Volksbank Kassel Göttingen eG Filiale Hauptstelle Göttingen

War okay, allerdings hat das Gespräch nicht zum gewünschten Erfolg geführt.

Nie wieder Volksbank.Ich bin kein Volksbank-Kunde aber meine Lebensgefährtin und dies bereits seit Kindertagen.Bis sie mit Onlinebanking begann war auch alles in Ordnung.Beim Onlinebanking der Volksbanken gibt es permanent nur Probleme beim Login und sich ständig wechselnde Apps.Die gesamte IT-Struktur von dem Laden scheint eine Katastrophe zu seien.Der Kundendienst hat keinen bock auf schwierige Gespräche und wenn man mit Weggang als Kunde droht wird das Gespräch mit ok Tschüss" beendet was einen dann erahnen lässt wieviel hier der Kunde zählt.In diesem sinne danke liebe Volksbank ich versuche meine Freundin schon lange zum Wechsel zu bewegen und ihr habt das in ein paar Telefonaten geschafft."

Also diese Minus Sterne hat diese Volksbank in Göttingen Verdient.⛔⛔⛔⛔⛔Ich stand an der Information die Dame die dort Arbeitet hat einen Kunden bedient volltes verständnis meiner seits.Ich wollte eigentlich nur fragen wo ich dort ein Geschäftskonto eröffnen kann oder ob ich eine Terrmine braucherWill die Dame hat mich nicht mal ein blickes gewürdigt.Das ich 10 min an der Information gestanden habe war dieser Dame egal.Auf eine anfrage ob ich Sie was fragen dürfte hat Sie nicht mal in meine Richtung geblickt.Liebes Volksbank Team Ihr habt die absolut schlechsteste Bewertung die ich jemals geschrieben habe bekommen.So enttäuscht war ich im Leben nichtIch persönlich werde zur Commerzbank da weiß ich was ich habe.

Ich kann manch negative Bewertung der VoBa verstehen...auch ich bzw. meine Eltern haben nicht nur gute Erfahrungen gemacht. So wechselte mein Kundenberater ohne das ich es erfuhr. Alles in allem ist es aber nun eben eine Bank und kein Wohlfahrtsverein...und ich bezweifle das es eine Bank gibt die 1000% gut" ist.Und mir hat diese Bank auch schon unkompliziert aus einer misslichen finanziellen Lage geholfen wofür ich sehr dankbar bin!"

Seit dem Zusammenschluss der Volksbank Kassel mit Göttingen geht es steil Bergab. Preise sind mittlerweile höher als die der Sparkasse und die Banking-App ist eine reine Katastrophe, nichts funktioniert zuverlässig. Gebühren wurden in Rechnung gestellt welche so nicht vereinbart waren (wurde zwar wieder gut geschrieben aber passierte öfters und jedes mal musste nachgefragt bzw drauf hingewiesen werden)... Schade aber ich bin längste Zeit Kunde gewesen. Immerhin die Kontoauflösung funktionierte Problemlos...Edit: leider lief die Kündigung doch nicht so problemlos weshalb ich am liebsten null Sterne vergeben würde. Ich habe das Gefühl da arbeiten nur inkompetente Leute, wo jeder je nach Tageszeit eine andere Aussage trifft. Zumal die genannten Fristen sich einfach nur ausgedacht wurden und auf keiner gesetzlichen oder vertraglichen Grundlage basiert. Der Berater meines neuen Kreditinstitut hat nur den Kopf geschüttelt als ich ihm die Story erzählt habe. Absolut Katastrophe diese Bank.

Seit die Volksbank Kassel Göttingen ist fehlt die Freundlichkeit. In der Hauptstelle gibt es keine Diskretion mehr und die Schalterhalle ist kalt und kein bisschen freundlich eingerichtet. Das Personal ist leider auch sehr unfreundlich. Nach über 20 Jahren habe ich mein Konto gekündigt

Ich versuche mehrmals seit Tagen und Wochen telefonisch jemanden zu erreichen, niemand geht ran. Was für ein t...... Laden, wenn nicht mal jemand ans Telefon geht und man über 30 mal am Tag seine Zeit nun vergeudet hat, um ein Konto zu eröffnen. Nach den schlechten Bewertungen, die ich nun gelesen habe und niemand zu erreichen ist. Werde nun wo anders ein Konto eröffnen. Was für eine Schande. Die Beschwerderufnummer ist nicht einmal eine gültige Rufnummer, rufen Sie dort erst gar nicht an.

Sehr liebe Mitarbeiter, haben sich sehr viel Mühe gegeben uns zu helfen, bedanken uns nochmal herzlich bei den Mitarbeitern für ihren fast zweistündigen Einsatz.

Leider ist die telefonische Erreichbarkeit sehr schlecht. Zusätzlich finde ich die Terminvereinbarung für eine Beratung auch sehr unflexibel.Ich sehe mittlerweile keinen Vorteil mehr so viele Gebühren für ein Konto zu bezahlen, wenn der Service schlecht bzw. nicht nutzbar ist.

Der Service war zwar gut. Halten sich an alle Bestimmungen und Gesetze, es wäre aber trotzdem noch mehr persönlicher Einsatz möglich gewesen. Die Räumlichkeiten sind wirklich spartanisch und kalt. Eine unangenehme kühle Atmosphäre. Das war ca. 2017 noch nicht ganz so schlimm. Es ist keinerlei Wärme dort. Echt anstrengend wenn man über etwas Ernstes reden will.