Treppen Discount GmbH

Wir haben unsere Treppe am Dienstag bestellt und schon am Freitag bekommen.Alles war super verpackt und die Anleitung kinderleicht.Lies sich bequem mit etwas handwerklichem geschick aufbauen.Nochmal großes Dankeschön an die Betreiber, ihr habt uns super beraten und immer schnell geantwortet.Kann euch mit ruhigen gewissen weiter empfehlen.

Wir haben Anfang des Jahres bei dieser Firma 2 Treppenmodelle bestellt. Diese haben wir allerdings, aus Gründen der Baumaßnahmen, erst vor kurzem verbaut.Dabei ist uns aufgefallen, dass uns kleine Einzelteile zu einer dieser Treppen fehlen. Nach kurzer Rücksprache mit einem Mitarbeiter, wurde uns eine Ersatzteillieferung für die selbe Woche versprochen. Diese Teile sind tatsächlich nach 2 Tagen geliefert worden. Die Treppe ist nun vollständig verbaut und macht einen sehr wertigen Eindruck. Wir haben von der 2. Treppe sogar noch drei Stufen über gehabt und uns überlegt diese woanders noch zu verwenden. Dazu haben wir uns nochmals an die Firma gewendet, um ein Angebot für die von uns noch nötigen Zusatzteile erstellen zu lassen. Wir wurden hierfür sehr gut beraten und haben infolge dessen, nun auch noch die Zusatzteile in Auftrag gegeben.Wir waren Anfangs skeptisch, sind nun aber sehr überzeugt von diesem Treppenanbieter.In diesem Sinne, vielen Dank nochmal!

Achtun!!!!Die lieferung wurde inerhalb von 5-7 Tagen versprochen . Leider kann ich Telefonisch niemanden erreichen. Per Email kommt auch keine Antwort.Egal wieviele Emails mann schreibt.Ich vermute das hier Betrüger am Werk sind. Hoffe es nicht jedoch wirds von Tag zu Tag wahrscheinlicher.Bei allen Telefonnummern ist niemand erreichbar das stinkt gewaltig.

Ich bin von dem Unternehmen und dem Treppenbausatz wenig begeistert. Die Treppenstufen und vor allem die Handläufe sind sehr unsauber verarbeitet. Des Weiteren stellen die zusammengestückelten Handläufe ein Sichheitsrisiko dar.Ich habe drei Treppenstufenerweiterungen bestellt und bekam dazu drei Handlaufstückchen von 30cm.Somit ergab sich für meine Bausituation ein Treppengeländer welches 6 mal in der Länge aneinander gesetzt wird. Das ist aus meiner Sicht für eine Absturzsicherung ein Witz.Ich werde mir nun selber Handläufe kaufen müssen, da jeglicher Versuch eine Preisreduzierung oder einen Austausch gegen vernünftige Ware scheiterte. Bin leider aufgrund einer Vereinbarung mit meinem Kunden gezwungen den Bausatz zu behalten, sonst hätte ich den ganzen Krempel zurück geschickt. Also Vorsicht bei diesem Produkt, so ein Geschäftsgebaren darf sich nicht durchsetzen!!!!

Wir haben Anfang der Woche unsere Treppe erhalten. Versand wurde uns im Vorfeld mit leichter verzöherung gekennzeichnet. Die Treppe ist schnell zusammen montiert worden und macht einen hochwertigen Eindruck. Wir können nichts beanstanden. Lieben Gruß an den freundlichen Kundenservice.Annabelle H.

Kaufabwicklung sehr gut, nach Zahlung schlug bei verzögerter Lieferung jeglicher Kontaktaufnahmeversuch über Tage (Emails, Rückrufbitte, Telefonanruf) fehl. Lieferung sollte telefonisch von der Spedition avisiert werden, dies erfolgte nicht. Als die Lieferung (DHL) endlich erfolgte, bestand der Fahrer auf einer Tausch-Europalette. Welcher Privatkunde hat so etwas herumstehen? Murrend hat er mit mir die Palette leergeräumt. Verzinkungsqualität so lala, am schlechtesten sind die Wandwinkel verzinkt. Die Kartons standen wohl teilweise längere Zeit im Regen, sodass das Zink in Teilbereichen schwarz angelaufen ist.

Ich empfehle dringendste die Hände von der Firma zu lassen! Habe vor über 4 Monaten eine Treppe bestellt, welche nicht vollständig geliefert werden konnte. Nach der Ablehnung der Sendung warte ich bis heute auf mein Geld. Jede Woche werden aufs neue Ausreden erfunden (das Paket hinge noch beim Zoll etc...man könnte das Geld nicht zurückerstatten), das Geld habe ich bis heute nicht zurück erhalten. Ich musste nun meinen Rechtsanwalt einschalten! Die Antworten vom Kundendienst" kommen -wenn überhaupt- mangelhaft und nicht nachvollziehbar."

Bezahlung lief über PayPalSchnelle Lieferung innerhalb von drei Tagen.Gute QualitätAllerdings nach der Bestellung habe ich niemanden telefonisch erreicht, sodass ich ein wenig Sorgen hatte, ob alles gut geht.Aber wie beschrieben, alles in Ordnung.

Die Treppe ist qualitativ sehr hochwertig. Der Aufbau war durch das Montagevideo und die Anleitung sehr einfach. Der Versand erfolgte im angegebenen Zeitraum und der Kundenservice hat sämtliche Fragen zeitnah und freundlich beantwortet. Ich würde hier wieder bestellen.