Otto Blecher GmbH

Habe meine Griffe heute erhalten.

Unser zuverlässiger Partner und Lieferant im Bereich Kunststoff-Fenster und Türen. Innovatives und zuverlässiges Unternehmen.

Ich habe neue Fenster und eine neue Haustür von der Firma Blecher gekauft. Mit der Qualität der Fenster bin ich soweit zufrieden. Bei der Haustür gab es große Probleme mit der verbauten Technik, sowie mit der korrekten Lieferung des bestellten Glaselements. Zu Beginn wurde mir die Tür, aufgrund von Beschädigung im Werk, ohne die Scheibe geliefert. Die 2. Scheibe war leider nicht passend, kein Sicherheitsglas und auch die falsche Satinierung. Die 3 Scheibe war dann die Richtige, leider ohne die passenden Profile geliefert. Der von mir bestellte Fingerprint, funktionierte leider von Anfang an nicht. Wie sich herausgestellt hat, wurde im Werk die falsche Elektronik in der Tür verbaut. Die Mängel wurden seitens Blecher zwar alle behoben, leider brauchte es dafür sehr viele Termine und auch Telefonate. Schlecht ist ebenfalls, dass Firma Blecher Produkte, wie den Fingerprint verkauft aber leider kein geschultes Personal besitzt, was sich mit dieser Technik auskennt. Zumindest wurde mir keines geschickt. Ich musste mir sehr oft anhören, dass man sich damit nicht auskenne.

Der Service ist leider sehr schlecht. Man wird nicht zurückgerufen und eine Rückmeldung erhält man leider auch trotz mehrmaliger Nachfrage nicht. Auch das wenden an den Vorgesetzten blieb unkommentiert. Kundenfreundlich ist anders.

Nie wieder Blecher! Seit fast zwei Jahren besteht ein Gewährleistungsfall und nach unzähligen stattgefundenen ud abgesagten Terminen ist das Problem immer noch nicht gelöst. Am liebsten würden wir die Haustüre wieder zurückgeben, der jetzige Zustand ist eigentlich untragbar für eine neue Haustüre. Da das alte auszutauschende Bauteil schon abmontiert wurde blicken wir nun auf eine mit Klebstoff überzogene weiße Haustüre. Auf Beschwerdemails wird auch nicht reagiert. Wir sind mal gespannt ob das dieses Jahr noch was wird. Erster Termin war im Frühjahr 2021!