Wehrhahn GmbH & Co.KG

Eine tolle Ausstellung, die keine Wünsche offen lässt. Insbesondere die kompetente Beratung durch Herrn Wehrhahn hat uns sehr gefallen.Von der ersten Beratung über die Planung bis zur reibungslosen und pünktlichen Ausführung waren und sind wir begeistert!

Habe 4 Monate auf einen Kachelofen Einsatz warten müssen. Auf Nachfrage wurde mir gesagt Herr Wehrhahn ruft zurück was nach 2 Tagen immer noch nicht passiert ist ,darauf habe ich noch einmal angerufen und um Rückruf gebeten darauf habe ich die Antwort bekommen wenn ich es nicht vergesse.Dann war der Termin zum Einbau da und es stellte sich heraus daß der Ofen zu schmal zu tief und zu hoch ist. Also passte das Abgasrohr nicht und es musste eingeklebt werden.Hätte sich Herr Wehrhahn einmal bemüht sich das vorher anzusehen wäre das nicht passiert. So musste ich eine Ofen BlendeExtra bestellen und bezahlen.Das ist meine Erfahrung mit der Firma Wehrhahn.

Als wir vor 10 Jahren einen hochwertigen Ofen gekauft haben sind wir schon sehr zufrieden gewesen. Jetzt kam es leider zu einem Abnutzungsschaden. Herr Wehrhahn und sein Team haben sich schnell und unkompliziert mit dem Hersteller auseinander gesetzt und trotz der sehr angespannten Marktlage eine perfekte Lösung für uns gefunden. Bei der Firma Wehrhahn wird Service auch nach dem Kauf groß geschrieben. Vielen Dank

Wir sind absolut zufrieden. Haben einen Gaskamin bekommen und sind sehr glücklich damit. Von Beratung bis zu der Umsetzung des Projektes war alle reibungslos. 5 Sterne voll verdient. Vielen Dank!

Nachdem uns viele (Schornsteinfeger, Bekannte, etc.) von der Firma Wehrhahn abgeraten haben, entschieden wir uns aufgrund des schönen Designs und Individualität des Kamins doch für diese Firma. Leider bereuen wir den Schritt. Der Kaminbauer hat sich sehr viel Mühe gegeben und einen wirklich sehr schönen Kamin gebaut. Noch vor der Inbetriebnahme stellte Herr Wehrhahn die Schlussrechnung. Nach Bezahlung mussten wir feststellen, dass einige Unterlagen für den Kamin fehlten und dieser so nicht genehmigungsfähig war. Daraufhin war Herr Wehrhahn kaum erreichbar und lieferte die Unterlagen und Nachbesserung erst nach mehrmaliger Mahnung nach drei Monaten. Zuerst wies er die Schuld von sich und verwies auf unser Bauunternehmen. Hätten wir man auf unseren Schornsteinfeger gehört, offensichtlich sind wir kein Einzelfall.

Eigentlich wollte ich 5 Sterne vergeben, denn Angeboterstellung, Ausführung usw. haben alles gepasst. Leider ist erstens eine Gussblende beim Einbau (vor über einem Jahr) welche nach 2 Telefonaten sowie an die 10 E-Mails immernoch nicht ausgetauscht wurde. Zweitens entspricht die Heizleistung bzw besser gesagt die Wassererwärmung nicht annährend dem was versprochen wurde. Auch hier gibt es nach unzähligen Emails unsererseits aus keine Reaktion mehr. Der Nächste Weg ist leider der zum Anwalt, schade um so ein Verhalten.

Wir haben vor 10 Monaten bei unserem Kamin die Scheibe tauschen lassen für knapp 1000€. Jetzt löst sich die Dichtung außen an der Scheibe! Den Mangel haben wir entsprechend reklamiert. Als Reaktion von Wehrhahn gab es ein Angebot zur Reparatur. Auf eine weitere Reklamation wurde nicht mehr reagiert! So geht man nicht mit seinen Kunden um! Wehrhahn nie wieder!

Wir haben einen Tunnelkamin installieren lassen. Hat alles problemlos und gut geklappt. Saubere Arbeit und sehr netter Kontakt

Bei der Verkleidung unserem Gaskamins wurden nicht zugelassene Materialien eingesetzt und die vorgeschriebenen Montagerichtlinien nicht eingehalten (beide Informationen wären im Datenblatt einfach ersichtlich gewesen). Das hat zu Verformungen und erheblicher Rissbildung geführt. Da die Firma Wehrhahn nach unseren Reklamationen schließlich die Kommunikation eingestellt hat, haben wir unsere Interessen per Anwalt & gerichtlich bestelltem Gutachten (sehr empfehlenswert!!!) durchgesetzt.

Wir haben unseren Kaminofen Ende 2021 gekauft also vor über einem Jahr für einen Preis zwischen 7.000,- und 8.000,- Euro. Installation war schnell und hoplrig. Der Schornsteinfegermeister musste an dem Tag drei mal kommen.Der Ofen ist wunderschön.Aber der Schornsteinfeger bemängelt den Einbau. Hier sind wir auch nach über zehn Telefonaten, E-Mails und Fotos verteilt über ein Jahr immer und immer wieder mit viel Geduld auch kein Stück weiter gekommen.Also entweder Ofen betreiben entgegen des Schornsteinfegers Meinung oder was tun? Viele andere Ideen bleiben hier nicht mehr.Rückrufe wurden versprochen. E-Mails an den Chef weitergeleitet. Keine Antwort. Und wieder keine Reaktion.Was tun? Mir fällt nichts mehr ein.