Bicibene

Kompetentes Biketeam, daß mit freundlichem und erfahrenem Chef eine gute Alternative zum Online Markt bietet. Wer n' Pro-blem mit seinem Fahrrad hat, findet hier sicher eine Lösung09.06.23 Daniel Zepp

Hier ist zweifelsfrei viel Fachkompetenz vorhanden und die Arbeiten werden sehr gut ausgeführt. Warum dann doch nur zwei Sterne? Nun ja, Fachkompetenz ist nicht alles. Terminabsprachen für Reparaturen werden hier wohl aus Prinzip nicht eingehalten. Wobei nicht eingehalten noch sehr freundlich ausgedrückt ist. Dann ist Fachkompetenz zwar gut, aber man muss es dem Kunden gegenüber auch rüber bringen. Und da fehlt vieles an Kommunikation. Fehler bei der Rechnungsstellung oder eben den nicht eingehaltenen Terminen schiebt der Chef dann von sich (die Leitung der Werkstatt habe ich abgegeben") - toll

Mein Vater ist seit vielen Jahren beim Bicibene ein sehr zufriedener Kunde. Der Service und die Beratung sind einmalig, da man hier das Gefühl bekommt, dass nicht das Geld im Vordergrund steht, sondern eben der Kunde. Nun war ich ebenfalls hier und habe mir ein neues Raymon Hardtail Fahrrad gekauft und muss sagen, ich bin sehr glücklich damit. Die Qualität ist hervorragend und die Mitarbeiter alle von hoher Kompetenz. Ich habe viele Informationen erhalten und wurde bestens beraten. Hier merkt man schnell, dass dies zwar ein kleiner unabhängiger Laden ist, aber dafür wird sich sehr viel Mühe gegeben, die es bei anderen Fahrradläden nicht gibt. Bevor ich mir ein günstiges Fahrrad bei großen Unternehmen oder aus dem Internet hole, komme ich tausend Mal lieber hier her, da ich für den klasse Service auch bereit bin, mehr zu zahlen und ich dadurch auch einen Ort habe, an dem ich mein Fahrrad zur Reparatur und Inspektion bringen kann. Ich kann diesen Fahrradladen nur wärmstens weiterempfehlen und werde in Zukunft nur noch hier her kommen, mit dem Wissen, dass man hier als Mensch gesehen wird und nicht als Umsatz.

Wir sind sehr zufrieden mit Bicibene. Sowohl die Kompetenz der Werkstatt als auch beim Verkauf von E-Bikes haben wir gute Erfahrungen gemacht. Kompetenz, Liebe zum Fahrrad und Freundlichkeit - alles da!

Endlich einmal eine fachlich fundierte, ordentliche und ruhige Beratung, ausführliche Testfahrten draußen und ein überzeugender Umgang mit Kunden. Ich war sehr zufrieden und habe ein Bike bestellt, ohne nach einem weiteren Anbieter zu suchen. Alles bestens, 100% Empfehlung.

Meine Frau und ich fahren seit Jahren Rennräder von Canyon(Ultimate und Endurace mit Di2). Das Bicibeneteam ist eine Mannschaft die damit noch nie ein Problem hatte, was nicht überall so ist. Die üblichen Durchsichten werden so durchgeführt wie man das von einer Fachwerkstatt erwarten kann. Ich wollte mir vergangenes Jahr eine neue Bergübersetzung einbauen lassen. Mit dem Chef, selbst Rennradfahrer, Ingenieur und Fahrradkonstrukteur, hat man da genau den richtigen Mann an der Hand, der auf Grund seiner Erfahrung auch mal um die Ecke denken und interessante Lösungen aufzeigen kann. Da wird dann schon mal am Wochenende zurückgerufen und nachgefragt ob diese oder jene Option die eigenen Vorstellungen trifft. Ein aufgetretener Garantiefall, für den die Jungs aber nichts konnten, wurde schnellstmöglich und ohne vorherige Terminvereinbarung abgewickelt. Wir wissen unsere Canyons bei der Bicibenemannschaft gut aufgehoben.

Der Fahrradladen in Durlach mit kompetenter Fachberatung und sehr guten Service rund ums Bike.Große Auswahl an verschiedenen eBikes unter anderem auch von der Marke Velo de Ville" in verschiedenen Farben und Ausführungen..."

Fahrradfachwerkstatt meines Vertrauens!!!Kompetentes Personal, gute Beratung und Betreuung, es findet sich für jeden Spezialbereich ein Profi in der Belegschaft. Fahrradwartung und -Reparaturen der Spitzenklasse und vor allem ein ausgewogenes Preis-Leitstungsverhältnis.Weiter so!!

Werkstatt würde ich den Laden nicht nennen.Man kommt mit Felgen vorbei um zu fragen ob es möglich ist diese zu zentrieren.Keiner konnte sich die Felgen angucken, Termine gibt es nur per Mail und eigentlich auch nur für Fahrräder die man dort gekauft hat.Also weiß ich jetzt weder ob es möglich ist, was es kostet und einen Termin gibt es schon 3x nicht.Super. Aber halt keine Werkstatt.