Sigfried Stahn GmbH

Über meiner Hausverwaltung ein Schreiben erhalten, das diese Firma bei mir in der Wohnung was reparieren soll.Ich habe dann per Post ein Termin erhalten diesen habe ich in der angegebenen Zeit per E-Mail bestätigt und auch telefonisch einen Tag vorher angerufen.Den Monteur habe ich im Treppenhaus getroffen, leider hatte er keine Terminbestätigung daher war auch niemand bei mir, also war ich umsonst zuhause geblieben.Leider war niemand vom Büro bereit sich zu für diesen Fehler zu entschuldigen trotz Kontaktaufnahme per E-Mail, nur ein Standardschreiben mit 2. Termin wurde gesendet.Sehr enttäuschend Monteur freundlich und das Büro überfordert oder unfähig.Ich hoffe das der 2. Termin besser verläuft.

Auch wenn die Monteure bis jetzt freundlich waren, kann ich das nicht über die Mitarbeitende im Büro sagen. Sehr unfreundlich und es wurde nicht auf Fragen eingegangen.Der Umgang mit den Kunden sollte doch oberste Priorität haben (Dienstleister) oder nicht?

Durchweg nen cooler Trupp!

Super Team! TOP *****

schnell und kompetent.

Ganz schlecht!!!!! Mehr als unterirdisch! Sucht euch auf jeden Fall eine andere Firma! Wir werden seit Wochen ver.... und das Problem wird nicht gelöst. Selbst ein Rückruf kommt NICHT!