglicht und war sehr nett!Trotzdem gebe ich hier nur 1 Stern (eigentlich 0 Sterne!), für die schlechte Kommunikation, Abwicklung und Unfreundlichkeit! Möchte man hier Kunden gewinnen oder abschrecken? Das ist mir nicht ganz klar!

Haben dort vor einigen Monaten einen Neuwagen bestellt. Der Ablauf war reibungslos. Von Anfang bis Ende wurden alle Anliegen umgehend bearbeitet. Jede Email und jeder Anruf wurde schnell erledigt. Trotz Chipkrise kam unser Auto pünktlich. Die Übergabe war sehr angenehm und alle Fragen wurden beantwortet. Vielen Dank nochmal.