Christian Kautz, Autoteile e.K.- Partnerbetrieb von Euromaster

Professionelle Werkstatt die kurzfristig handelt das Auto ausliest und nach der Ersatzteil beschaffung repariert.Sehr empfehlenswert.

Gestern angerufen und heute sofort einen Termin bekommen. Altes Auto wieder fit, somit wieder ein sicheres Gefühl mit meinen Kindern beim Fahren! Es wurde im Vorfeld ein Preis genannt und zum Abschluss musste ich auch nur diesen Betrag bezahlen, was mich sehr gefreut hat! Immer wieder gerne. Vielen Dank an das Team!

Ölwechsel, Bremsflüssigkeit austauschen und TÜV, das war der Auftrag bei meinem X 1. Schon bei der telefonischen Terminvergabe und auch später beim Besuch in der Werkstatt, waren die Mitarbeiter freundlich und hatten Zeit für Fragen. Dieser Fachbetrieb ist sehr zu empfehlen.

Ich war zur Reifeneinlagerung da, sehr freundliches Personal

Ich bin hier mit unserem 35 Jahre alten Peugeot Stammkunde geworden. Nicht, weil er häufig defekt ist, sondern weil ich nach 25Jahren Standzeit eine zuverlässige Werkstatt suchte, die haben diesen Schatz zu würdigen weiß und auch vertrauenswürdig repariert. Hier fühlen wir uns kompetent aufgehoben.Und es ist nicht so,dass man das Gefühl hätte, mit Organen bezahlen zu müssen. Die Preise sind wie der Service: sie treiben ein Lächeln ins Gesicht.

Freundlich, schnell und kompetent, mehr muss ich nicht sagen.

Ich habe meinen Pkw Anfang Mai zur Inspektion und zum Reifenwechsel zu Kautz gegeben. Als ich meinen Pkw nach Absprache wieder abgeholt habe, habe ich bei der Heimfahrt eine Schmarre an meinen Lenkradbezug (Leder) festgestellt und diese Feststellung sofort telefonisch gemeldet und eine Mail mit Bilder vom Schaden an Kautz gesendet. Dann habe ich Rücksprache mit dem Werkstattmeister gehalten, welcher angab, dass ich nochmal in die Werkstatt kommen solle, damit eine Begutachtung des Schadens stattfinden könne. Als ich dann da war, gab er an, dass er sich vorstellen könne, dass der Schaden beim Einsteigen eines Monteurs verursacht worden sei. Nach Rücksprache mit Herrn Kautz, wurde mir dann Angeboten, dass man den Schaden mit einem Ölwechsel ausgleichen würde oder die Firma Kautz 20% von einem neuen Lenkradbezug kostentechnisch übernehmen würde. Dabei konnte mir der Preis für einen neuen Lenkradbezug nicht nennen. Darüber hinaus hat sich nu, ca. 4 Wochen später in einer anderen Werkstatt herausgestellt, dass der vordere Stoßdämpfer gebrochen ist und noch viel schlimmer, dass meine Bremsbeläge vorne jeweils so weit runtergefahren waren, dass nun bereits die Bremsscheibe vorne links beschädigt ist und getauscht werden muss. In der Zwischenzeit bin ich aber wohl kaum so viele Kilometer gefahren, als das man diese Schäden nicht hätte schon bei der Inspektion feststellen bzw. voraussehen und verhindern können. Ich bin sehr enttäuscht von der Arbeit und dem Kundenservice der Firma Kautz und kann diese Werkstatt aufgrund dessen auch nicht weiterempfehlen. Hat man mal ein Problem dort, stellt sich der Chef und der Werkstattmeister quer und ist nicht kooperativ oder am Kundenwohl orientiert. Schade, dass man sich so gegenüber einem langjährigen Kunden verhält und nicht dazu bereit ist, einen Schaden, den man selbst zugibt verursacht zu haben, zu zahlen.

Team und Inhaber sehr freundlich und lösungsorientiert, gehen auf Kundenimpulse gut ein und erklären Arbeitsschritte, faire Preise.Aus eigener langjähriger Erfahrung gerade auch für Young- und Oldtimer sehr zu empfehlen. Das trifft auf alle angebotenen Dienstleistungen zu, auch Unfallinstandsetzung und den damit verbundenen Rund-um-Service.Ich fühle mich mit meinen schwedischen Kulturgütern" gut aufgehoben. Weiter so!"

Ich habe nur sehr guten Erfahrungen, wie am15.12,2022 Batterie Panne ist gleich Tag erneuert. Reparaturen worde immer schnell problemlos und preiswert durch führt,alle 2 Jahren meine alte Wagen, technisch perfekt TÜV bekommen. Sehr gepflegte Laden und Werkstatt, Sehr gut Kundenservice.

Ich liess bei meinem Wagen die Achse vermessen und die Spur einstellen. Vorher zog er zu keiner Seite, hatte keinerlei Probleme beim Geradeauslauf. Als ich ihn zurück bekam, zog er nach rechts, das Lenkrad stand schräg, Geradeauslauf wie ein Trabi in der Achterbahn. Kurz darauf wechselte ich von Winter- auf Sommerbereifung. Es wurde noch schlimmer und mein Vorderreifen rechts lief rasant ab. Nach einem Telefonat mit der Fa. wurde mir Überprüfung angeboten. Als ich jetzt mein KFZ wieder bekam, lautete die Aussage, es war kaum was dran, wir mussten fast nichts machen. Was dauerte bei nichts machen 2 Stunden? Nachdem ich fragte, warum der Reifen abläuft, bekam ich die Antwort - zu wenig Luftdruck. Wie das sein kann, wenn ich schon statt 2,4 bar (Herstellerangabe) mit 2,8 bar fahre, konnte man mir nicht erklären. Nächste Aussage war - die Reifen sind zu alt. Auch das war mir sehr suspekt, da sie gerade knapp über 4 Jahre alt sind. Ich wurde nun zur Kasse gebeten.Später habe ich die beiden Messprotokolle der Fa. verglichen. Von wegen wir mussten kaum etwas einstellen. Im Gegensatz zur ersten Vermessung wurde alles neu eingestellt. Der Wagen fährt wieder einwandfrei, was mich stört, ist, dass erst falsch eingestellt wird, eine Überprüfung zugesagt wurde und ich nochmals für die Fehler der Fa. bezahlen musste und dann noch solche unqualifizierten Aussagen wegen des Reifendrucks und Reifenalters vorgegaukelt bekomme. Ich werde die Fa. in Zukunft meiden und meinen Bekannten abraten, ihre Fahrzeuge dorthin zu geben.