ATU Filderstadt - Bernhausen

Seit einiger Zeit wird es immer schlechter. Undurchsichtige und absolut überzogene Kostenvoranschläge. Wenn eine Frau das Auto abgibt seit Vorsichtig! Sie werden unter Druck gesetzt Entscheidungen von mehreren 100 euros sofort am Telefon zu treffen.Früher zufrieden seit gestern für mich gestorben.Auto nur hinbringen wenn ihr Plan davon habt was die machen.

Mehrmals Fehldiagnose und Unachtsamkeit bei Reparaturen. Unnötiges wechseln von Flüssigkeiten, obwohl vorher gesagt wurde diese NICHT zu wechseln. Kann ich niemandem weiterempfehlen.

Freundliche Mitarbeiter, zuverlässig, sehr pünktliche Erledigung des Auftrags nach Terminvereinbarung, guter Preis. Was will man mehr. War nicht das erste mal und gerne wieder!

Ich habe keine Ahnung von den Leuten, die in der Reparaturabteilung arbeiten. Aber die Kundenbetreuer im Laden tun alles, um ihre Arbeit nicht richtig zu machen. Sie behaupten immer, ihr Computersystem sei kaputt. Dadurch können sie die Reifen ihrer Kunden nicht in genau drei Wochen liefern. Nach drei Wochen traf ich auf einen Mitarbeiter, der sich um seinen Job kümmerte, und so nahm ich meine Reifen mit. Vielen Dank an diesen Freund. Er war ein Angestellter aus den Balkanländern und kümmerte sich um seinen Job.

Deal der Woche: Alle Reifen zum garantiert TIEFSTEN Preis der Stadt...so steht es auf der Webseite.Aber: wer hier kauft ist selber schuld, wenn er zuviel bezahlt. Das Angebot meiner Reifen ist 50%!!! teurer als mein bestes Angebot bei der Konkurrenz. Wir reden hier von über 300 Euro mehr.Da brauche ich auch keine Bestpreisgarantie, welche mir die Differenz zu meinem Angebot zurückbezahlt. Ich möchte von Anfang an einen guten Preis und mich nicht abgezockt fühlen.ATU Filderstadt und Reifen? Nie wieder.

Am 4. Juni hat sich der Keilriemen inklusive Spannelement an meinem Ford verabschiedet. Am 5. Juni habe ich dann im Stuttgarter Raum versucht, eine Ford Werkstatt zu finden, welche mir zeitnah den Schaden repariert. Da ich als Pendler nur von Dienstag bis Donnerstag in Stuttgart bin und am Wochenende zu Hause, kann ich keinen möglichen Termin Ende Juli (in 3 Wochen) einer Ford Werkstatt in Anspruch nehmen. Bei 2 Ford Werkstatt bin ich persönlich vorstellig gewesen und keine war in der Lage, mir helfen zu können oder vielleicht zu wollen? 2 große Stuttgarter Ford Werkstätten wollten sich nach meinem Anruf zeitnah melden, da warte ich heute noch drauf. Zu wenig Personal, zu viele Aufträge, bekommen die Teile nicht und was weiß ich noch, wurden mir als Grund genannt. Ein Besuch bei A.T.U. in Bernhausen war erfolgreich. Man hörte mir zu und verstand meine Dringlichkeit. Es wurde geschaut und letztendlich wurde ein Reparaturauftrag geschrieben und mein Ford war ein Tag später repariert abholbereit. Und das, obwohl A.T.U auch augenscheinlich jede Menge Aufträge hat.Ich kann nur sagen:Top Service bei A.T.U, wo ich ab jetzt den Service meines Ford machen lassen werde. Ein dank an den Filialleiter. ;-)Eine Ford Werkstatt hier wird mich hier in Stuttgart nicht mehr sehen.

Man steht in dem Laden errt mal 5min rum und wird nicht beachtet dann müsste ich erst die frau an der kasse ansprechen sie fragte mich ob ich beratung brauchte?ich antwortete ja würde an einen Kollegen verwiesen der aber sofort antwortete er habe jetzt keine Zeit also wenn sie ihre Sachen wo anderes kaufen können dann tun sie das denn sie werden überall freundlich behandelt wie dort

Nie wieder. Termin gehabt, 1Stunde Wartezeit. Reifen falsch gewuchtet.Angerufen, 1 Woche warten müssen auf neuen Termin zur Nachbesserung.termin bekommen, wieder 1 Stunde warten müssen, dann wurde das Auto endlich überprüft ind repariert.nie mehr dort... nur Anfänger, sagen sie haben Ahnung, wissen aber nichtmal was ein zentrierring an der Felge ist.. Unverschämt, unfreundlich, unkompetent

Ich war zum Räderwechsel da. Ich hatte einen Termin, kam pünktlich dran, konnte warten, bis mein Fahrzeug wieder fertig war. Alles lief zu meiner vollen Zufriedenheit.

Hier werden falsche Diagnosen gestellt um Geld zu verdienen. Lieber zum Vertragshändler oder zu einer kleinen Werkstatt gehen. 100 Euro mehr bezahlen und dafür Professionelle Hilfe bekommen. Ich werde mich außerdem an die Verbraucher Zentrale wenden.