ernst + könig Gebrauchtwagenzentrum

Ich habe mein Anliegen am Telefon und anschliessend nochmals detailiert schriftlich mitgeteilt. Habe daraufhin einen Termin bekommen innerhalb 2 Tage.Dort angekommen, wird mir als erstes gesagt, man hätte keine Zeit heute, jediglich nur den Fehler auszulesen. Für eine Reperatur müsste ein neuer Termin in 6 Wochen vereinbart werden.Ich fahre 1,5 Stunden hin und her mit einem defekten Fahrzeug mit 70km/h auf der Autobahn.Die Aufwände des Kunden sind dort scheinbar absolut gleichgültig.Dass das Fahrzeug ein Problem hat, weiss ich auch selber.Der Fehler wurde nicht mal diagnoszitiert...Keine Zeit.Aber, dass ich mir einen ganzen Nachmittag frei und zeitgenommen habe, interessiert nicht.Sprachlos....Bin eigentlich auf der Suche nach einem Ford Edge, nur sicherlich nicht dort mehr

Seit einem Jahr Kunde, 55000 € gezahlt und man fühlt sich trotzdem wie ein Bittsteller und nicht wie ein Kunde. Letztes Jahr muste ich zum wechsel der Bremslichtbirne 160 km nach Freiburg fahren (war dort eine Sache von 5 min) alternativ 4 Wochen warten für ein Termin. Jetzt Marderschaden und erneut 4 Wochen Wartezeit für ein Termin. Nicht schön aus Kundensicht;(

Ich habe kürzlich einen größeren Gebrauchtwagen gekauft und kann nur Positives berichten: Schon der erste Termin war sehr gut, sehr freundlich und sehr flexibel. Auch hat man sich an alle Absprachen beim Kauf sowie bei der Abwicklung und dann bei der Abholung/Übergabe gehalten - das hat mich ganz besonders gefreut und zeigt, dass mein Vertrauen in den Händler gerechtfertigt war. Bis jetzt kann ich Ernst + König bzw. die Filiale in Weil sehr empfehlen und freue mich, dass es Händler gibt, denen man aufs Wort vertrauen kann.

Sehr guter Service, kompetentes und freundliches Personal. Unser Ford wurde perfekt gewartet. Wir kommen wieder.

Ich habe vor kurzen dort ein Auto gekauft.Der Verkäufer Herr Otto war sehr freundlich und geht auf die Wünsche etc. des Kunden sofern es möglich ist ein.Auch die Damen am Empfang / Info sowie die Service Mitarbeiter mit denen ich zu tun hatte sind sehr freundlich.Allgemein lässt sich sagen das man sich als Kunde sehr wohl und erwünscht fühlt in der Ernst + König Filiale Weil am Rhein / Haltingen.

Zuverlässig und wie immer top.90% unserer Fahrzeuge sind von Ford Ernst&KönigDie letzten 10 % werden in Kürze auch von Ernst&König sein

War Samstags auf der Durchreise und hatte eine Reifenpanne. Nach sehr gutem telefonischem Kontakt war ich um 12:30 bei ernst&könig und 13:00 hatte ich mein Auto wieder fahrbereit zurück und zwischendurch nette Gespräche und ein Kaffee! Vielen Dank an das Samstags-Team von ernst&könig!

Sehr enttäuschendWir haben ein Auto reservieren lassen und haben gebeten darum den Kauf abzuschließen.Am nächsten Tag wurde uns mitgeteilt,dass das Auto bereits verkauft ist.Wir haben uns auf alles verlassen und sind mehr als enttäuscht.

Ein nettes Team.Die Probleme werden ernst genommen und so schnell wie möglich behoben,ausser wenn die Ford Werke um Hilfe gebeten werden, ist es eine Unverschämtheit wie lange die Werkstatt warten muss auf eine Antwort.