DHL Paketshop 704

Hier habe ich den schlechtesten Kundenservice meines Lebens erlebt, der Begriff Servicewüste Deutschland wurde hier noch mal ganz neu definiert.Also: ich will in pahr Pakete abgeben und frage nach Preisen und Waage:Eine Waage ist nicht vorhanden udn auf die Frage was denn passiert wenn ein Paket doch etwas zu schwer ist versichert mir der Inhaber lakonisc, das es dann been zurückommt. Meine Bitte eine Postleitzahl rauszusuchen kommentiert er mit der Aussage kein Smartphone zu besitzen (möglich, ok) udn so wird dann auf einem groben Schätzwert basierend meine 6 Pakete frankiert.Dabei beschwehrt sich der Shopbetreiber noch lautstark das ihm meine Paket nicht gut genug sind und rät mir im oberlehrerhaften Ton sie doch das nächste Mal richtig zu verpacken.Ich sage nichts, will bezahlen und zücke meine Geltkarte.Daraufhim grinst micht der Betreiber hämisch an, erklährt, sein Kartenlesegerät funktioniert nicht udn ich hätte ja auch früer fragen können.Gut ich habe die Nase voll udn verlange meine Pakete zurück. Der Mann verweigert die Herausgabe und meint ich könne ja mal zur Bank gehen.Als ich meine Pakte greifen mag greift der Betreiber mich an, stösst mich nach hinten....Er meint er könne die Pakete nicht herausgeben, weil er sie ja schon eingegeben hat, Stornieren kann er wohl nicht, naja noch nicht, später, unter Aufsicht der Polizei ging das dann auf einmal.Schliesslich musste ich die Polizei holen um meine Pakte zu bekommen, als diese da waren hat der Betreiber unter viel Aufheben dann meine Pakte stornietr und mir mitgegeben.Was ein Glück das ich eine Filiale später Waage, Kartenlesegerät und ausgesprochen freundliches Personal vorfandErgo: Wenn man episch schlechten Kundenservice erleben will geht man hier hin.

Ich bringe dort regelmäßig Pakete hin und bin sehr zufrieden mit dem Service, die Mitarbeiter sind auch sehr freundlich.