SOLARMAX GmbH

Finger weg von SolarMax. Der Support ist faktisch nicht existent. Mails an den Support werden nie beantwortet. Erreicht man mal jemanden telefonisch, dann bearbeitet dies immer der andere Kollege welcher ausgerechnet heute nicht da ist. Selbst der Rückruf eines Herrn M.March und seine tollen Versprechungen sich um die Angelegenheit zu kümmern war nur leeres und dummes Geschwätz.Mittlerweile hat sich das Problem aber erledigt. Die Produkte von SolarMax sind nicht sonderlich haltbar. Wechselrichter knallen ziemlich schnell durch und/oder es brechen die Anschlüsse der PV-Strings ab weil billiger Kunststoff verwendet wurde.Ich kenne keinen Betreiber der länger als 10Jahre die Wechselrichter in Betrieb hatte. Frechheit von SolarMax zu einem Preis von knapp 900€ das alte Gerät aufarbeiten zu wollen und dann nur ein Jahr Garantie zu geben. Da lege ich lieber 500€ drauf und kaufe mir ein neues Gerät von einem anderen Herstellers. Habe einen neuen WR mit mindestens 5Jahren Garantie.

Top Support - braucht manchmal ein wenig Zeit aber am Ende ist das Ergebnis immer ordentlich.

Bin absolut zufrieden. Rundum ein tolles Produkt! Kann ich jedem empfehlen!!

Nach dem Kauf der PV Anlage bei der Firma S.K.D. wurde der ULTIMATE 15 KW + SMT 8KW aus Burgau geliefert, „Made in Bavaria“. Dies war ein Hauptkaufkriterium.Bei der Inbetriebnahme der SOLARMAX Komponenten wurde der Elektromeister von der Firma S.K.D. durch den Technischen Support von SOLARMAX vortrefflich unterstützt.Durch die langfristigen Garantie Regelungen bin ich für die Zukunft mit meiner Energieversorgung gut aufgestellt. Der ULTIMATE von SOLARMAX als Einheit von Wechselrichter und Speicher ist eine sehr gute technische und optische Entwicklung.Grüße aus Deisenhausen (Bayern)

Leider sehr schlechter Support. Mein Mail wurde beantwortet, das Ticket werde weitergereicht, eine einfache und schnell zu beantwortende Frage an die IT, nochmal Mail geschrieben, Support entschuldigt sich. Bis heute, einige Monate später, immer noch keine Antwort. Seit 7. November 2022 warten wir auf den Batteriespeicher, aktuell 26. April 2023, noch nicht erhalten. Wechselrichter wurde uns mit integriertem Display verkauft, bis heute kein Display erhalten. Produkte in Ordnung falls man sie erhält, Anlage läuft, Rechnung wird bezahlt sobald alle Versprechen erfüllt.

Hallo, ich bin mit unserer Firma MM Performance" Meuselwitz

Dieser Laden ist nicht zu empfehlen. Mein Schwiegersohn hat nur Probleme mit dem Gerät.

Es werden kaputte Anlagen geliefert und ich habe das Gefühl Solarmax hat kein Interesse, schnell Abhilfe zu schaffen, die Geräte zu reparieren. Auf mails wird nicht geantwortet, habe heute den 4ten vollen Tag vergeblich auf eine Rückmeldung gewartet, telefonisch ist nach dem 100 mal kein Servicemitarbeiter erreichbar. TELEFONZEITEN sind erbärmlich. Ich bereue jetzt schon, mich für diese Firma enschieden zu haben. Ich bin gerne bereit mich eines besseren belehren zu lassen. Max M.