WashTec Cleaning Technology GmbH

Betreiben selbst einen kleineren Waschpark. Unter anderem ist die Portalwaschanlage SoftCare 2 Pro XL verbaut. Diese fällt vor allem gerne im Hochbetrieb öfters aus. Scheinbar nicht für eine Dauerbelastung an Schönwettertagen ausgelegt?! Anlage steht dann still bis nach ein paar Tagen ein Techniker kommt…..2 Sterne gibts für die Waschleistung. Wenn die Anlage mal funktioniert ist diese wirklich sehr gut.

Von der Smart Care kann ich nur abraten. Hatten in einem Jahr mehr als 50 Techniker Einsätze und immer noch viele Software Probleme. Die Kommunikation mit dem Service ist gleich null.

Die App funktioniert fast nie. Schon oft vor den Waschanlagen gewartet und dann auf einmal geht es nicht. Kein Kunden Service der zurück schriebt.

Netter und Fachlich sehr guter Außendienst / Verkauf der sich den Problemen gerne stellt die wir an WashTec herantragen. Sind seit ca. 2006 Kunde bei dieser Firma und werden auch gerne weiterhin dort unsere Waschanlagen und Waschchemie beziehen. Auch der Kundenservice vor Ort bei Reparaturen ist für unsere empfinden gut.

Wir haben letztes Jahr eine neue Washtec Anlage bekommen. Es war ein großer Fehler. Miserable Waschergebnisse. Jeden Tag Kundenbeschwerden. Washtec hat mehrmals vergeblich versucht nachzubessern. Es gibt keinen festen Ansprechpartner für uns.Aber der absolute Höhepunkt ist, das ich eine Anlage genau wie meine alte wollte. Aber geliefert wurde eine 2,00m Anlage, anstatt einer 2,10m Anlage. Die Anlage ist echt das allerletzte. Noch nie habe ich eine Waschanlage gesehen, die so schlecht wäscht. Beim Aufbau wurde festgestellt, das nichtmal alle Behälter für das Waschmittel in die Anlage passen, da der Motor für die Radbürste im Weg war. Kurzerhand wurde eine PET Flasche genommen und mit dem Reinigungsmittel befüllt. Absolute Katastrophe. Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Nach dem Verkauf ist der Außendienst, der uns die Anlage verkauft hat nicht mehr für uns erreichbar. Keine Reaktion Maid Anrufe und Mails.

30 Jahre Partnerschaft, viel mehr brauchen wir hier nicht ausführen! Tolle Menschen, top Technik, top Service,

Washtec oder EasyCarWashGanz massive Probleme mit der Software und den Partner Tankstellen.Keine fühlt sich verantwortlich für Probleme.

Leider kann ich der Firma Washtec auf diesem Wege nur 2 Sterne für das Gesamtverhalten gegenüber des Endkunden geben. Ich betreibe als Eigentümer eine Softcare 2 mit Vollausstattung. Der Waschanlage würde ich vom Waschergebnis gegenüber 5 Sterne plus geben. Ebenso den Einsatz der Monteure vor Ort.Die weiteren Abläufe innerhalb des des Unternehmens würde ich vorsichtig als suboptimal" bezeichnen. Ich finde das Verhalten und die Summe der Fehler innerhalb der Betriebsabläufe oftmals beschäment und eines Weltmarktführers unwürdig.Schade

Sehr guter Service und vor allem langjährige Kompetenz! Die Wasseraufbereitungsanlage (AquaPur) kann ich jedem nur für die Zukunft empfehlen.