Schönmackers Umweltdienste GmbH & Co. KG

Holen Bio Müll ab, aber stellen die Tonne nicht wieder zurück. Beim Anruf wurde gesagt nicht unsere Schuld.

Zum wiederholten MAle wurden unsere Gelben Tonnen in Krefeld Oppum mal wieder nicht abgeholt. Wenn man diese 0800 Nummer anruft wird man vertröstet und man solle sich gedulden , das kann auch schonmal mehrere Tage dauern, bevor man eine Antwort bekommt. Man sagt mir , Ihre Beschwerde wird an die Iensatzlitung weiter gegeben. Es sind jetzt 3 Tage vergangen und keine Antwort. Hoffentlich übernimmt die GSAK beim nächsten wechsel wieder die gelben Tonnen. Da läuft es wenigstens immer rund und man wird nicht vertröstet

Ich habe meinen gelben Sack neben die gelben Tonnen des Nachbarn gestellt. Die Tonnen wurden geleert, mein Sack blieb liegen. Mein Anruf beim Unternehmen bewirkte bei der unfreundlichen Mitarbeiterin nichts. Dann habe ich eine Mail. Die Antwort darauf war einfach unverschämt und frech. Eine Abholung des Sacks wurde abgelehnt, ich hätte mich wahrscheinlich geirrt ... Das Unternehmen nutzt seine Monopolstellung aus, Kundenfreundlichkeit ist eine Fremdwort.

Interne Kommunikation findet in diesem Unternehmen anscheinend gar nicht statt. Mein Sperrmüll wurde nicht abgeholt und keiner kann mir sagen was los ist. Eine sogenannte Nachfahrt hat auch nicht stattgefunden.

Unsere Biotonne wurden schon mehrfach nicht geleert in der gesamten Straße

nicht sehr zuverlässig!in der zentrale weiss niemand, was so richtig abläuft, tonne defekt, es muss eine neue her, sollte am nächsten abholtermin geliefert werden... kam natürlich nichts... dann wieder angerufen, da wusste niemand was von einem tausch... wieder beauftragt, wieder termin, wieder verstrichen... wieder anruf, neuer termin, dann endlich hat man es geschafft...sperrmüll ist auch ein witz: nicht dieses, nicht jenes... eigentlich fast gar nichts... typisch privatunternehmen... der rest soll teuer am hof entsorgt werden... haben wir natürlich damals nicht nach schönmackers gebracht...aus oberhausen, duisburg und castrop kenne ich es anders, die wirtschaftsbetriebe haben ALLES mitgenommen, egal was!da gabs zwar auch ein paar dies holen wir nicht ab" das war den kollegen vor ort egal: "schmeissen sie alles rein

Die Mülltonnen wurde nicht geleert, auf Anfrage heißt es, ich sei selber schuld, da ich die Tonne nicht rausgestellt habe. Obwohl die Tonne ganz sicher mit allen anderen rausgestellt worden ist.

Ich kann mich hier nur den anderen anschließen. Blaue Tonne wurde nicht geleert, alle anderen schon. Sofortiger Anruf bei der 0800-Nummer. Man wollte das sofort an die Einsatzzentrale weitergeben und die wollten sich melden. Ich sollte die tonne stehen lassen. Bei einem widerholten Anruf nach einem Tag vertröstete man mich, ich solle mich gedulden. Wenn bis Tag X keine Abholung erfolgt sei, solle ich unbedingt wieder anrufen. Dann wurde es unseriös. Ich bräuchte nicht nochmal anrufen; sie könnte ja nicht sehen das die Tonne pünktlich draußen stand; man war ja in der Straße; sie könnte da nichts machen aber jemand der was machen könnte dürfte ich nicht in Kontakt mit treten usw. usw. Sehr unschön das Ganze. Wenn ich die anderen Beiträge hier lese, weiß ich das diese nicht übertrieben sind. Da kann ich nur einen abgedroschenen Spruch verwenden: Früher war das besser!!!!!

Ganz ganz schlimm.Gelbe Tonne wurde zweimal hintereinander nicht abgeholt. Mitarbeiter einfach vorbeigelaufen, laut Nachbar.Auf Reklamation wird nur frech geantwortet, weil man ja angeblich nix für die Abholung zahlt!

Nicht zum ersten Mal das die gelben Tonnen in Krefeld Hülserstr nicht abgeholt wurden, wenn man dann anruft wird man vertröstet ,der Müll bleibt dann halt zwei Wochen draußen stehen,super bei den Temperaturen. Die ganze Straße steht voll ,und wenn man schon vergessen wird was ist dann so schwer einen Wagen zu schicken .Einfach unglaublich