PARKEN & MEER

Bei der Auto-Abgabe war es nicht ganz so dolle. Wir standen 45 Minuten im Parkhaus, Stop und go, weil die Urlauber vor uns bis zur letzten Minute gewartet haben um ihr Auto abzuholen.Dann ging alles super, Auto abgeben, Koffer abgeben....dann warten, warten.... Zur Aida gab es nur einen Bus, der war schnell voll und wir standen wieder eine halbe Stunde.Letzen Endes haben wir Urlaub gemacht und die Rückgabe des Autos war sehr unkompliziert.Am Schiff hat parken und Meer schon gewartet und zurück ging alles super.Ohne Probleme zum Auto und ab nach Hause.2 Sterne Abzug für das Warten im Parkhaus und die kaputten Fahrstühle

Ankunft im Parkhaus, Koffertransport zum Schiff und die Hin- und Rückreise mit dem Suttlebus klappte alles hervorragend, sehr freundliches Personal bei der Ankunft und Rückfahrt.

Auto erfolgreich übergeben und zurück erhalten.Übergabe sowie Transfer zum und vom Schiff etwas chaotisch. Übergabe im Parkhaus: ausweichen, da noch normaler Betrieb gleichzeitig lief. Reisezurückkehrende durften alle rausfahren. Wir mussten min. 30min warten bis wir hoch fahren durften. Dann nicht ganz klar, wohin wir danach mussten.

Sehr nettes und bemühtes Personal. Mussten nur 15 Minuten am Hafen warten um mit dem Bus zum Parkhaus gebracht zu werden - alles super geklappt. Bei Buchung über MSC bitte drauf achten direkt zur Hopfenstraße 62 zu fahren (Fehler MSC) Parkhaus nicht ausgeschildert und nicht ersichtlich. Altes Parkhaus von Galeria Kaufhof.

Totale Katastrophe! Wer hier das Auto abgibt muss den Schlüssel mit abgeben da das Auto dann umgeparkt wird ich hoffe nach dem Urlaub kommt das Auto ohne Schäden zurück. Wer auf funktionale Aufzüge hofft kann es hier vergessen. Herzlichen Dank zum Glück an die Gäste die mitgeholfen haben den Kinderwagen 11 Etagen runter zu tragen! Wer denk an hier ist das schlimmste vorbei? Bitte anschnallen! Die größte Katastrophe ist es das Warten auf den Bus bis zum Hafen! Nachdem wir eine Stunde auf den Bus gewartet haben obwohl mehrere Buse schon da waren und es hier erst die Gäste von Aida dann die Gäste von msc warten sollten war alles anders als der Bus da war! Nachdem der zweite Bus für msc endlich da war waren wir in dem Bus drinnen doch die größte Überraschung kamm danach! Wir mussten noch mal mit dem Kind raus! Sieht an, nach dem man den Kinderwagen unten eingeladen hat und endlich nach einer Wartezeit von über 1:30 im Bus waren durften wir wieder aussteigen weil es keinen Sitzplatz mehr gab! Leute was für eine katastrophale Organisation von Parken und mehr! An alle Urlauber PARKT LIEBER WO ANDERS HIER AUF JEDEN FALL NICHT!

Wir haben am 14.5.2023 in der Hopfenstraße einen Parkplatz reserviert,die Abfertigung war bei derAnkunft eine Katastrophe,die Mitarbeiter wirkten völlig überfordert und wir suchten uns selbst einen Stellplatz im Parkhaus.Nach einer Stunde anstehen hatten wir dann endlich unsere Parkarte erhalten was daraus resultierte das viele Kunden noch nicht bezahlt hatten,hier wäre es sinnvoll 2Terminal einzurichten wo unterschieden wird online bezahlt oder noch nicht.Das waren keine 159€ Wert.Die Abhohlung unseres Autos klappte deutlich besser.Wir hatten 2019 Ihre Dienste schon einmal beansprucht zu unserer vollsten Zufriedenheit,dazwischen lagen im Gegensatz zu 2013 aber Welten.

An- und Abfahrt waren katastrophal! Lange Wartezeiten, keine Infos,die Mitarbeiter gaben sich wirklich Mühe, die Situation zu retten, hier würden digitale Lösungen helfen und nicht handgeschriebene Listen! Die Organisation wäre unbedingt zu überdenken!

Parkplatz ist im Karstadt Gebäude/ Nähe Bahnhof und zentral gelegen. Es hat alles prima funktioniert. Auto war schnell abgestellt. Es gibt für alles einen Shuttle. Wir würden dort wieder parken.

Sehr guter Ablauf. Auto abstellen, Koffer werden auch problemlos zum Schiff transportiert. Ohne Wartezeiten. Rückweg ebenso komplett reibungslos verlaufen.

Absolute Katastrophe. Stehen seit einer Stunde an. Nichts geht. Keiner weiß wirklich, wo man hin soll. Parkhaus ist maßlos überfüllt.