PATRZEK HEIZUNG SANITÄR

Der Telefonservice ist ausbaufähig. Die Frau am anderen Ende wirkte unsortiert und war sehr Schnippisch. Einen Termin zu winden war leider nicht möglich.

Wir waren sehr zufrieden mit der heutigen Reparatur und Wartung des Heizsystems durch die Mitarbeiter Herr Riebe und Herr Schiebler. Besonders gut gefielen uns die Professionalität, Sorgfalt, freundliche Kommunikation und angenehme Arbeitsatmosphäre.

Auch am Wochenende super schnelle Unterstützung bei der Heizung (bin Bestandskunde).Heizung wurde umgehend repariert.Kann die Firma nur weiter empfehlen.Viele Grüße,Laurent

Die Frau am Telefon war mega unfreundlich, hörte einem wenig zu und wiederholte nur ständig, dass sie nicht kann. Wollte ständig auflegen und ging wenig auf Fragen ein. Selbstverständlich ist alles etwas stressiger in der Vor- Weihnachtszeit, aber dennoch kann man eine gewisse Freundlichkeit wahren, immerhin bin ich auch höflich gewesen.Bin mir nicht sicher, ob ich den Service beanspruchen werde oder gar weiterempfehle.

Sehr netter Monteur, pünktlich und kommunikativ. Schnelle Terminvereinbarung, freundlicher Telefonkontakt.

Wir hatten mehrere Termine zu denen wir extra immer über 300 km gefahren sind. Nie ist der avisierte Mitarbeiter erschienen (auch der Chef selbst nicht!) Es gab auch vorab niemals Terminverlegungen etc. sind einfach nicht gekommen! völlig unzuverlässig und unprofessionell!

Grundsätzlich wurden die Aufgaben erledigt, die beauftragt wurden. Da wir keine Vergleichsmöglichkeiten haben, gehe ich davon aus, dass die Arbeiten so in Ordnung waren. Wenn ich allerdings einem Handwerker erst sagen muss, dass er doch bei Schneematsch draußen vielleicht Schuhüberzieher nutzen möge - nun ja.Der telefonische Kontakt ist allerdings eine Zumutung. Sowas unfreundliches!! Man fühlt sich absolut nicht willkommen, sondern eher als lästiger Bittsteller. Wenn man dann ein Telefonat später mit anderer Firma das genaue Gegenteil erlebt, ist der Kontrast besonders drastisch - auch in Hinblick auf den Text der Webseite. Zitat 'Unsere Mitarbeiter zeichnen sich nicht nur durch ein umfangreiches Fachwissen aus, sondern überzeugen auch mit zuvorkommender Freundlichkeit.' Also, mein Verständnis von ZUVORKOMMENDER FREUNDLICHKEIT lässt sich anders an.Keine Empfehlung.Nachtrag zur Beschwerde der Firma im Juli 2022: Nein, das hier ist kein Fake. Es gibt eine konkrete Adresse in Rostock in der Nähe des Doberaner Platzes über unsere Vermieter, dieses wurde Google alles mitgeteilt.

Ich brauchte schnell einen Termin für das anschließen einer Gartenwasseruhr. Termin wurde innerhalb von 4 Werktagen ermöglicht, Handwerker war pünktlich, freundlich und schnell. Papierkram lief völlig unkompliziert. Gerne wieder.

Toller Service, von der netten Dame, die sich um die Terminkoordination kümmert, bis hin zum Monteur, alle sehr freundlich und Hilfsbereit.Uns wurde in einer Notsituation sehr schnell geholfen und alle waren sehr verständnisvoll. Tolles Team nur zu empfehlen