Orthopädie 360° - Praxis für Orthopädie in Krefeld

Bei der Praxisorganisation merkt man leider, dass es sich nur noch um ein MVZ handelt, bei dem niemand darauf achtet, ob und wie die Patienten behandelt werden. Ich versuche wieder seit Tagen, die Praxis telefonisch zu erreichen, da ich Fragen zu der gewünschten Terminvergabe per Internet habe. Mein letzter Termin zu einer Röntgenuntersuchung wurde leider nicht abgesagt, obwohl die zuständige Mitarbeiterin krank war. Da man sämtliche Kontaktdaten bei der Terminvergabe angeben muss, wäre es einfach gewesen, mich morgens anzurufen, damit ich mich mittags nicht mit dem Auto aufmache um von Kempen nach Krefeld zu fahren. Stattdessen hat mir der anwesende Arzt - ich kenne seinen Namen bis heute nicht, er hat sich nicht vorgestellt, es war niemand ,der auf dem Schild steht - eine Überweisung zum Röntgen gegeben. ich solle mich irgendwo anders röntgen lassen, das sei unproblematisch möglich. Das ist es natürlich nicht, wenn man nicht wieder lange auf einen Termin warten möchte. Ich habe dann einfach einen neuen Termin zum Röntgen gemacht in dieser Praxis. Diesmal war eine auswärtige Mitarbeiterin da, die ihre ansässige Kollegin in das Röntgen eingewiesen hat.Als ich anmerkte, dass beim Röntgen der Hüften bislang mein Unterbauch abgedeckt wurde, meinte sie nur, ob ich etwa noch Kinder plane". Ich bin 63 und war sprachlos. Als ich ihr sagte

Ich war seit 2021 dort in Behandlung, das heißt mal mehr mal weniger, da Frau Dr.Lippelt ständig krank ist und Termine ständig verschoben worden sind! Auch Ärzte werden krank,keine Frage aber ich empfinde das als sehr häufig!Zudem kann man diese Praxis nicht besuchen wenn man ein akutes Problem hat! Ich hab da schon einen Schock bekommen als dort eine Frau stand und unter Tränen über einen eingeklemmten Nerv klagte, aber nicht dran genommen worden ist, sondern ins KH geschickt worden ist!So ziemlich das gleiche habe ich heute morgen dort auch erlebt, ältere Menschen mit akuten Schmerzen, werden einfach weg geschickt, Termine bekommt man aber erst in 2 Monaten.Ende vom Lied, ich habe den Orthopäden gewechselt und hoffe das mir da jetzt besser geholfen wird!

Ich bin nach telefonischer Vereinbarung am Vortag in die offene Sprechstunde gekommen um mich mit akuten Beschwerden behandeln zu lassen. Leider wurde ich von der jungen Sprechstundenhilfe resolut abgelehnt, da ich nicht pünktlich um 8.00 dort war, sondern erst um 8.15 Uhr. Ich hatte meine kleine Tochter auf dem Arm und sagte, dass es mit einem kleinen Kind nicht so einfach ist, immer pünktlich zu sein. Das war ihr egal.... Keine Behandlung und weggeschickt worden. Diese Praxis ist schlichtweg unfreundlich und man fragt sich langsam, warum man eigentlich noch Krankenkassenbeiträge zahlt, wenn man doch nur weggeschickt wird. Die Qualität der Ärzte kann ich nicht beurteilen, die der Sprechstundenhilfe ist ne glatte sechs.

Absolut nicht zu empfehlen. ich komme hier in dieser einfach nicht weiter. nur reine Zeitverschwendung.Die Kassenärztliche Vereinigung muss unbedingt etwas dagegen tun

Leider kann ich hier nur zwei Stern geben.Wir waren mit unserem Sohn dort mit konkretem Verdacht einer anderen Facharztrichtung und Schmerzen im Hüftbereich.Unser Sohn wurde sich kurz angesehen, es wurde gesehen das er in der Hufte nicht gleich steht. Das ist zwar richtig, auch mögen die anschließend verschriebenen Einlagen ihren Sinn erfüllen (daher 2 statt 1 Stern), das eigentliche Problem wurde aber nicht behandelt oder erkannt. Dafür war die Behandlungszeit mit 5 Minuten wohl auch zu kurz.Hiernach waren wir bei einem anderen Orthopäden, siehe da, wenn man sich Mal eine Stunde Zeit nimmt dann werden Probleme auch erkannt und behandelt, sodass es ihm heute besser geht.Es macht also manchmal Sinn nicht nur aufs Budget zu schauen und möglichst viele Patienten in einer Stunde durchzupeitschen, immerhin sind Patienten echte Menschen die ggf. echte Probleme haben.

Ich war letztes Jahr einmalig bei Frau Dr. Lippelt in Behandlung und war von ihrer freundlichen und kompetenten Art begeistert. Entsetzt war ich allerdings heute von der Praxisorganisation. Ich hatte gestern in der Praxis wegen eines Notfalls angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass ich heute um 8 Uhr in die Notfallsprechstunde kommen könne. Dort sagte man mit dann, dass nur die ersten 3 Patienten angenommen würden. Dafür bin ich nun 30 km völlig umsonst gefahren. Wenn man mir das vorher gesagt hätte, wäre es kein Problem für mich gewesen, eine halbe Stunde früher da zu sein.

Die wartezeit war kurz was das einzigste positiv war, die Behandlung war mangelhaft ,der desinteressierte Dr hat ganze drei Sätze gesprochen keine ursachenforschung gemacht und wollte ein mit kranken Gymnastik abspeisen,habe abgelehnt. Reine zeitverschwendung war das leider für mich.

Gesten da gewesen und nach einem Termin gefragt, da sagte mir die Dame am Empfang das man um 8 Uhr zur offenen Sprechstunde kommen kann mit Wartezeit oder halt einen Termin vereinbaren.Heute Morgen um 8 Uhr da gewesen und sofort abgewiesen mit der Begründung, man nehme nur 3 Patienten zur offenen Sprechstunde und ich währe halt der 4 Patient, was Gesten überhaupt nicht zur Sprache kam!!!!DANKE FÜR NICHTS ‼️

Die Pforte Personal waren sehr unhöflich und respektlos, sie befördern von der Eltern Masken und wenn wir Ihnen gesagt haben , dass wir keine dabeihaben, hatte sie uns keine gegeben und sollte ich 2 Masken für meine Frau und ich von Apotheke kaufen. Maskenpflicht ist mittlerweile überall aufgehoben , allerdings wird Maskenpflicht weiter so idiotisch in diesem Praxis angewendet.Zweite Punkt was ich so schlimm fand, dass über die Website wurde angekündigt dass die Ärzte hier speziellsten für kinder Orthopädie sind.Bei unmittelbar Vorstellung hat der Arzt uns gesagt dass er unser Kind nicht behandeln kann. Da er nur ein jährige kind ist und dass er kein Ahnung von eine häufige orthopädische Erkrankungen habe, die vor allem sehr junge Kinder betrifft!!Zusammenfassung waren die gesamte Team dieses Praxis unprofessional und unfreundlich und dementsprechend werde ich dieses Praxis niemandem empfehlen.