memento Bestattungen

Mit ganz besonderer Hingabe und Fürsorge wurde ich auf meinem schweren Weg begleitet. Johanna und ihre Kollegen haben unsagbar viel Kraft gegeben. Es gab nicht eine Sekunde in der ich nicht ernstgenommen wurde. Nicht eine. Die Professionalität in der Umsetzung, tja, dem ist nichts hinzuzufügen- es ist mehr als das.Niemals werde ich in meiner schweren Zeit die JOHANNA Zuwendung" vergessen.Das wird immer bei mir sein.Marcus"

Liebes Memento Team, liebe Johanna,zu Beginn des Jahres ereilte unser Freundeskreis die Nachricht vom Selbstmord einer Freundin. Wir alle waren geschockt, wütend und aufgewühlt. - Neben den emotionalen Krisen, musste vieles organisiert werden, denn wir wollten unserer Freundin einen würdevollen Abschied gestalten.Johanna nahm sich uns an. Ihre ruhige und würdevolle Art hat uns sehr geholfen. Wer wollte konnte bei jedem Schritt der Bestattung involviert werden. Für uns alle war dies eine zwar herausfordernde, aber sehr heilsame Erfahrung. Durch die enge Zusammenarbeit mit Johanna konnten wir eine Beisetzung gestalten, welche vielleicht nicht typisch, aber wunderschön und im Sinne unserer Freundin war (Seifenblasen, Musik, Glitzer). Es musste vieles mit der Familie abgestimmt werden, welche aus einem anderen Bundesland kam. Schritt für Schritt bearbeiteten wir mit Johanna das Chaos sowohl in unseren Köpfen, als auch in organisatorischen Dingen. Man merkt bei Johanna und dem memento-Team, dass sie ihrer Arbeit mit Leidenschaft, Offenheit und Würde nachgehen. Sie begleiten wirklich durch den Trauerprozess und zwar so, wie jeder es benötigt. Johanna war für uns die ganze Zeit ansprechbar und nie hatten wir das Gefühl allein zu sein.Liebe Johanna: Du hast uns sehr liebevoll durch den Prozess begleitet. Es tat meiner Seele gut mich mit dir auszutauschen. Du warst die ganze Zeit so ehrlich, stark und verbindend. Ohne dich wäre ich glaube ich nicht so gut durch diese Zeit gekommen. Du bist toll!Wenn jemand mit einem Trauerfall konfrontiert wird, empfehle ich auf jeden Fall eine Beauftragung durch das Team von memento. Ihr seid ab jetzt meine Nummer Eins, wenn es um Bestattungen und Trauer geht. Genauso wie ihr eure Arbeit versteht, so sollte eine Begleitung wirklich sein. Ich danke euch Tausendfach und wünsche euch weiterhin alles erdenklich Gute, denn ihr habt es wirklich verdient.Danke.

Das Unternehmen ist nicht zu empfehlen.Es werden keinerlei Rücksprachen betreffend einer notwendigen Änderung der Liegestelle eines Verstorbenen gehalten, obwohl die Erben bekannt sind. Man beruft sich auf die Klauseln im Vertrag. Das Bestattungsinstitut geht wohl davon aus, dass bei betreuten Menschen eh niemand danach fragt. Sehr respekt- und pietätlos...Ich rate dringend dazu, Verträge genaustens vor Abschluss zu prüfen!Antwort auf Gegendarstellung des BestattungsinstitutsWenn nach Vertragsabschluss, worin explizit eine Grabstelle angegeben wurde, wegen Umwidmung nicht mehr zur Verfügung steht, sollte der Auftraggeber zu Lebzeiten, bzw. nach dessen Tod, die Erben benachrichtigt werden, um eine Alternative zu finden. Es war genug Zeit bis zur Bestattung vorhanden, um dies gemeinsam zu tun.Klauseln im Vertrag, die „Einrede dritter“ ausschließen, können nicht im Sinne des Verstorbenen sein. Denn der Verstorbene hat keine Möglichkeit mehr den Vertrag im Nachhinein zu korrigieren.Der Inhaber, sieht nach erneutem Kontakt immer noch keinen Fehler von seiner Seite und will die Kosten für eine evtl. Umbettung den Erben auferlegen. Daher müsste man hier null Sterne vergeben. Das ist aber leider nicht möglich.

As foreigners who lives in Germany and we don't speak Deutsch, it was so difficult to find an english-speaking funeral home.Luckily we found Memento that has english speaking representatives. Memento (and Mat) helped us a lot during our grieving moment. Not only they helped us with the funeral procedure, we were also supported emotionally. We are forever thankful for your help!

Mit sehr viel Fingerspitzengefühl und hoher fachlicher Kompetenz wurde die Bestattung unserer Mutter begleitet und somit ein würdevoller Abschied möglich gemacht - wir bedanken uns.

Bei so einem emphatischen, herzlichen Team fühle ich mich willkommen und in schweren Zeiten gut aufgehoben!

Mit memento Bestattungen, hatten wir in einer schweren Zeit einen sehr einfühlsamen, verlässlichen und menschlichen Partner an unserer Seite. Das Team war jederzeit für uns ansprechbar, begegnete uns auf Augenhöhe und gab uns zu keiner Zeit das Gefühl nur Dienstleister" zu sein. Memento hat eine alternative Herangehensweise. Das Team arbeitet mit sorgfältig ausgesuchten Partner*innen und macht damit das Abschiednehmen zu etwas ganz Besonderem

Sehr emphatisches und responsives Team, das einen transparent beim Trauer- und Bestattungsprozess begleitet. Gerade in schweren Zeiten wünscht man sich solch eine Organisation an seiner Seite.

Mein Mann und ich hatten memento bereits im Endstadium seiner Krebserkrankung in deren Räumlichkeiten in Friedenauf besucht. Die Erstberatung zu allen Möglichkeiten (Bestattung auf einen Friedhof außerhalb Berlins, Kontaktaufnahme mit einem dort ansässigen Bestattungsunternehmen) und den notwendigen Schritten war kompetent, sehr persönlich und mit viel Gespür für das Wesentliche in unserer Lebenssituation.Durch die Unterzeichnung einer Bestattungsvollmacht war nach dem Tod meines Mannes nur ein Anruf bei memento notwendig. Der Trauerbegleiter Mat kam ins Hospiz, um gemeinsam mit uns Angehörigen den schwierigen Schritt des Abschieds würdevoll, tröstlich und empathisch zu gestalten. Der Kontakt mit Mat verlief in der gesamten Zeit bis zur Beerdigung sehr unkompliziert und verbindlich, ich fühlte mich immer sehr gut begleitet, auch bei allen administrativen Schritten.All das hat das Schwere etwas leichter gemacht.

Das Team von Memento hat uns wunderbar durch unsere schwierige Zeit begleitet. Es war eine sehr schöne und heilsame Erfahrung mit dem Angebot jeden Schritt bis zur Bestattung hands on zu erleben - soweit wir das wollten. Uns wurden keine teuren “Accessoires” angeboten, sondern wir bekamen emotional einfühlsame und professionelle Begleitung. Außerdem hatte Memento die Kompetenz uns unserer Auslandsbestattung unkompliziert zu ermöglichen.