Kaufland Essen-Altenessen-Nord

Update 01.07.2018Nach dem wieder ein paar Wochen vergangen sind, hat sich doch was getan, ich hatte ein Gespräch so wie ein persönliches Treffen mit der Fialleitung am Samstag.Letztendlich wurde also doch auf die Beschwerden reagiert und im Gespräch hatte ich auch das Gefühl diesmal wirklich ernst genommen worden zu sein.Die Fehler wurden zugegeben und soweit noch vorhanden beseitigt. Ebenso wurde versichert, das die Mitarbeiter auf das Thema hin (nochmals) sensibilisiert wurden / werden um künftig bei Meldungen rechtzeitig entsprechend zu reagieren.Was im Idealfall nicht mehr nötig sein sollte.Daher korrigiere ich meine persönliche Wertung wieder auf drei Sterne und in ein paar Wochen ohne weitere Befunde auch auf vier.Für den Fünften wären da immer noch die oft langen Zeiten an den nicht immer funktionierenden Leergutsammlern und teilweise lange Wartezeiten an den oft nicht ganz besetzten Kassen zu beheben..Alter Text 08.06.2018Seit dem 21.04.1018 habe ich jetzt aufgezeigt, dass in diesem Laden nicht als solche gekennzeichnete , abgelaufene Waren angeboten werden.Ebenso wurden darüber sowohl die Mitarbeiter, die Fialleitung auch das Ordnungsamt informiert. Und Wochen passiert nichts.Am Freitag 08.06.2018 sind zwar die Oettinger, MHD 29.04.18 , verschwunden" (verkauft)

Seht großes Sortiment, frisches Obst und Gemüse, nettes Personal an den Bedienungstheken und an den Kassen. Leider wenig Personal wenn man Fragen hat. Für Rollstuhl und Rollator geeignet ( Fahrstuhl vorhanden).

Mein Heimat"-Kaufland

Sehr freundliche Mitarbeiter. Sehr großer Einkaufsladen. Sauber und geordnet. Kasse schnell besetzt.Das Einzige was ich nicht so toll finde ist, dass man nicht weiß wo was genau ist. Vielleicht wäre da eine Beschilderung ganz gut.

Die Mitarbeiter haben noch nicht einmal 1 Stern verdient.Heute morgen hatte ich leider eine Auseinandersetzung an der Kasse, wobei selbst die Kunden eingreifen wollten.Die kassieren und eine Mitarbeiterin jedoch waren es egal und haben uns nur beobachtet.Da denke ich mir wirklich, wo bleibt euer Kundenservice?Ist euch egal wenn sie mehrere Frauen fast sogar schlagen?Sind eure Kunden euch so egal?Also hier war mein letzter Einkauf und für alle anderen Kunden die sich Hilfe wünschen wenn ihnen etwas passiert würde ich dass selbe empfehlen was ich ab heute tun werde…nicht mehr dort einkaufen!

Könnte besser sein.Manche Mitarbeiter reagieren nicht einmal darauf wenn man etwas fragt.Echt schade, aber da kann man nichts machen.

11.05.23 um 18:00-18:21 Uhr nur 4 besetzte Kassen Nr. 6, 7, 8 & 9. Eine Menschenmenge in den Schlangen bis hinten hin zu den Säften. Unmöglich. Nach der Bitte an Kasse eine weitere Kassen zu öffnen, begegnete mir die Dame sehr unfreundlich & genervt, sie könne keine Kassen mehr öffnen, es gäbe kein Personal mehr. Sämtliche Leute / Kunden regen sich darüber auf.Also meiner Meinung nach sollte das schreiben eines PEP gekonnt sein. Hier ist öfters eine Fehlplanung der Mitarbeiter.Logische Schlussfolgerung: Überforderung der vorhandenen Mitarbeiter & Demotivation.

Also habe einen Fehlkauf gehabt, möchte das Produkt zurück geben, direkt nach Kauf, unfreundliche, aroganz, wurde mir endgegengebracht, nächstes Mal gibt es kein Geld zurück, ich sollte darauf achten was ich einkaufe, also ich dachte bei Kaufland gibt es die Geld zurück Garantie, ohne wenn und aber, hier in Altenessen leider nicht, schade, sehr schade, lasse monatlich ca. 250 Euro bei euch

Das ist der schlimmste Kaufland in Essen. Immer fehlt irgendwas, alle Angebote enden innerhalb von 2 Stunden. Ständig stehen die Regale leer und keiner von dem Personal ist zu finden. Schlimm!

Eigentlich gehe ich gerne nach Kaufland nur heute waren Angebote die ausgeschildert waren gar keine Angebote mein Mann kam nach Hause und die Kassiererin berechnete ein ganzes 6 pack + Pfand statt 2 Einzel Flaschen+ Pfand (wir wissen eigene Schuld Pech gehabt) daraufhin rief mein Mann dort an vor allem wäre es für kaufland wichtig zu wissen wie ihre Mitarbeiter arbeiten und für uns gut wieso Angebote ausgeschildert sind und es keine waren. statt also eine vernünftige Antwort zu bekommen wurde man direkt angemeckert und uns die alleinige Schuld zugesprochen und sofort aufgelegt. Mir ist bewusst man hätte vor Ort auf den kassenbon schauen müssen aber man muss auch nicht so Abwertig von einem kaufland Mitarbeiter obwohl man freundlich nachgefragt und drauf hingewiesen hat was da denn falsch läuft behandeln werden.?!