QuickShop

Wurde sehr unhöflich wieder weg geschickt da ich ein Paket holen wollte und die Mitarbeiterin diese noch nicht bearbeitet hat und auf die Frage hin wann ich den wieder kommen kann wurde nur rum geschnauzt das sie nicht mal glaubt das es bei ihr ist und sie es aufregt das die hauptpost zu hat.... Ich hab ja für alles Verständnis aber man könnte wirklich höflich sein

unfreundliches Personal, und derzeit heillos überfordert mit den Paketen. Ich als Kunde kann nichts dafür, daß der Paketbote mir das Paket nicht zugestellt hat (persönlich nicht erreicht, hahaha, die Zustellbenachrichtigung kam mit der Post am nächsten Tag, d.h. er hat nicht einmal den Versuch unternommen zu mir zukommen). und dann noch die Tür vor der Nase zuschließen ist echt die Krönung, ist ja nicht so das ich es grad so geschafft habe 10 min vor Ladenschluss dazu sein, einmal durch die Stadt fürn Ar***. Vielen Dank dafür

Sehr lange Wartezeit im Paketshop der DHL-Filiale, endlos lange Warte-Schlange für Kunden, die nur ein Paket abholen möchten. Die Post wirft einfach die Abholscheine in den Briefkasten, ohne vorher bei dem Kunden oder beim Nachbarn zu klingeln, um das Paket dort zu hinterlassen. Dies ist so ärgerlich, weil das leider zur Praxis geworden ist! Bei allem Verständnis, dass die Angestellten, egal ob DHL-Auslieferpersonal oder Paketshop-Mitarbeiter aufgrund Personalmangel unter Stress stehen, darf und kann so nicht praktiziert werden! In der Abholfiliale ist nur ein Mitarbeiter beschäftigt, der sich dann den Frust der Leute anhören muss. Alle Achtung und mein Dank gilt dem Mitarbeiter, der trotz all diesem Stress ausgesetzt wird, mir gegenüber sehr höflich und nett aufgetreten ist.

Die Mitarbeiter sind nett, teilweise finden sie aber Pakete erst nach ewigen Suchen. Sollte man als Angestellter mit festen Arbeitszeiten das Pech haben, dass DHL Pakete dort landen, unbedingt die Öffnungszeiten, Kranken- und Urlaubszeiten beachten. Kann länger dauern, bis man dort zu seinem Paket kommt.

Sehr freundliche und zuvorkommende Verkäuferin in der Berliner Straße. Sie hat mir beim Versand meines Paketes sehr geholfen, komme gern wieder und kann den Shop nur empfehlen.

Ständig geschlossen! Habe es schon ewig nicht mehr erlebt, dass dieser QuickShop geöffnet hat. Wer ein Paket verschicken/abholen muss, steht fast immer vor verschlossener Tür. Dieser Zustand besteht nun schon seit 1 Monat ununterbrochen.Gerade ältere Menschen (und Leute ohne PKW), die hier im Stadtteil wohnen, sind auf den Laden angewiesen. Es gibt in der näheren Umgebung kaum Alternativen.Die nächste Anlaufstelle für DHL/DeutschePost befindet sich an der Franz-Petrich-Straße. Leider ebenfalls ein QuickShop. Dort begegnet einem oft dasselbe Problem: Obwohl eigentlich geöffnet sein müsste, ist ständig geschlossen! Die Öffnungszeiten sind an der Petrich-Straße das reinste Glücksspiel und richten sich anscheinend nach Lust und Laune der Verkäuferin.Häufig haben also beide QuickShops GLEICHZEITIG mehrere Tage hintereinander geschlossen. Der QuickShop an der Berliner Straße hat einen Zettel an der Tür, auf dem in schlechtem Deutsch steht, dass alle Pakete jetzt an der Petrich-Straße abgeholt werden müssen. Doch wie gesagt, auch dort gibt es keine zuverlässigen Öffnungszeiten. Wenn man Pech hat, macht man sich zweimal völlig umsonst auf den Weg.Was ist nur los mit den QuickShops in Gera?So viel Unzuverlässigkeit und Inkompetenz hab ich bei DHL-Paketshops bisher noch nie erleben müssen. Wie ist es möglich, dass jemand über so lange Zeit Läden betreibt, die fast nie geöffnet haben?Leider interessiert sich bei DHL niemand für diese Probleme. Wenn man sich bei deren Kundentelefon meldet, sind nur gelangweilte oder völlig überforderte Mitarbeiter am anderen Ende.Einen konkreten Ansprechpartner für DHL-Paketshops gibt es anscheinend nicht. Es ist einfach nur beschämend, dass DHL keinen Wert darauf legt, ob ihre Paketshops zuverlässig betrieben werden.

Sehr unfreundlich

Wenn man mindestens 1,5h warten will, bis das Paket, aufgrund der schlechten Logistik, gefunden wurde, dann ist dieser Saftladen die beste Anlaufstelle. Da ist es besser, man wartet bis alles zurückgesendet wurde und bestellt nochmal. Geht wesentlich schneller!

Inzwischen seit fast 3 Monaten geschlossen. Einfach nur eine riesengroße Frechheit. Warum eröffnet man so einen Laden, wenn man nicht dazu in der Lage ist, ihn zu betreiben?Bei dem anderen Quick-Shop in Gera gibt es ähnliche Probleme. Wer als Kunde von DHL und Deutscher Post dort vor Ort darauf angewiesen ist, hat wegen dieses völlig unfähigen Ladenbetreibers also meist keine brauchbare Anlaufstelle in seiner Nähe.Wie diese Läden auf diese Weise überleben können, ist mir ein Rätsel. Hoffentlich ist dieses unangenehme Drama bald beendet und es finden sich irgendwann fähige Betreiber für die DHL-Shops.