Haas Fertigbau Deutschland

Unterirdischer Service nach Hausübergabe!Im Hause Haas gibt es gefühlt keine Informationsweitergabe, welche Mängel der Kunde denn genau hat.Wir wurden schön öfter gebeten, eine Mängelliste zu schicken, was wir auch gemacht haben. Die Monteure, die dann bei uns vor Ort sind, machen immer eine Kleinigkeit und wissen sonst von nichts...Unsere Funk-Jalousietaster haben wir seit Einzug nach ca. 3 Monaten immer noch nicht. Wurden laut Aussage ca. 5x bestellt und sogar angeblich 1x zu uns geschickt. Wir warten auf die UPS Lieferung schon 4 Wochen... Ein weiteres Mal sind die Taster bei Haas aus dem Lager verschwunden (Aussage Bauleiter).Hinzu kommt noch eine defekte Scheibe, die seit Hausübergabe getauscht werden soll aber niemand der Monteure etwas weiß. Und wenn dann noch unser zuständiger Service-Mitarbeiter in einer eMail schreibt, er hätte sich seinen Urlaub wohl verdient"

Hallo Herr Mardmöller, mir erging es fast ähnlich: Sperrfolien im Obergeschoss getackert und nix abgedichtet. Nach 2 Jahren Feuchtigkeit im Dachgeschoss. HAAS hat dann ALLES wieder entfernt und komplett neu aufgebaut (Dank an Herrn Stranzinger). Allerdings waren ein Baugutachter und ein Rechtsanwalt auf meine Kosten beauftragt worden; ohne solch einen Rechtsbeistand etc. hast du bei HAAS verloren.Ansonsten:- HOCO Fenster und Türen kannste vergessen; sind ja nun auch Pleite.- Energetisch ist das Haus i.O.mfg.

Wir haben für unser Wohn- und Geschäftshaus in Simbach neue Fenster/ Schaufenster gesucht.Aufgrund folgender Punkte haben wir uns letzendlich für den Haas Baufachmarkt entschieden: 1. Sehr freundliche, umfassende und kompetente Beratung durch Frau Lechl und Herrn Bauer. Besonders gefallen hat uns daran, dass die Beratung auch für Laien gut verständlich war und wirklich alle Fragen beantwortet wurden. 2. Schnelle Angebotserstellung und -anpassung 3. Optimales Preis-Leistungs-Verhältnis.Auch nach der Montage sind wir mit unserer Entscheidung immer noch rundum zufrieden. Die Arbeiten durch das Monteursteam Irber wurden fristgerecht und sogar schneller als geplant ausgeführt. Dabei hat das Team sehr sauber und gründlich gearbeitet. Besonders begeistert waren wir von der Qualität der Putzarbeiten in den Laibungen. Einige kleine Beanstandungen, die bei jeder Baustelle anfallen, wurden ohne Diskussion akzeptiert und die Nachbesserung zugesagt.Da alles wie gewünscht lief, haben wir nun auch die Innenfensterbänke über Haas beauftragt.

Wir wohnen nun seit 1998 in unserem Haas Haus und sind noch immer sehr zufriedenEs war damals die absolut richtige Entscheidung aus Holz und mit Haas zu bauen denn auch nach 25 Jahren sind wir Wärmeschutz und Energietechnisch" noch immer gut aufgestellt auch wenn wir natürlich mit den neuen Haas Häusern nicht mithalten können. PV und Speicher haben wir schon "nachgerüstet" und wenn unser Gas Brennwert Gerät mal ausfallen wird werden wir auf eine Wärmepumpe wechseln denn auch das ist in unserem Haus ohne Probleme möglich. Fazit wir haben uns damals richtig entschieden und gut und vorausschauend gebaut.Da hat uns Haas gut beraten."

Erstes Fazit nach Bemusterung: Absolut empfehlenswertes Bauunternehmen! Dank Mario Reitmeiers exzellenter Beratung wurden unsere Wünsche perfekt umgesetzt. Seine Flexibilität bei der Plananpassung und sein zuvorkommendes Auftreten haben uns beeindruckt.

Es wird alles versprochen, es sei alles möglich usw … und nach Vertragsunterzeichnung fehlen besprochene (im Beisein von weiteren Personen) Details im Vertrag, welche angeblich nie vereinbart wurden. Kaum geht’s los, ist von „alles“ auf einmal fast nix mehr möglich. Die Krönung: Architektin Nummer 1 nickt während des ersten Termins einfach 2x ein und ist unfähig besprochenes umzusetzen. Architekt Nummer 2 kann es genauso wenig umsetzen. Und dann behält Haas nach Vertragskündigung die komplette Anzahlung von über 20.000€ ein, Schreiben der Rechtsabteilung „wegen entgehender Gewinne“ plus man würde mir 13.000€ anrechnen falls ich doch noch mit Haas baue. Im ersten Gespräch hieß es, man könne bis zum Zeitpunkt des Baus der Bodenplatte ohne Probleme kostenlos zurücktreten (Gespräch auch hier im Beisein von Zeugen) . Nachdem die schlafende erste Architektin es auf mehrere Versuche nicht geschafft hat, einen von uns sogar vorgezeichneten Plan umzusetzen und Klapp statt Schiebefenster mehrmals nicht geändert wurden, durften wir endlich den Architekten wechseln. Auch dieser war in mehreren Anläufen unfähig Schiebefenster einzuzeichnen. Weshalb wir hier im Gespräch erneut die Möglichkeiten eines Rücktritts ansprachen. Hier kippte die Stimmung, unser Berater wurde sehr laut und blaffte uns an, dass das nicht möglich sei. Wir erinnerten ihn an seine Aussage im ersten Gespräch. Daraufhin meinte er, es würde zumindest die Arbeit der Architekten (schlafen) abgerechnet werden. Dann verließ er den Termin, da er keine Zeit mehr hatte. Der neue Architekt notierte sich die Schiebefenster und welche ein Wunder: die Planung kam wieder mit Kippfenster. Plus der Info, es seien nur Kippfenster geplant und Schiebefenster im Preis gar nicht kalkuliert. War für mich auch nur das wichtigste am ganzen Haus… also man bekommt von „allem“ am Ende „nichts“ plus man bezahlt nicht die Leistung die erbracht (oder verschlafen) wurde, sondern ist die komplette Anzahlung los. Wenn ich die Rezensionen hier lese, bin ich echt froh, mit Haas nicht zu bauen! Schade um das Geld, die Begründung mit „entgehenden Gewinnen“ ist sehr schwach in aktueller Situation unter der Bauherren wohl eher zu leiden haben, als eine Firma die sich laut ihren Berater vor Aufträgen kaum retten kann trotz unfähiger Architekten und Beratern. Da bezahle ich wohl eher für schlechten Service und schlafende Unfähigkeit. Nie wieder ortsansässige Firmen zu unangemessen Preisen!!!!

Wie bereits in einigen Rezessionen erwähnt ist der Service und die Beratungsqualität bis zur Vertragsunterzeichnung hervorragend. Ab dann geht es jedoch immer weiter bergab. Beginnend mit mehrfachen Bauleiterwechseln und einigen versteckten Mehrkosten (z.B. deutlich höhere Kosten weil das Haus völlig überraschend noch ein Souterraingeschoss hat). Der Bauleiter, der letztendlich den Bau betreut hat war äußerst selten vor Ort und hat dann weder mit Freundlichkeit noch Kompetenz geglänzt. Teilweise wurde ich gebeten, die zahlreichen Subunternehmer selbst zu koordinieren. Die Abnahme wurde dann versucht unter Druck zu erzwingen obwohl der Bau noch nicht einmal ansatzweise fertig war. Obwohl ich es fast nicht für möglich gehalten hatte, wurde der Service nach erfolgter Schlussrechnung noch schlechter. Extrem langsame, bis überhaupt keine Reaktion auf Mangelmeldungen sind an der Tagesordnung. Mängel werden teilweise aufgenommen und auf Subunternehmer geschoben. Das Prinzip GU ist bei Haas leider noch nicht ganz verstanden worden…Wie in einigen Rezessionen zu lesen ist, kämpfe ich ebenfalls mit extremen Rissen an Decke und Wänden. Der Estrich hat sich ebenfalls stark gesenkt. Die Bewegung erstreckt sich teilweise deutlich über 1cm. Der Mangel wird dann mit der Begründung abgewiesen, dass 0,5cm Toleranz im Bereich der Norm liegt. Lösungsstrategie der Fa. Haas: So lange tot stellen bis der Kunde es vielleicht vergisst.Auf den versprochenen Rückruf der Geschäftsleitung warte ich seit Monaten vergebens.Fazit: Nur zu empfehlen für Eigenheimbauer mit guter Rechtschutzversicherung und Spaß an „möglichst Wenig bekommen für viel Aufwand und Geld.“

Leider haben wir im ganzen Haus Risse an den Decken. Haas meint das liegt am Innenausbau von der Fremdfirma. Risse sind fast 1cm breit.Innenausbau sagt es liegt am Hausbau und so dreht sich alles in Kreis…

Ich kann mich meinem Vorkommentar nur anschließen. Kundenservice unter aller Kanone.Restarbeiten wurden nach einem halben Jahr nach Bau immer noch nicht erledigt.Werde nun einen Anwalt einschalten.Definitiv keine Empfehlung mit dieser Firma zu bauen.Nachtrag:Nachdem ich eine Beschwerde eingereicht habe, hat sich dann endlich was getan. Der Abteilungsleiter und Bauleiter haben sich dann gemeinsam mit mir die Mängel angeschaut und alle Mängel wurden im Nachhinhein zu meiner Zufriedenheit gelöst. Dass es überhaupt soweit kommen" musste

Haas Fertigbau empfehlen wir immer wieder in unserem Bekanntenkreis und dazu trug das Team Heßdorf mit seiner Freundlichkeit, seinem Wissen und seiner Überzeugungskraft bei. Vorallem, das Gefühl; es nimmt sich jemand Zeit für uns und unsere Anliegen, waren mit ausschlaggebend , dass wir uns jetzt richtig wohlfühlen in unserem neuen Zuhause. Es gibt immer Dinge die einem nicht so passen und wo gearbeitet wird fallen auch mal Späne. Nur haben wir doch alle das Ziel am Ende zufrieden zu sein. Was wir sind.