Tourist-Service Ostseebad Schönberg

Wir, meine Tochter und ich, sind an Himmelfahrt gegen 14 Uhr in Schönberger Strand angekommen, um den Schlüssel für unser Appartement in Holm/Kalifornien abzuholen.Wir hatten eine knapp vierstündige Fahrt hinter uns, und hatten wie fast jedesmal (wir sind schon ca. 20 Mal dort gewesen) darum gebeten den Schlüssel etwas eher zu bekommen.Wir kommen aus Richtung Lütjenburg, fahren dabei durch Schönberger Strand nach Holm.Dort sind wir immer erst noch mit Freunden die in Kalifornien wohnen verabredet.In unser gebuchtes Appartement gehen wir eh erst immer gegen 18 / 19 Uhr.Auch wenn die Schlüssel erst gegen 15 Uhr ausgegeben werden sollen, es gab diesbezüglich noch nie Probleme, da wir immer versichern das Appartement eh nicht eher aufzusuchen.Leider hat es dieses Mal nicht geklappt, und die Mitarbeiter im Tourismus Büro hielt sich strickt an ihre Vorgaben.Für uns sehr ärgerlich, da wir dann noch einmal einige Kilometer zurück fahren mussten um den Schlüssel abzuholen.So weit, so gut.Mal davon abgesehen dass das sehr unflexibel von der Mitarbeiterin war, war die eine (eine etwas ältere Frau die ich dort noch nie gesehen habe) sehr unfreundlich und von oben herab.So etwas arrogantes ist mir echt noch nie untergekommen.Die beiden jüngeren Frauen waren freundlich und sachlich, aber die ältere, einfach nur zum kotzen.Ich hoffe sehr das der Chef der Tourismus Info dieses liest, und sich diese Frau Mal vornimmt.Wenn der Schlüssel, aus welchen Gründen auch immer, nicht rausgegeben werden darf, ist das eine Sache.Aber diese arrogante Oberflächliche Art und Weise, und dazu noch so unfreundlich, das geht echt gar nicht.Ich bin in wenigen Wochen wieder vor Ort.Ich hoffe sehr dass das ein einmaliges Erlebnis war.Und vielleicht überdenkt ihr ja Mal eure Erbsenzählerei was die Schlüsselausgabe angeht.Dann gibt es auch mehr Sterne hier.

Alles ok, haben drei Strandkörbe gebucht!!! Hoffe es klappt wie geplant.

Teile meine Erfahrungen aus einer Stornierung. Sehr schlechte Rücktrittsbedingungen. Unfreundliche Sachbearbeiterinnen in der Buchhaltung.

Richtig schlecht organisiert ist es, die Strandkörbe auf dem Vorplatz der Promenade und in Kalifornien heute am 17. April 2023 alle abzuschließen!! Die Körbe kommen doch sowieso wg. der Strandaufschüttung erst am 1. Mai auf den Strand. Da es noch relativ kühl ist und das Wetter sonnig, hätte ich mir sehr gewünscht, das die Körbe noch offen bleiben Hätte auch dafür bezahlt.

Sind sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Sie versuchen alles möglich zu machen ohne dabei grummel zu werden. Sehr geduldige , nette Persönlichkeiten. Ich werde auf jedfnfall wieder darüber Buchen.

Sind wie alle Jahre sehr gerne hier, wir nutzen den Hundestrand Kalifornien und sind, bzw waren diesmal sehr enttäuscht... alles voller Algen mindestens 3-4 Meter bis man durch die Pampe dann mal ins Wasser kommt , weder für den Hund noch für das Kind ein Vergnügen, wenn man sich den normalen Strand" rechts und links daneben anschaut

Das Fahrradfahren durch die Propstei , um Schönberger Strand herum ist sehr mühsam!! Schlechte, holprige, kaputte Wege bringen keinen Spaß. Das gibt es überall viel besser. Schade!! Es wäre auch zu schön, wenn man mit dem Bus von Kiel am Schönberger Strand ankommt und dann vor Ort einen Fahrradverleih zur Verfügung hätte.

Am 01.04. angereist und die Schlüssel zur Ferienwohnung aus dem Schließfach geholt. An der Ferienwohnung angekommen, stellte sich heraus, dass wir die falschen Schlüssel hatten.Notfallnummer gewählt und keiner ging dran.Wären die Vermieter nicht so nett gewesen, dann wären wir nicht in die Wohnung gekommen.Rückruf der Notfallnummer erfolgte nach anderthalb Stunden.Am 03.04 Schlüssel zum Tourist Service gebracht und die passenden abgeholt.Werde über diesen Service nicht mehr buchen!Weder Danke, noch unbedingt freundlich .Sehr ärgerlich. So kann man einem den Urlaub auch vermiesen

Strand super! WC‘s gesperrt und nur ewig weit entfernt!Kurtaxe fordern, dann ist ein sauberes WC das mindeste was man erwarten kann..,,

Von der Organisation mit der Schlüsselübergabe und Vermietung vom Strandkorb hat alles ohne Probleme geklappt. Sehr nettes Personal dort und selbst bei Problemen mit unserem Apartment wurde uns schnell und freundlich geholfen. Wir kommen gerne wieder!