Walther GmbH & Co. KG

Die Firma hat in letzter Zeit meine Heizung gewahrtet. Anfang Dezember 2019 hatte ich Probleme mit meiner Heizung, sprich sie blieb kalt und auch Draußen war es kalt. Ich rief mit meinem Handy gegen 7 Uhr dort an. Die Termindisponentin war aber nicht zu sprechen und man sagte mir, ich würde zurückgerufen. Da ich, wie auch der überwiegende Teil der Bevölkerung Geld verdienen muss, um Rechnungen bezahlen zu können, begab ich mich auf Arbeit. Bis zum Mittag hatte ich keinen Rückruf. Also rief ich erneut an und mir wurde wieder mitgeteilt, dass ich zurückgerufen werden würde. Als ich dann, nach meinem Arbeitstag, nachmittags nach Hause kam, sah ich, dass mich die Firma kurz zuvor auf meinem Festnetzanschluss angerufen hatte. Ich rief zurück und man teilte mir mit, dass ich nicht zu erreichen gewesen wäre und am diesem Tag kein Monteur mehr kommen kann. Auch am darauf folgenden Tag könne keiner kommen. Auf meine Frage, ob ich mir jetzt eine andere Firma suchen soll, sagte man mir, dass ich das versuchen könnte. So stell ich mir Kundenservice nicht vor.

Die tage war die tolle Firma bei mir und wollte ein schaden beheben nur leider haben sie mehr versprochenhabe mich dann ans tel. gehangen um den chef zu bekommen er versprach sie kommen und machen es noch schön so kanns nicht bleibennur leider kammen die Herrn aber gemacht wurde nichts ausser ein paar dumme spruche wenns nicht gefällt da soll man sich ein anderen suchen

Sehr unfreundliche Mitarbeiter. er handeln rassistisch. Der Arbeiter erhebt seine Stimme und lässt mich auf den Boden fallen. Und er hat mir Schaden zugefügt. Er möchte, dass ich die Küchenschrank abmachen erhalten und ihm sage, dass dies nicht meine Aufgabe ist, und er gehört zu. Dann würde mir schaden. Von der Wahrnehmung der Küche auf dem Bodenfeld.

Wir sind von der Firma Walther hervorragend beraten und sehr höflich und zuvorkommend behandelt worden. Die Umsetzung der Arbeiten ist zu unserer vollsten Zufriedenheit erfolgt, der abschließende Preis für die Arbeiten ist fair und dementsprechend angemessen. Die Monteure sind freundlich und kompetent aufgetreten. Für zukünftige Arbeiten werden wir sehr gern wieder auf dieses Unternehmen zurückgreifen.

Absolute Zuverlässigkeit bei Terminen , faire Preise, saubere Arbeiten. Unbedingt zu empfehlen.

Nichts erreicht

Ich kann mich über die Mitarbeiter dieser Firma nicht beschweren, mit denen ich bisher zu tun hatte.Sehr freundlich und was die Hauptsache ist, kompetent.Wenn ich HLS-Monteur wäre, würde ich aus versicherungstechnischen Gründen auch keine Küche demontieren. PS:Ein Sprichwort besagt auchDer Ton macht die Musik"."

Unfreundlich und launig bereits am Telefon!Notfälle werden nicht bearbeitet!Das Bad steht unter Wasser die Firma interessiert es nicht!Sofort Termine gibt es nicht, erst 2-3 Tage später!Kunden erhalten Antworten die unter die Gürtellinie gehen!Termine werden nicht eingehalten!Unordentliche Arbeit!Monteure unfreundlich und launig!Nicht zu empfehlen!

Meist freundlich und hält alles.

Eigentlich kenne ich die Monteure als sehr zuverlässig und kompetent. Aber die Damen am Telefon vermitteln nicht den Eindruck, dass sie an der Lösung des Kundenproblems interessiert sind. Vielmehr investieren sie viel Zeit darin, dem Kunden zu erklären, wieviel Arbeit sie haben und was sie wann bearbeiten. Sehr traurig. Aber sicher hatte ich seinerzeit nur einen ungünstigen Moment erwischt. Inzwischen hat das Unternehmen diesen Eindruck durch guten Service korrigiert