LEXUS Deutschland

Sehr zuverlässige Fahrzeuge und besonders auffällig im Design.

Habe einen CT 200 im Feb.2018 als Vorführwagen in Filderstadt gekauft,am Lederlenkrad auf der Unterseite reist das leder und die risse bilden sich immer weiter,habe die Kollegen darüber informiert,am Anfang Hieß es das es von einem Ehrring kommen könnte,aber wir tragen keine, danach haben die gesagt das Ich angeblich mit einem scharfen Putzmittel gepuzt habe,ich habe davor 14 jahre Corolla"gefahren habe genau so gepuzt

Die Leidenschaft zur Perfektion, sollte uns alle Inspirieren?Wir alle machen Fehler, klug wenn wir diese nutzen um Sie in Zukunft nicht noch einmal zu machen und noch besser zu werden.Mit freundlichen Grüßen aus Hamburg Kai Stüven

Für eine Ersatzwagen im Garantiefall muss man zahlen. Sogar das Benzin muss man zahlen.Das ist nicht nur enttäuschend, das ist von CRM weit entfernt. Mir wurde beim Kauf des Fahrzeuges versprochen, dass man es sogar abholen würde, falls irgendein Problem auftaucht.Ich selbst fahre eine LC, bei dem die Bremsen nach 5000 km defekt waren...was durchaus alleine schon ein schlechtes Bild auf die Marke wirft...bei dem Qualitätsanspruch den man sich auf die Fahne schreibt.Ich kann hier die Damen und Herrn von Lexus nur darauf hinweisen, dass andere Hersteller im Premiumsegmet das deutlich anders handhaben.Ich würde hier eine deutliche Anpassung am Markt erwarten.Ich weise explizit darauf hin, dass ich hier nicht meinen Händler meine, sondern diejenigen, die hier verantwortlich zeichnen.