Rembeck Elektro- u. Kältetechnik GmbH

Bei uns gab es einen elektrischen Defekt im Wasserspeicher, der dazu geführt hat, dass wir kein warmes Wasser im Haus hatten. Ich habe bei Rembeck angerufen und hatte tatsächlich schon einige Stunden später einen sehr netten und kompetenten Mitarbeiter da, der das Problem effizient behoben und mich gleichzeitig noch sehr gut beraten hat. Werde mich beim nächsten Mal gerne wieder an Sie wenden :-)

Hallo zusammen,ich habe das Unternehmen bzgl. eines Problems mit meiner Rotex Heizung telefonisch kontaktiert.Heizung ist Freitag ausgefallen, Montag erfolgte die telefonische Kontaktaufnahme.Da ich ein 1,5 Jahre altes Kind zuhause habe, war eine schnelle Hilfe erforderlich.Am Telefon wurde mir nicht wirklich weitergeholfen, ich sollte doch mein Anliegen per Email schildern, dies ist auch nach dem Telefonat passiert.Daraufhin erfolgte keinerlei Antwort, dass die Email angekommen ist, oder ob sich dem Problem angenommen wird.Somit habe ich am Mittwoch erneut eine Email verfasst, dass dies nun hinfällig sei.Über die Qualität der Arbeit kann ich leider nicht berichten, allerdings ist dies nicht der Kundenservice den ich erwarte.

Schnell, effektiv, zuverlässig, freundlich.

Kompetent und sehr gut

Il migliore.

Hatte ein Problem mit meiner Wärmepumpe. Unverzüglich wurde mir per Mail ein Lösungsweg beschrieben mit der ich die WP wieder in Betrieb nehmen konnte.Hätten wir lauter solcher Handwerker, wäre Vieles einfacher.Kann die Fa. Rembeck nur weiter empfehlen.

Empfehlenswert!