Dr. med. Gerhard Diehl Facharzt HNO, Allergologie und Plastische Operationen

Dr. Diehl nimmt sich Zeit für seine Patienten und erklärt!!!! Sachverhalte. Freundliche helle Praxis. Kurze Wartezeiten. Schon seit langen Jahren mein bewährter HNO Arzt!

Dieser eine Stern ist allein für Frau Dr. Rathjens, , von der ich einen sehr guten Eindruck hatte.Ich war das erste Mal in dieser Praxis, darum maße ich mir auch nicht an, mich hier über die Kompetenz des Praxisteams auszulassen. Aber ich beklage mich über das Organizing, was mir, nach, tatsächlich, eineinhalb Stunden Wartezeit, sicher zusteht.Zum Umgang mit den Besuchern will ich nur sagen: in dieser Praxis wird „Dienst nach Vorschrift“ gemacht!Bei dem, was den Patienten im Empfangsbereich zugemutet wird, wäre eine Bitte um Entschuldigung oder wenigstens ein freundliches Wort, wünschenswert gewesen.Schade - aber ich wünsche denen, die es schaffen, zu den Ärzten vorzudringen, dass sie von diesen mit mehr Interesse an ihren Problemen, behandelt werden!

Eine Praxis mit erheblichen !! Kommunikationsproblemen. Ich versuchte einen Termin wegen Erkrankung abzusagen. Bestimmt 8 Anrufversuche, erfolglos, besetzt oder nicht angenommen. Es gibt keinen Anrufrekorder, auf dem man eine Nachricht hinterlassen könnte.Daraufhin schrieb ich eine Mail mit dem Grund der Absage und der Bitte mich wegen eines neuen Termins zurückzurufen. Es erfolgte nichts. Eine Woche später versuchte ich nochmals mein Glück - Fehlanzeige.Ich ging darauf in die Praxis, die leider nicht besonders nahe liegt, und erkundigte mich. Mir wurde erwidert, dass die Telefone ständige klingelten, ich hörte keinen Anruf, vermutlich war der Ton abgestellt. Man würde auch grundsätzlich nicht zurückrufen, wo käme man da denn hin? Die Patienten sollen gefälligst neu vorsprechen.Für jemanden wir mich, der sich jahrelang im Vertrieb für seine Kunden aufgerieben hat, ist diese Einstellung absolut unverständlich. Wer bezahlt denn das Einkommen der Mitarbeiter und Ärzte?Die Praxis ist absolut nicht empfehlenswert !!!

Die Ärzte sind beide sehr freundlich, kompetent und sowohl fachlich, als auch menschlich eine absolute Empfehlung.Katastrophal ist das Praxisteam - sehr unhöflich, unfreundlich und absolut unangenehm. Was nicht daran liegen kann, dass sie gestresst oder unterbesetzt sind - die sitzen zu viert da, sind am Handy oder unterhalten sich privat und sind dann genervt, wenn ein Patient in die Praxis kommt. Ich war schon öfter da und es ist jedes Mal das gleiche. Sehr schade.

Völlig Chaotisch hier.Helferin scheinen überfordert. Wartezeiten trotz Termin sind lang.Musste im Flur sitzen weil das Wartezimmer voll war.Die Auswahl an HNOs in der Nähe ist zum Glück gegeben.Daher komme ich nicht wieder.

Sowohl Dr. Diehl als auch Dr. Rathjens sind die HNO-Ärzte meines Vertrauens. In den letzten 8 Jahren habe ich sie 5x aufgesucht und mit ihrer Behandlung war ich immer sehr zufrieden. Dr. Diehl gab ich einmal unbewusst eine sehr harte Nuss zu knacken, da ich Schmerzen in der HNO-Gegend hatte, die aber nicht auf eine Entzündung o.ä. zurückzuführen war, sondern auf meine Knirscherschiene und dessen Schmerz strahlte aus. Das Praxisteam finde ich auch nicht so schlimm"

Arzt und Ärztin sind sehr nett. Das Team am Empfang wirkt immer sehr unpersönlich, aber nett ist es auch. Die Wartenzeiten... naja, das scheint eine Schwäche bei allen Ärzten und Ärztinnen zu sein. Mal so und mal so.Dafür bekommt man relativ zeitnah einen Termin.Sonst eine klare Empfehlung.

Das war das Letzte! Man ließ mich ca 2h im Wartezimmer warten (1h wurde mir vorher gesagt), welches sich immer weiter füllte.Ich bin deshalb an den Empfang gegangen, und auf Nachfragen wurde mir dann mitgeteilt, dass ich als letzter drankomme, was mindestens weitere 2,5h Wartezeit bedeuten würde, und das bei einer Kehlkopfentzündung mit Luftnot.Bei Frau Dr Rathjens war ich jahrelang Patient, dass ist nun aber erledigt.Das war nicht nur unverschämt, es war auch gefährdend in Bezug auf die Symptome.

Bin schon seit meiner Jugend da! Absoluter Facharzt sehr kompetente Arzt u Ärztin!Und das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit!

Knapp eine Stunde nach meinem Telefonat mit den sehr freundlichen und kompetenten Rezeptionistinnen, wurde ich als neuer Patient nach sehr kurzer Wartezeit vor Ort bereits von Herrn Dr. Diehl bestens versorgt.