Baumschulen Scheerer Pflanzenhandel GmbH & Co. KG

wir haben gute Pflanzen erhalten

Zu wenig Personal, keine Beratung, wieder gegangen....

Reklamation von Obstbäumen, 4 vo? 8 Bäumen ware/ eingegangen. Ohne umstände alle ausgetauscht. Bin zufrieden.

Ich habe ein Apfel- und ein Rosenbäumchen telefonisch bestellt.Erhalten habe ich Bäumchen wie sie schöner nicht sein können. Top Zustand und perfekt gewachsen.Vielen Dank

VORSICHT!!! ACHTUNG!!! Nie wieder!!!Letztes Jahr (2021) haben wir 2 Bäume gekauft. Bei einem von Ihnen wurden bereits direkt beim Verkauf, braune Äste abgeschnitten von der Mitarbeiterin. Ca. 4 Wochen später ging der Baum ein.Als wir das dann reklamierten, wurde uns gesagt: das wir einen Gutschein erhalten oder einen Ersatzbaum. Da wir zuerst einen neuen Baum wollte (wir hatten nun ja nur noch 1), hieß es von der Mitarbeiterin: Den müssen wir bestellten.Nach Wochen / Monaten ständigen anrufens (wir sind sogar nochmal vorbei gefahren um mit dem Chef zu sprechen) wurden wir immer wieder vertröstet - auch auf die Bitte nun einfach einen Gutschein auszustellen.... Nur fadenscheinige AusflüchteNun 1 GANZES JAHR nach der Reklamantion wird gar nicht mehr auf E-Mail oder Telefon reagiert. Das ist wirklich sehr enttäuschend.Also mein Fazit:- schlechte Qualität schon beim Verkauf und danach keine Reaktion mehr auf ReklamationenAber: Die Baumschule macht es richtig: Aussitzten und Kunden mürbe machen, bis sie keine Lust mehr haben und bei einem Konkurrenten kaufen !!! Dafür haben Sie einen kranken/kaputten Baum noch zu Kapital gemacht...