Spenglerei & Dachdeckerei Kreitner GmbH & Co. KG

Unser Dach war undicht und wir brauchten Hilfe.Die wahrscheinlichsten Stellen der Undichtigkeit waren drei Nähte an unserem Falzdach, die ich provisorisch überklebt hatte – woraufhin es zumindest nicht mehr reinregnete.Fa. Kreitner erklärte sich bereit, sich des Problems anzunehmen – sie würden mal (meine Frau verstand: auf dem Heimweg) vorbeischauen.Das taten sie auch relativ bald. Zu zweit schauten sie ca. 30min das Dach an, nahmen meine Klebestreifen runter und klebten neue drauf. Auch sie sahen das Problem an den Fugen und meinten, man müsse „einiges machen“. Konkret konnten sie dazu jedoch nichts sagen, ihr Chef müsse es sich nochmals anschauen.Die Rechnung über 240 Euro kam prompt und wir beglichen sie prompt. Dann hörten wir nichts mehr von der Spenglerei.Nach gut drei Monaten fragten wir vorsichtig nach, wie es denn weiterginge und ob sie uns einen Kostenvoranschlag machen könnten. Dies war nicht möglich, weil 1. der Chef es sich nochmals persönlich anschauen müsste und sie 2. sowieso das ganze restliche Jahr keine Zeit mehr hätten.In der Tat war es nicht einfach, jemanden für unser Problem zu finden – an Arbeit mangelt es den Spenglern sicher nicht. Letztendlich wurde uns ein anderer Spengler empfohlen (Fa. Adelsberger), dieser kam recht spontan vorbei und dichtete die Nähte auch gleich mit zusätzlichen Blechen ab (Aufwand 2h).Mittlerweile können wir drüber lachen – aber ärgerlich und enttäuschend war es primär schon. Und nach den vagen Angaben anfangs rechneten wir Monate lang mit dem Schlimmsten.Freundlich waren jedoch alle Mitarbeiter, mit denen wir Kontakt hatten – dafür zumindest zwei Sterne.