Atelier Stoess 1886 - Offizieller Rolex Fachhändler

Vom ersten Kontakt durch Herrn Nikolaus bis zur Abwicklung vor Ort, besser hätte ich es mir nicht vorstellen können.

War heute auch Einkaufen beim Stoess.Es ist ein Privileg bei Stoess einkaufen zu dürfen die Mitarbeiter von Empfangsdame bis zum Fachpersonal sind alle über freundlich und sehr zuvorkommend unser Verkaufsberater von Rolex Herr Nicolaus war sehr fachlich und sachlich und dabei noch sehr persönlich freundlich ich fühle mich bei Stoess sehr gut aufgehoben es ist immer wieder ein Vergnügen dort einzukaufen auf diesem Wege bedanke ich mich nochmals bei dem Stoess TeamLg

Ich wurde sehr freundlich in Empfang genommen und für die persönliche Beratung durch Herrn Stoess wurde sich extrem viel Zeit genommen.Es wurden mir mehrere interessante Uhren zur Ansicht und Anprobe vorgestellt.Vielen Dank für die kompetente Beratung und das nette Gespräch.Hier fühlt man sich gut aufgehoben.

Top Juwelier in Wiesbaden. Der Kauf einer lang ersehnten Uhr wurde u.a. durch die sehr aufmerksame, freundliche und kompetente Betreuung durch Fr. Nicholie und Hr. Rajsky zu einem ganz besonderen Erlebnis. Unbedingt empfehlenswert.

Tolles Einkaufserlebnis und es wurde eine breite Auswahl an schönen Schmuckstücken und Uhren angeboten und auch klasse erklärt und beraten. Vielen Dank nochmal!

Ich bin inzwischen seit längeren Zeit Kunde im Atelier Stoess und ich wurde immer sehr freundlich empfangen und kompetent beraten. Egal ob Uhren oder Schmuck man hat immer das Gefühl willkommen zu sein. Herzlichen Dank!

Ich habe vor kurzem einen Antrag bekommen und wollte nun meinen Ring anpassen, da er etwas zu groß war.Bei Abholung lief einiges schief. Mir wurde gesagt es dauert nur paar Tage, nach einem ersten Anruf hieß es 3 Wochen und paar Tage würde nicht stimmen. Dann hat es zum Glück doch schneller geklappt und ich wollte den Ring abholen. Bei einem erneuten Anruf bezüglich einer Uhrzeit hieß es wider nein er wäre nicht fertig, Abholung erst in 3 Wochen. Ein Irrtum zum Glück und ich konnte ihn abholen. Jedoch war ich hier schon sehr enttäuscht gewesen. Bei Abholung war der Ring erst nicht da, sondern noch in der Goldschmiede. Ich wartete und meine Kundenbetreuerin lies mich alleine und fing eine neues Gespräch mit einer anderen Kundin an, die etwas kaufen wollte. Währenddessen brachte mir der Goldschmied meinen Ring. Ich musste lange Zeit warten bis jemand vorbei kam um mich weiter zu bedienen, bis ich darauf aufmerksam gemacht habe das ich noch da bin. Ich habe mich sehr schlecht aufgehoben gefühlt. Schlechter Service. Nur weil ich nichts großes gekauft habe wurde ich sozusagen links liegen gelassen.Als ich zuhause ankam fiel mir auf, das die Gravur aus meinem Verlobungsring einfach entfernt wurde, meiner Meinung nach eine Frechheit. Und zum großen Ganzen passt der Ring leider immer noch nicht.Hinsichtlich dieser vielen Dinge und dem schlechten Verhalten kann ich den Laden, trotz einer eigentlich guten Resonanz leider nicht empfehlen.

Top Juwelier in Wiesbaden. Ich habe seit Jahren keinen so gut geführten Juwelier gesehen. Die Mitarbeiter sind super freundlich(ganz besonders Herr Wener). Man fühlt sich rundum wohl und wird gut beraten.Herr Michel ist der Uhrmacher und hat ein enormes Fachwissen.Kann den Juwelier sehr empfehlen.

Beim Eintreten des Juweliers wurden wir kaum beachtet. Auch nach der Frage, ob Rolex Uhren verfügbar sind, wurden wir extrem kalt und 'unfreundlich' beraten. ERST als ich den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mitgeteilt habe, dass ich die Uhr jetzt kaufen würde, wurde ich als Kunde erst interessant. Wenn ich nicht unbedingt diese Uhr kaufen müsste, dann hätte ich den Laden direkt verlassen!!!

Toller Konzessionär mit sehr freundlichem Team! Meine Uhr konnte ich kurzfristig zum Service vorbeibringen und wurde rundum gut betreut! Absolute weitermpfehlung.