Küchen Ruberg GmbH & Co.KG

Sehr freundliche und kompetente Beratung und Planung vor Ort. Ein Vertrag wurde ausdrücklich zur späteren Erfüllung aufgesetzt. Zu Anfang 2022 wurde von einer freundlichen Dame nachgefragt, ob kurzfristig geliefert werden könnte, da die Preise im Steigen begriffen sein. Mitte 2022 wurde von einem Mitarbeiter eingeräumt, das die gewählte Küche vermutlich nicht mehr zu dem Preis und Modellvariante lieferbar sein könne und bot Wandlung oder Rückabwicklung an. Auf Rückfrage erklärte Mitarbeiter Bruns, Rückabwicklung mit Kostenerstattung gäbe es bei Ruberg nicht. Es folgte ein Brief mit Vertragskündigung und einer Verrechnung mit einer Vertragsstrafe, obwohl von unserer Seite NICHT gekündigt worden war. Wir wollten das Angebot der Rückabwicklung und Rückerstattung in Anspruch nehmen. Auf telefonische Nachfrage wurden wir von Herrn Bruns sodann ausgelacht Sie wollen also Ihr Geld zurück? Das machen wir natürlich nicht!". Update: Ein zunächst telefonisch ausgesprochenes Angebot vom 07.12.2022 mit Zusage für die Anzahlung ein Gerät zu liefern wurde dann wieder unter fadenscheiniger Begründung am 12.12.2022 abgelehnt. Am 14.02.2023 rief eine Mitarbeiterin an

Super tolle Beratung und Planung unserer neuen Küche durch Herrn Jakobs . Sehr umsichtige und sachliche Monteure Frank und Ulf. Total kompetent., alles wurde so umgesetzt, wie wir es uns vorgestellt hatten.Zu jeder Zeit wieder mit Küchen Ruberg *****

Heute ohne Termin erschienen, kein Thema. Gleich eine sehr nette Beraterin gefunden. Das Problem konnte sofort geklärt werden und Abhilfe geschaffen werden. Bin voll des Lobes für das Unternehmen.

Gute Ausstellung mit Beratung. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, wir fühlten uns gut aufgehoben. Sehr kompetente Beratung mit guten Hinweisen bei der Zusammenstellung der Küche.m für uns.

Vielen Dank für die kompetente Beratung durch Herrn Ruberg.Es wurde alles nach Wunsch & Planung umgesetzt und fachgerecht montiert. Wir freuen uns jeden Tag über die neue Küche !Wir können dieses Küchenstudio sehr weiterempfehlen und vergeben hiermit alle 5 Sterne.Viele Grüsse an Herrn Ruberg & TeamW. König / A. Rosendahl

Wieder eine Küche gekauft. Gute Beratung Budget wurde eingehalten.

Wir durften eine tolle Erfahrung mit diesem Küchenstudio machen.Von der Planung / Beratung bis zur fertig montierten Küche war wirklich alles ausgezeichnet. Wir können nichts anderes als 5Sterne zu geben.Genaueres:Beratung!War ein toller Herr (Nennen aus Gründen des Datenschutz keine richtigen Namen).Wir waren ein paar mal dort und man klaut den Beratern ja jedesmal (6 oder 7 mal) Arbeitszeit, aber hier wurde einem eine Menge Geduld entgegengebracht.Viele Materialen direkt vor Ort.Vor & Nachteile verschiedener Fronten bzw Beschichtungen. Tolle Tipps und gute Verbesserungen von unser Planung. Es wird auch einfach Nein gesagt wenn die Norm nicht eingehalten wird und andere Lösung vorgeschlagen. Bei Vertragsabschluss wurde alles genauestens durchgesprochen, nochmal erklärt mit 3D Zeichnungen, Stückliste etc.. Besser gehts nicht.Montage:Tja unser Fehler war es das Spülbecken nicht rechtzeitig zu bestellen bzw. der Backofen hatte 4 zusätzliche Monate Lieferzeit. Es mussten Modifizierungen durchgeführt werden. Der Berater hatte sich zum Glück leicht verkalkuliert in dem er meinte für die Abluft des Kochfeldes wird ein zweiter Schrank benötigt. Die Monteure vor Ort haben uns das so eingebaut das der zweite Schrank ganz normal benutzt werden kann. Das freute uns. Eine andere Leiste, ein zwei extra Sachen, 2x Einbau Spülbecken (erste war defekt) mehrere Teams… später … war alles fertig. Alle super professionell und freundlich. Fehler wurden direkt zugegeben und direkt wurden Neuteile bestellt. Jedesmal wurde einem alles gezeigt und auf zB Trockenzeiten hingewiesen. Hauptmontage über mehrere Tage, bei gefühlt 100.000 Teilen und die Termine der nachträglich eingesetzten Teile war jedes Mal höchst professionell. Dafür nochmal höchsten Respekt und vielen Dank Männer. On the Top gabs noch Lack, Ersatzteile etc. in die Hand.Wir können das Küchenstudio jedem empfehlen.Von A-Z alles super!

Sehr gute und unaufdringliche Beratung. Auf Wünsche wurde hervorragend eingegangen aber:Nachträglich muss die Bewertung korrigiert werden: seit sechs Monaten warten wir auf den Austausch einer Blende der Abzugshaube. Ein ebenfalls im Juni bestellter Schrank wurde bis heute nicht geliefert ( der damalige Mitarbeiter hatte den Auftrag nicht weitergeleitet). Mit Reklamationen geht das Haus sehr inkompetent und schroff um.