Stephan Dittberner GmbH

Es war gestern am Tag des Glücks"

Ich bin Kunde bei diesem Bosch-Service geworden, da mein Auto ein kompliziertes und deutschlandweit offenbar unbekanntes Elektronikproblem hat. Ich habe mein Auto zwei mal in dem Unternehmen gehabt. Beim ersten mal hat man, laut Rechnung, die Kabel im Auto kontrolliert und z.T. Verbindungsstellen gereinigt. Die Rechnung hierfür war preislich realistisch und das Auto rund eine Woche in der Werkstatt. Auf dem Heimweg trat das Problem jedoch wieder auf und ich meldete einen neuen Termin an. Ich hatte nur für zwei Monate ein Ersatzauto, daher hatte ich auf einen zeitnahen Termin gehofft, wurde aber enttäuscht. Etwa zwei Wochen später brachte ich mein Auto wieder zur Drittberner GmbH. Mein Auto wurde rund vier Wochen behalten und laut Rechnung wurden in dieser Zeit Arbeitstunden für rund 50€ berechnet. Es ist also kaum etwas passiert. Ich bin sehr enttäuscht darüber, da dies Zeit war, die ich nicht hatte. Ich musste mir nun ein Zweitauto kaufen und werde mein Auto nun bei einer anderen Werkstatt weiter-behandeln" lassen. Da der Kontakt aber stets freundlich und kompetent schien

Ich kann nur sagen: Toller Kundenservice. Wir wohnen in Dänemark und schon nach der ersten Panne mit unserem Auto in Deutschland war uns klar, daß wir beim nächsten Problem mit dem Auto wieder hier anrufen werden. Und jedes Mal der gleiche kompetente und freundliche Service und das jetzt schon über Jahre. Ich kann viele der hier abgegeben Bewertungen nicht so richtig nachvollziehen. Von uns absolut empfehlenswert! Weiter so.

Es bleibt dabei: Meine Lieben habt Ihr wirklich nicht gut behandelt, da gibt's keine Diskussion. Trotzdem 5 Sterne, denn wir haben dann ja gesehen, was hier abgeht. Wer wirklich mal wissen will, was Stress ist, sollte Euch bei einer richtig krassen Nachtschicht über die Schulter schauen. Erstaunlich, wie cool Ihr das in den Griff bekommt. Unterm Strich habt Ihr Euren Job gut gemacht.

Danke für den Abschleppvorgang unseres VW T4 heute morgen. Schade war nur, dass man uns nicht wirklich glauben wollte, dass wir als nicht ADAC Kunden auch unsere Summe zahlen. Scheinbar muss es in der Vergangenheit Probleme gegeben haben, mit anderen Kunden. Aber wir haben es! Dank geht raus an den netten Fahrer. Gruß vom Maler

Leider nicht so gut gelaufen.Firma wurde mir vom ADAC als Pannenhelfer geschickt.Leider konnte das Fahrzeug nicht flott gemacht werden und sollte abgeschleppt werden. Allerdings sollte das Abschleppen in die eigene weit entfernte (30 km) Werkstatt erfolgen obwohl meine Fachwerkstatt deutlich näher ist. Abschleppen in die Fachwerkstatt hätte ich selbst bezahlen sollen. Habe ich dankend abgelehnt. Der ADAC schickte mir dann noch einen eigenen „gelben Engel“ der das Auto in 3 Minuten flott hatte. Daher leider keine Empfehlung für diese Firma.

Ich bin vor 2 Wochen am Sonntag Morgen gegen 6:00 Uhr auf der A2 mit defekter Lichtmaschine liegen geblieben.Der Mitarbeiter der Firma Dittberner hat uns nicht nur von der Bahn geholt.Er hat einen neuen Regler eingebaut, um die Lichtmaschine vorläufig wieder in Stand zu setzen.(Neue AT Lichtmaschine ist inzwischen verbaut)So konnten wir die Fahrt nach Hannover im eigenen Auto fortsetzen.Sehr fähiger und freundlicher Mitarbeiter!Das ist in meinen Augen nicht selbstverständlich!Vielen Dank dafür von mir und meiner Begleitung.

Es ist eine kommische Situation passiert mit uns, wir sind zu ADAC BO gegangen. Die haben nicht freundlich mit uns gesprochen, geschrien, mit Finger gesprochen. Die haben Betrug gemacht.Eine Mitarbeiterin mit Brille war sehr aggressiv mit uns, hat gesagt, dass es ist Feierabend um 16:15 uhr schon , und wir müssen raus. Aber ich habe im Internet gesehen, dass die bis 18:00arbeiten. Ich werde für diese Sache auch bei Anwalt melden.Die frau mit Brille darf da nicht arbeiten, weil Sie mit Menschen kann nicht in Kontakt kommen.Sie war zu agressiv. Diese ADAC von BO macht allen Betrug, lügt allen. Macht den Menschen mit Voraussetzungen nicht bekannt, dann schicken viele Rechnungen umsonst.

Bei zwei meiner Fahrzeuge werden hier regelmäßig Wartungen und anfallende Reparatur durchgeführt. Das Team ist freundlich, kompetent und vor allem sehr lösungsorientiert. Dort, wo es möglich ist, repariert man, anstatt den, wie so oft bei Vertragswerkstätten gewählten Weg zu nehmen und das defekte Teil einfach zu ersetzen. Preis/Leistung ist somit top zu bewerten.

Reparatur nur mangelhaft durchgeführt. Keine Ausgangskontrolle, lebensgefährlich!!Lieber das nächste Mal einen seriösen Dienst...P. S.: Nachdem sich jetzt herausgestellt hat, dass der Fehler überhaupt nicht behoben wurde, wird jede Verantwortung von sich geschoben, weil icb eine schlechte Bewertung abgegeben habe! Echt Unglaublich....