STAUBSAUGER LADEN BERLIN

Toller Laden!Sehr netter Service und die Zusagen werden eingehalten. Wenn mit unseren iRobots mal wieder was sein sollte, dann brauche ich nicht nachdenken, wo ich hingehe :-)

Ich habe dieses Geschäft im Sommer 2018 erstmals aufgesucht. Die Schließklappe meines Sebo Staubsaugers, den ich 2003 in einem anderen damals gut geführten Staubsaugerladen gekauft hatte, war defekt. Der Schaden wurde umgehend und nach freundlicher, fachkompetenter Beratung mit Original Ersatzteilen behoben. Dass man Arbeitszeit, auch heute noch, in Zeiten von Aldi, Lidl und Co angemessen, wohlgemerkt: nicht überteuert, bezahlen muss, war mir im Vorhinein klar. Ich hoffe, dass es die Firma Sebo und diesen Staubsaugerladen, geführt von Herrn Fittkau noch lange geben wird.

Ich empfehle es überhaupt nicht! Man zahlt 39 Euro, bevor Man weis, was das Problem ist, nur für die Diagnose. Wer nicht mehr zahlen will, in meinem Fall...129€ oder 139€ für ein neues Kabel (ein neues kostet unter 30€, der rest ist reparatur), bekommt einen zerlegten Staubsauger ohne alle Teile und ohne eine einzige Schraube,mit der Begründung, dass sie im Müll gelandet sind. Neuer unbenutzter Filter für den ich 18 Euro bezahlt habe! Nachdem ich mich beschwert hatte, fragte mich der Herr, warum ich es brauche, wenn ich es sowieso wegschmeißen würde. Ich fühlte mich ausgeraubt! Dann hat er doch den Filter gefunden, ein bisschen beschädigt. Ich hoffe, dass es keinem anderen mehr passieren wird!

Mein Akku Staubsauger AEG war knap 2,5 Jahre alt. Die Bürste hat sich nicht gedreht. Mit dem Händler habe ich telefonisch 38 € Kostenvoranschlag ausgemacht.Es wurde mir nach kurze Diagnose gesagt, dass er schon so einen ähnlichen Fall hatte und das es sehr teuer werde und es sich nicht lohne.Mein Nachbarn hat es sich angeschaut und in 5 min ohne jeglichen Gerätschaften hat die Bürste zum laufen gebracht und alles funktionierte wieder.. ich war wirklich sehr glücklich! Danach kam eine wirkliche Wut auf den Händler.. warum er es getan hat, dass ist mir vollkommen unverständlich. Danach kam noch indirekt ein Tadel, da ich mein Gerät bei Amazon gekauft habe..Antwort / HändlerAntwort vom Inhaber vor 2 Stundenich bin sehr froh, dass Ihr Gerät wieder läuft. Habe leider keine göttlichen Fähigkeiten, nur Erfahrungswerte mit denen ich Ihnen 35 € für den Kostenvoranschlag ersparen wollte. Kaufmännisch gesehen hätte ich ja an der Reparatur verdient ! Und nein, ich habe nichts gegen Amazon... kaufe dort selber ein.Es tut mir leid Sie verärgert zu haben.Mit freunlichen GrüßenDirk FittkauSehr geehrte Herr Fittkau,Was für eine erbärmliche Antwort!Ich hätte 38€ eingespart, aber laut Ihre kurze mündliche Diagnose den Staubsauger weggesschmissen!Es ist meine Entscheidung, ob ich 38€ für Kostenvoranschlag zahle oder nicht! Dafür habe ich auch eine Leistung erwartet, was Sie nicht gebracht haben!Ich hätte von Ihnen eine Entschuldigung erwartet!

Ein super Laden der nicht nur verkauft" sondern auch echt einen super Service und tolle Beratung hat und sich um seine Kunden kümmert. Ich habe meinen alten Staubsauger vor einiger Zeit in Reparatur gegeben. Das Ersatzteil war schnell da und er wurde sofort repariert! Kürzlich war meine Freundin auf der Suche nach einem neuen Staubsauger und ich habe ihr den Staubsaugerladen empfohlen und bin aus Interesse gleich noch mal mitgegangen. Wir waren beide total begeistert von der super ausführlichen Beratung und der Vorführung der Geräte. Wir konnten auch alles selber testen und sie hat das passende Gerät gleich mitgenommen. Alles TOP wir sind total zufrieden

Ich kann von diesem Geschäft nur abraten. Ich bin extra dorthin gefahren, um ein (kleineres) Fachgeschäft mit dem Kauf von Staubsaugerzubehör zu unterstützen. Ein no name Hepa air clean Filter für einen Siemens bzw. einen Miele Staubsauger wurde 3 x bzw. 5 x teurer verkauft - im Vergleich zu üblichen Internetpreisen (und somit auch teurer als der Erwerb von Originalzubehör beim eigentlichen Hersteller). Dieser Sachverhalt erfüllt nach meiner Einschätzung die Kriterien eines sittenwidrigen Geschäftes umgangssprachlich als Wucher" bezeichnet (auch wenn der Anbieter keine "Notlage" ausnutzt). Ich habe mich dann schriftlich an den Geschäftsbesitzer gewendet

Die angegebenen Öffnungszeiten dieses Geschäfts sind höchst unzuverlässig, was besonders ärgerlich ist, wenn man einen weiteren Weg hat. An einem Samstag morgen stand ich vor verschlossenen Türen, obgleich laut Website das Geschäft bis mittags geöffnet sein sollte. Das andere Mal hatte ich mich am selben Tag telefonisch vergewissert, dass bis 18:00 Uhr geöffnet ist. Um 17:50 Uhr war aber alles dicht, telefonisch auch keiner mehr erreichbar. Service sieht anders aus.

Meine Frau brachte einen Vorwerkbürstenvorsatz zur Reparatur. Ein neuer Motor musste eingebaut werden, 125.-€ wurden sofort einkassiert, damit man gar nicht erst Zeit zum Nachdenken hat. Danach habe ich im Internet Vergleichspreise eingeholt. Ersatzmotor 29.- was bedeutet, dass 96.-€ für den Austausch genommen wurde. Für eine Arbeit, die ca. 30 Minuten dauert eine Frechheit. Obwohl die Abgabe des Teils an einem Samstag 5 Minuten vor Geschäftsschließung erfolgte und ich am Sonntag per Mail den Auftrag storniert habe, wurde die Reparatur ausgeführt (Aussage: das habe ich gleich am Sonntag gemacht, die Nachricht kam zu spät). Da lache ich mich kaputt. Dass er uns abgezockt hat, hat er mehr oder weniger zugegeben. Auf meinen Einwand die Reparatur sei viel zu teuer faselte er etwas von unangemessen Zahnarzthonoraren, die für wenige Minuten auch viel Geld bekommen.Die komplette Bürste bekommt man bei einem Duzend Ebay Händler für 45.-€ mit Garantie. Frechheit siegt und zu schnelles Handeln wird bestraft. Vorsicht ist bei diesem Geschäft geboten.

Verkäufer droht mit Klage, Rezension verändert! Habe dort einen Sebo Staubsauger gekauft, bin mit dem Produkt nicht zufrieden. Rückgabe ist nicht möglich. Kulanz ist anders. Auf meine ursprüngliche Rezension wurde ich vom Verkäufer angerufen und mit klage bedroht. So hält man keine Kunden!

Ich habe diese Woche einen kaputten Staubsauger zur Reparatur gebracht, der aber woanders gekauft wurde.Der Service war super freundlich. Die Reparatur wurde sofort ausgeführt, obwohl ich damit gar nicht gerechnet hatte.