CUBE Store Trier

Die Beratung war wirklich sehr gut, netter Verkäufer. Jedoch alles andere was folgt ist eine Katastrophe. Mir wurde gesagt, das Rad ist in 4 spätestens 6 Wochen da und aufgebaut. Samstag ist Woche 12! Angeblich war das Rad in der Zwischenzeit da dann doch nicht, weil es ein anderer Auftrag ist. Auf Rückrufwunsch reagiert keiner. Ans Telefon geht auch keiner, wenn man anruft... Letzter Stand war, dass ich am 08.07. höre, was mit dem Rad ist, wann es kommen soll. Bis dato keine Antwort, obwohl ich wie besprochen online den Rückrufservice gewählt hatte, dass ich noch eine Antwort bekomme. Null verständlich warum man nicht weiß wenn es intern abgerufen wird von einer anderen Filiale warum man nicht mehr nachvollziehen kann wo das Rad ist und wann es kommen soll.Kundenservice = 0. Es ist sehr enttäuschend, wenn man lokal kaufen möchte und dann doch so gezwungen wird, mit so einem Service online zu bestellen sehr schade.Habe das Rad nun bei einem anderen Händler in der Nähe gekauft, kann es schon abholen nach 10 Tagen Wartezeit!Diesen Laden betrete ich wohl nie mehr. Werde ich auch keinem weiter empfehlen.Schade..

Beratung war gut. Hier fühlt man sich im ersten Moment gut aufgehoben. Aber leider hapert es an der Organisation. E-Bike zugesagt bekommen, ein Tag später da und schon war es an den nächsten weitergegeben worden. Haben zwar andere Räder reservieren lassen, diese aber per Mail storniert, da wir woanders die Räder bekommen haben, die wir ursprünglich wollten. Trotz Stornierung wurden wir Wochen später angerufen, hatte eine Nachricht auf der Mailbox, dass wir die Räder probefahren können. Rückruf 2 Minuten später unmöglich, da Telefon nicht besetzt. Schade, leider.

Großes Dankeschön an Frank für die nette und kompetente Beratung, sowie die hilfreichen Tipps! Bin sehr zufrieden mit meinem Gravelbike, freue mich bereits auf die ersten Touren! Cube Store Trier sehr zu empfehlen!

Schönes strukturiertes Fahrradgeschäft. Großer Außenbereich zum testen der Fahrräder. Fachkundiges Personal aufgrund hohen Kundendrang lange Wartezeit bis zur Beratung.

Super Beratung und ein sehr schön aufgeräumter Laden. Ja, CUBE hat seinen Preis, aber ich war begeistert und werde mein nächstes Bike auch wieder dort kaufen!

Bei meinem Fahrrad wurde die Inspektion durchgeführt und eine neue Federgabel eingebaut. Beraten zur Federgabel wurde ich von Benni, sehr kompetent und freundlich. Sowohl die Inspektion, als auch der Einbau wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt! Alle Mitarbeiter waren aufmerksam und trotz des wirklich großen Kundenaufkommens, kam sofort jemand und hat nach meinem Anliegen gefragt. Ich habe mich rundum sehr gut aufgehoben gefühlt und kann nur sagen, das ist mir in anderen Fahrradgeschäften in Trier bisher nicht so positiv aufgefallen. Also, Kundenservice top, Werkstatt top und großes Dankeschön an Benni für die kompetente und zuverlässige Arbeit, ich bin sehr zufrieden und werde das Geschäft weiterempfehlen!

Ein hübscher neuer New-Age-Laden.Hier kann man alles finden, was man als Cycler braucht.Auch wenn das jo

Super Beratung, sehr freundlicher Verkäufer, der uns wirklich kompetent und mit viel Zeit umfassend informiert hat. Fahrrad wurde noch am gleichen Tag fertig gemacht und hat die erste Probefahrt bereits erfolgreich absolviert. Sehr zu empfehlen!!!