Phonedoctor - Handy Reparatur Berlin

Bester Laden, war schon ein paar mal da und die haben mir immer für einen guten Preis meine Sachen repariert bzw. gerettet. Super freundliches professionelles Personal und dazu noch nem schöner Laden. Wartezeit immer super schnell.

Wenn man diesen Laden betritt fühlt man sich nicht nur unwohl wegen dem Aussehen des Geschäfts, sondern es ist auch einfach der miese Umgang mit dem Kunden. Dreckige Böden, kaputte Decken und ein unfassbarer unfreundlicher Umgangston dem Kunden gegenüber, es spiegelt die komplette Arbeitsmoral wider. Kollegen die einen Fehler beim Einbau machen und dem anderen Kollegen ohne deren Beisein die Schuld zuweisen. Niemand hat diesen Fehler gemacht, es war immer jemand anderes. Musste 3x dort antanzen, weil die Arbeit nicht korrekt ausgeführt wurde. Dann wurde wegen dem Austausch des Kameraglases der Entsperrcode gefordet, sodass ich das Smartphone für 3 Std in deren Hände gebe, ohne zu wissen was sie damit anstellen. Auf Anfrage warum sie den Code brauchen hieß es, sie wollen die Kamera testen.... kurze Bemerkung am Rande, dies ist auch ohne Entsperrcode möglich. Also wer weiß, was sie mit dem Smartphone gemacht hätten. Ich setze nie wieder einen Fuß in diesen Laden und ich hoffe ich kann andere Leute davor bewahren diesen Laden zu betreten. Austausch für ein simples Kameraglas kosteste saftige 90€, ein Kostenvoranschlag (Diagnose) 30€, was woanders deutlich günstiger ist.Bearbeitung: ich habe einen sehr starken Verdacht, dass sich dieser Ramsch­la­den positive Bewertungen kaufen lassen hat über externe Seiten, dies ist auch leicht nachzuvollziehen bei Ihrer übermäßigen schlechten Arbeit!

Einfaches Wiederherstellen der Ladefunktion am Handy auch nach 4 Besuchen nicht erfolgreich.Trotzdem 59€ Kosten.Verkäufer weigerte sich vehement gegen jegliche Rückerstattung und zeigte null Verständnis, obwohl die Arbeiten am Handy offensichtlich nutzlos waren.Fragwürdige Menge positiver Rezensionen und fehlleitende Bilder des Laden-Inneren auf Google Maps.Meiden! Sie werden nur über den Tisch gezogen.

Doctor oder Quacksalber?Das vom Phonedoctor in der Danziger gewechselte Akku funktionierte schon drei Monate nach dem Wechsel nicht mehr richtig, die Kapazität wurde dann bald so gering, wie die eines verbrauchten, alten Akkus.Leider war der Laden in der Danziger am Freitag (25.11.22) Nachmittag nicht besetzt und man steht vor verschlossener Türe.Rückfragen in der Nachbarschaft ergaben, dass wohl öfter Kunden vor verschlossenen Türen stehen.Es gibt dort auch keinen Hinweis auf Öffnungszeiten, genauso wenig gibt es diese Infos auf der Homepage.E-Mail-Anfragen bleiben unbeantwortet.Weder am Freitag, noch am Samstag (25. & 26.11.) wird auf Anrufe reagiert. Laut Google wäre der Laden am Samstag aber bis 17:30 offen, jetzt haben wir kurz nach 11:00 Uhr.Meine Gedanken zum Anbieter:1. Hier besser keine Versuche am kranken" Handy zulassen und wo anders Hilfe suchen.2. Wie kommt dieser Dienstleister zu seinen positiven Rezensionen?"

Absolut zu empfehlen. Wir können die negativen Rezensionen hier nicht nachvollziehen. Wir wurden von Anfang bis Ende sehr freundlich und professionell bedient. Wir hatten 3 iPhones und ein iPad zur Reparatur gegeben. Die Smartphones waren wie versprochen innerhalb kürzester Zeit repariert, nur eins von den drei hat einen Tag länger gedauert, das war aber auch gar kein Problem. Das iPad dauerte ca. zwei Wochen, hier gab es Lieferschwierigkeiten beim Druckknopf - was alles ordentlich und zeitnah mit uns kommuniziert wurde. Wir mussten nicht hinterhertelefonieren, der Mitarbeiter hat sich immer bei uns gemeldet um uns ein Update zu geben.Wir kommen auf jedenfall auf diesen Service zurück, der Preis war vollkommen legitim und die Telefone und das iPad sehen aus wie neu. Zusätzlich wurde ohne Aufpreis eine Schutzfolie aufgetragen. Alles in allem top.

Vor einiger Zeit habe ich in der Filiale in der Danziger Str. den Akku von meinem Handy wechseln lassen.Zuhause habe ich dann gemerkt, daß die Kamera nicht mehr funktionierte, war ständig im Macromodus, also irgendwie verschmutzt. Ich habe sofort dort angerufen und wurde unfreundlich gebeten, erneut vorbeizukommen.Als ich ankam, konnte ich nicht einmal den Sachverhalt schildern sonder wurde ich auf absolut miese Art mit den Worten er habe damit nichts zu tun und fasse das Handy nicht mehr an" abgewiesen und des Ladens verwiesen.Dieser Laden ist ein absolutes NO GO! Haltet euch besser fern!"

Unfaire Behandlung beim Preis sowie im Umgang mit den Kunden, 0/10 gehe nicht mehr hin.

TOP Service - Die Wartezeiten sind absolut berechtigt. Nette Mitarbeiter, super freundlich. Erklären dir viel damit du verstehst wieso die Reparatur soviel kostet.Mein Handy hätte sich nicht mehr gelohnt zu reparieren und sie haben es trotzdem gemacht. Super fairer Preis! Herzlichen Dank!

letzte woche montag habe ich mein handydisplay von meinem iphone 11 pro max reparieren lassen. bekommen habe ich ein grünen bildschirm und hab dann erstmal mit einem sehr unfreundlichen mitarbeiter diskutiert. im hintergrund höre ich einen anderen mitarbeiter reden ob er schon neue bewertungen ‘gekauft’ hätte. mir war ja die gute bewertung im nachhinein sowieso suspekt, aber dann bin ich auf die bewertungen gegangen und tatsache. mehrere unzufriedene kunden die dasselbe geschrieben haben diesbezüglich. es ist eine unverschämtheit und wenn es nach mir ginge würde ich 0 sterne geben.

İçin bin sehr zufrieden mit der arbeit und preis leistung